企業(yè)管理者角色認(rèn)知-全文預(yù)覽
【正文】 敢為人先（變革者） ? 學(xué)習(xí)之能 建立精英團(tuán)隊(duì) ? 應(yīng)危之能 自信鎮(zhèn)定、化解危境 ? 專業(yè)之能 精明能干、精益求精（教練、培訓(xùn)） ? 效益管理之能 細(xì)微管理，提高效益 ? 自律之能 以身作則，樹立威信。 懂得承上啟下。 .... 每天提供大量企業(yè)管理資料下載 上司眼中的好主管的標(biāo)準(zhǔn)： ? 忠誠。 ? 這三種關(guān)系的每一種實(shí)質(zhì)上都是一種責(zé)任，是一種義務(wù)而不是一種權(quán)利。當(dāng)然，在對(duì)自己角色的把握上也不可過激，西方把這種現(xiàn)象稱為印象整式，說得通俗些就是“裝蒜”，以至不認(rèn)識(shí)或不了解下級(jí)群眾。公司的管理水平會(huì)影響到客戶對(duì)整個(gè)產(chǎn)品或售后服務(wù)方面的信任程度，從而影響最后的工作業(yè)績(jī)。 ? 主管的手中確實(shí)掌握著一些員工所沒有的政策應(yīng)用權(quán)，而且為了做好工作，有可能去幫助客戶申請(qǐng)一些有利于達(dá)成交易的公司的相關(guān)政策，所以對(duì)客戶而言，主管是一個(gè)能拿來政策的重要人物。領(lǐng)導(dǎo)和管理有所不同，領(lǐng)導(dǎo)更多的是把精力放在掌握企業(yè)整體的發(fā)展戰(zhàn)略、決策等大的方面；管理，主要是把事情做對(duì)。支持的來源有： ? ◆上層領(lǐng)導(dǎo)的支持； ? ◆各個(gè)部門的支持，例如財(cái)務(wù)部在資金上的支持，市場(chǎng)部增加廣 告效應(yīng)、舉辦促銷活動(dòng)等等。 .... 每天提供大量企業(yè)管理資料下載 (助手 ) ? 作為主管，會(huì)接到一些工作任務(wù)，例如一位銷售主管接到公司制訂的目標(biāo)，是一周 100萬的銷量，他一共有五個(gè)下屬員工，一個(gè)非常簡(jiǎn)單的做法是分給每人 20萬，但是把目標(biāo)分下去之后，銷售主管的任務(wù)并沒有完成，還要協(xié)助下屬一起完成 100萬的任務(wù)目標(biāo)，只有這樣才能更好的完成業(yè)績(jī)，所以他還是下屬的績(jī)效伙伴。在企業(yè)里也是同一個(gè)道理，一名普通員工，例如前臺(tái)接待或是銷售人員，往往會(huì)認(rèn)為一位好的部門經(jīng)理比一家好公司更重要。 所以，在實(shí)施變革之前，主管需要仔細(xì)的周密考 慮，詳細(xì)的計(jì)劃，爭(zhēng)取盡可能多的支持。 (計(jì)劃、報(bào)告、分析 ) ? 第七：工作場(chǎng)所的整潔。所以，中層和基層的管理者一定要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)上層的思想、理念和和決策，并且應(yīng)務(wù)必準(zhǔn)確傳達(dá)下去。下面是一張企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)圖。.... 每天提供大量企業(yè)管理資料下載 .... 每天提供大量企業(yè)管理資料下載 角色的認(rèn)知 一、角色的定義： ? 對(duì)同一個(gè)角色，不同時(shí)代，不同社會(huì)所規(guī)定的行為規(guī)范會(huì)有所不同。 .... 每天提供大量企業(yè)管理資料下載 .... 每天提供大量企業(yè)管理資料下載 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu) 企業(yè)組織中有不同的職位和級(jí)別的人員，在組織中起到不同的作 用。 ? ◆傳達(dá)上層領(lǐng)導(dǎo)的思想、理念和和決策 ? 一些企業(yè)存在著一種“腸梗阻”似的現(xiàn)象，這是指企業(yè)的高層管理者有很好的經(jīng)營(yíng)理念和運(yùn)營(yíng)方法，但是每次只要一落實(shí)到下面的各層，結(jié)果總是不理想，問題就在于下面的中層和基層的管理者的傳達(dá)出了差錯(cuò)，也就是梗阻在中層和基層的管理者那里了。 (舉例 ) ? 第二：主管的時(shí)間觀念 ? 第三：工作基本順序 ? 第四：主管的行政事務(wù) (工作方面、員工管理方面 ) ? 第五：主管應(yīng)具備的基本意識(shí) ? 問題意識(shí)、顧客意識(shí)、成本意識(shí)、品質(zhì)意識(shí) ? 第六：主管應(yīng)具備的文秘常識(shí)。 ? 事實(shí)上，確實(shí)有一些變革是失敗了，失敗的原因大致有： ◆不了解上層管理者的決策，總是從自己的小角度
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