營銷培訓(xùn)課件-全文預(yù)覽
【正文】 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 謝 謝 謝 謝 :38:4609:3809::38 09:3809:38::38:46 2023年 2月 7日星期二 9時 38分 46秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 b、 每周一次帶家人做些特殊的活動 。 改掉這些習慣 a、 不按時完成各種事情 b、 消極性的句詞 c、 每天看電視超過 60分鐘 d、 無意義的閑聊 30天的改善計劃 養(yǎng)成這些習慣 a、 每天出門前檢查自己的儀表，對自己說“ 我是最好的，我一定能成功。茫無目標的飄蕩終歸會迷路，而你心中那一座無價的金礦，也因不開采而與平凡的塵土無異。所以，成功人士的首要標志，在于他的心態(tài)。 營銷人員的特質(zhì) 野心 （ 月入過萬的野心 ） 毅力 （ 決不輕言放棄 ） 勇氣 （ 勇于面對失敗 ， 坦然面對虧損 ） 信譽 （讓客戶感到 “ 你辦事，我放心 ” ） 營銷人員的角色 營銷人員只是 “ 參謀 ” ， 客戶才是 “ 司令 ” 。 營銷人員開發(fā)客戶的基本功 口 勤 經(jīng)常與客戶保持電話聯(lián)系是十分必要的 。 營銷人員開發(fā)客戶的基本功 手 勤 手勤是營銷人員的又一基本功夫。 只有善于思考的營銷人員 ， 才會獲得客戶的青睬 。 營銷人員一定要充分相信自己 ， 相信公司 ， 在價格問題上采取較為強硬的態(tài)度 ， 除非稍降價 ， 能成交資金較大的客戶 ， 一般不要輕易讓步 。 處理價格異議的技巧 （ 4） 掌握好提出價格的時機 。 客戶的成交欲望越強 ，對價格考慮就越少 。 處理價格異議的技巧 （ 1） 以防為主 ， 先發(fā)制人 。 （ 4） 營銷人員事實調(diào)查不正確。 （ 7） 客戶的異議抱有隱藏式異議。 （ 3） 客戶當時沒有意愿 。 客戶異議分析 所謂客戶異議，那是營銷人員在展業(yè)的過程當中的任何一個舉動，異議客戶對營銷人員的不贊同，以及提出質(zhì)疑或者拒絕結(jié)果。 （三） 一眼識破對方心思的心理戰(zhàn)術(shù) 對方輕率地說 “ 知道了 ” ， 其實是在拒絕你； 初次見面就表現(xiàn)出粗魯態(tài)度的人 ， 往往內(nèi)心隱藏著弱點或不安； 突然變得 “ 健談 ” 往往是為了阻止對方講話； 對方過分熱情的態(tài)度可能是你遭到拒絕的信號； 對方做些小動作往往是為了消除緊張情緒； 一眼識破對方心思的心理戰(zhàn)術(shù) 選擇無關(guān)緊要的話題 ， 引誘對方說出真心話； 通過對方的隨意話語 ， 可了解他的真實心理； 不了解對方的真實心理時 ， 不要急于進入談話的主題； 對方露出深思的表情時可以坦率相問； 如果發(fā)覺對方對你有意見 ， 可直接詢問其理由； 1 交談中切莫觸及對方的隱痛 。 把公司的產(chǎn)品和服務(wù)方面的信息傳遞給現(xiàn)有的及潛在的客戶； 運用推銷技巧（包括接近客戶，展示產(chǎn)品，回答異議，跟進客戶等），千方百計推銷產(chǎn)品（同時也在推銷自己）； 向客戶提供各種服務(wù)，如提供及時的信息咨詢服務(wù)，幫助客戶解決某些疑難問題等； 經(jīng)常向公司報告訪問推廣活動情況，并進行市場調(diào)查和收集市場情報?？铺乩盏挠^點，將市場營銷表述為個人和集團通過創(chuàng)造并同別人交換產(chǎn)品和價值一獲得其所需所欲之物的一種社會過程。本課程采納美國西北大學(xué)教授菲利普 營銷人員工作主要職責 積極尋找和發(fā)現(xiàn)更多的可能的客戶和潛在的客戶。 （二） 打開對方心扉的心理戰(zhàn)術(shù) 想獲得對方的共鳴 ， 首先要 “ 偽裝 ” 與對方共鳴；
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