汽車4s店展廳銷售-全文預(yù)覽
【正文】 格言 ? 不懂車的人也不懂如何談價(jià)！ ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。如果你有一流的產(chǎn)品而且你100％地確信你的產(chǎn)品，便沒有必要打折銷售。換另外一句話說，它是顧客利益的量化表現(xiàn)?！? “那不是真的。這表明顧客已經(jīng)考慮了你的建議并用心衡量了其利弊。而且應(yīng)該至少有 3個(gè)賣點(diǎn)符合顧客的采購動機(jī)，例如 :在前面的談話中你已經(jīng)確認(rèn)經(jīng)濟(jì)性是顧客購買的指導(dǎo)原則，因此你的討論描述應(yīng)集中強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)。所以不是賣點(diǎn)的數(shù)量決定生意是否成功，而是你所描述的賣點(diǎn)是否符合顧客的購買動機(jī)。 千萬不要提及二手車或者只是部分付款如此等等 3. 產(chǎn)品的賣點(diǎn) ? 問題的關(guān)鍵是你要用新車吊起顧客的胃口。 3. 產(chǎn)品的賣點(diǎn) ? ,在以顧客為導(dǎo)向和以利潤為導(dǎo)向的前提下 ,銷售人員應(yīng)有目的地陳述其觀點(diǎn) . ? 原因 :可以毫無疑問地說，今天的汽車消費(fèi)者較過去來說對車輛信息有更多的了解。所以對顧客客觀準(zhǔn)確的分析將會給你提供更多幫助，但是也應(yīng)該注意以下一些問題。對需求分析的問題主要涉及下列幾方面 ： 2. 確定顧客需求 ? －購買愿望 ? －購買時(shí)間（購買可行性） ? －現(xiàn)有車輛狀況 ? －個(gè)人狀況 2. 確定顧客需求 ? 實(shí)施： ? 以下為一些建議：“為了能夠向您提供積極的建議，我需要盡可能準(zhǔn)確地了解您的希望和意愿，因此我可以問您幾個(gè)問題嗎？““您在車型、發(fā)動機(jī)和裝備方面有什么要求？”“您最想了解的問題是什么？”“您現(xiàn)在用的是什么樣的車？”“關(guān)于您現(xiàn)在所開的車，您能給我提供什么建議？”“您的職業(yè)是什么？”“您現(xiàn)在所開的車的用途是什么？”“您何時(shí)決定的？”“您何時(shí)需要您的新車？”“您想您的新車的平均里程將會是多少？”“您主要是用于短途行程還是用于長途行使？”“您一般是自己開車還是經(jīng)常搭載乘客？”“您經(jīng)常開車搭載小型物件還是大型或較多的行李物品？”“您計(jì)劃為買車花多少錢？” ? 直到您已經(jīng)獲得所有關(guān)于顧客希望和意愿的相關(guān)信息，你才能開始下一步。 格言 ?你從來沒有 第二次 機(jī)會獲得良好的 第一 印象。 ? 例如你應(yīng)以笑臉來迎接，保持目視接觸。人們的這種反應(yīng)有其淵源，在史前時(shí)代，它卻是事關(guān)生還是死的問題，當(dāng)一個(gè)陌生人出現(xiàn)在你面前時(shí)，你必須在幾秒鐘內(nèi)確定他是敵是友。 ? 你接近顧客的方法以及你說的第一句話，將決定你的客戶是否有興趣繼續(xù)聽你講下去，以及他是否告訴你他的愿望和興趣。 1. (首次 )展廳接觸 ? 實(shí)施： 仔細(xì)分析顧客進(jìn)入展廳時(shí)的情況，一般來說，顧客是等待營銷人員前來問候。汽車 4S店展廳銷售對話技巧 駐馬店東方內(nèi)訓(xùn)教材 2 1. (首次 )展廳接觸 ? 和每一個(gè)來訪者在 2分鐘以內(nèi)進(jìn)行談話 . ? 原因 ： 主動向客戶提供服務(wù)。也就是說，如果在一開始便給予顧客足夠的注
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