清華大學博士胡左浩-零售管理培訓-全文預覽
【正文】 人 代理商 制造商代理商 被授予契約上規(guī)定的銷售制造商全部產品的權利 。他們的主要顧客是邊遠小地方的商人 ， 不用派推銷員去訪問顧客 。 專柜寄售批發(fā)商采取寄售的方法 ， 即他們持有商品的所有權并只對已售給消費者的商品向零售商開單收款 。他們不存貨或者不經手商品 。 現款交易運貨自理批發(fā)商 自理批發(fā)商只經營一些周轉快的商品 ， 賣給小型零售商 ， 收取現款 ， 一般不負責送貨 。 ( To be continued ) 工業(yè)分銷商 指向制造商而不是向零售商銷售的商人批發(fā)商 。 包括兩種類型：批發(fā)中間商和工業(yè)分銷商 。 清華大學經濟管理學院 胡左浩 博士 批發(fā)商的類型 類型 描述 商業(yè)批發(fā)商 獨立所有的商業(yè)企業(yè) ， 他們買下所經銷商品的所有權 ， 然后出售 。 清華大學經濟管理學院 胡左浩 博士 5，融資 ：批發(fā)商為其顧客提供財務援助，如準許賒購等，同時也為其供應商提供財務援助，如提早訂貨，按時付款等。 ?批發(fā)的主要類型是什么？ ?批發(fā)要進行什么營銷決策？ ?批發(fā)的主要趨勢是什么？ 清華大學經濟管理學院 胡左浩 博士 批發(fā)商的功能 1， 推銷和促銷 ：批發(fā)商提供推銷隊伍 ， 使制造商能以較小的成本開支接近許多小顧客 。 ? 戰(zhàn)略組合方法：零售技術作為競爭手段正變得日益重要。 清華大學經濟管理學院 胡左浩 博士 ? 巨型零售商：超級零售商出現了。 ? 零售生命周期縮短：由于變革在加速，所以新的零售形式的生命周期正在縮短。 ? 服務與商店氣氛決策 典型的零售服務組合 售前服務 售后服務 輔助服務 1． 接受電話訂貨 1． 送貨 1． 兌現支票 2． 接受郵購訂貨 2． 正規(guī)包扎 2． 提供一般信息 3． 廣告 3． 禮品或包扎 3． 免費停車場 4． 櫥窗陳列 4． 商品調整 4． 餐廳 5． 店內陳列 5． 退貨 5． 修理 6． 試衣室 6． 換貨 6． 內部裝飾 7． 營業(yè)時間 7． 代客剪裁 7． 信用交易 8． 時裝表演 8． 代客安裝 8． 休息室 9． 舊貨折價收進 9． 代客刻字 9． 照看嬰兒服務 清華大學經濟管理學院 胡左浩 博士 D. 定價、促銷和銷售地點決策 價格決策： 零售商的價格是一個關鍵的定位因素，必須根據目標市場、產品服務分配組合和競爭的有關情況來加以確定。服務組合是一家商店區(qū)別于另一家商店的主要工具之一 。 7． 給零售商以退貨和交換的優(yōu)惠權利 。 3． 無存貨采購 ， 賣方保存存貨 ， 一接到通知 ， 即將產品運送給零售商 。 ②產品質量。 由幾種不同的零售業(yè)務和形式聯合組成的所有權集中的松散型公司 ， 組織內各零售商的分銷和管理職能實行若干程度的一體化 。穆夫拉斯 消費者合作社 特許經營組織 商業(yè)聯合大公司 指為顧客自己所有的零售公司 。本 （ 餐具和家庭家具 ） 自愿連鎖店 由某個批發(fā)商發(fā)起 ， 若干零售商參加的組織 ， 從事大規(guī)模購買和統(tǒng)一買賣 。 這些委托人通常是一些大型組織如學校 、 醫(yī)院 、 協會和政府機構的雇員 。 ? 完全服務零售 ： 銷售人員準備在尋找 ―― 比較 ―― 選擇過程的每一環(huán)節(jié)上都提供幫助 。 新商店類型的出現是為了滿足顧客對服務水平和具體服務項目的各種不同的偏好。 傾向于經營高質量但已變化和不穩(wěn)定的商品 ， 經常是過剩的 、 泛濫的和不規(guī)則的商品 。 營業(yè)時間長 ， 主要滿足顧客的不時之需 ， 而商品的價格則相對高些 。菲爾德 ， 梅斯 ， ，諾特斯通 ， 布盧明代爾 ， 梅西 ( To be continued ) 類型 描述 例子 超級市場 相對規(guī)模大 、 低成本 、 低毛利 、 高銷售量 、 自助服務式 。 零售組織 ： 公司連鎖商店、自愿連鎖店、零售商店合作組織、消費者合作社、特許經營組織和商業(yè)聯合大公司 。 無商店零售商 ： 直接攤銷、直接營銷、自動售貨和購物服務 。 西爾斯 ， 薩克斯第五大街 ， 馬歇爾 大聯合 ， 克羅格 ， AP典禮商店 便利商店 商店相對較小 ， 位于住宅區(qū)附近 ， 營業(yè)時間長 ，經營周轉快 ， 但是其種類有限 。 全部折扣商店：沃爾瑪；
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