【摘要】 公司名稱: 南充市嘉宏物業(yè)管理有限公司 文件編號 JHKH 版本編號 JHLI-6 文名稱件: 客戶服務工作手冊(受控) 生效日期 2015-8-15 頁數 共57頁 ...
2025-01-16 22:05
【摘要】上門維修服務體系前言上門維修服務是管理處維修班基本職能之一,是贏得客戶對工程管理工作滿意之本。建立規(guī)范有序的上門維修服務體系,通過專業(yè)和快捷的服務,及時處理客戶的維修服務需求,使客戶體驗到無處不
2025-03-05 14:30
【摘要】1.售票服務售票處職能預訂及銷售國內機票,辦理與航空機票有關的相關業(yè)務;預訂及銷售國際機票,辦理與航空機票有關的相關業(yè)務;負責公司的包機航班銷售及辦理相關業(yè)務;收集市場信息,進行數據分析并根據分析情況作出相應調整;協(xié)調與航空公司關系,爭取最佳銷售政策并執(zhí)行之;積極拓展客戶,了解客戶需求,維護客戶關系;負責銷售網點的開發(fā)和利用;負責售票處員工培訓工作;按公
2025-06-18 04:34
【摘要】【管理文檔】物業(yè)服務工作手冊物業(yè)服務工作手冊批準宋麗雙文件編號審核劉惠婕修改狀態(tài)號編制馬紅麗受控章發(fā)布日期2020\09\01文件發(fā)放號工作手冊
2025-10-25 11:04
【摘要】第一篇:客戶服務部工作手冊 客戶服務部工作手冊 一、客戶服務部服務規(guī)范 1、客戶服務部工作內容 2、客戶服務部服務模式及承諾 3、前臺服務崗位職責及工作內容 4、收費員的崗位職責及工作要求...
2025-10-31 17:39
【摘要】目錄部門例會規(guī)定辦公室管理規(guī)定客戶服務部員工服務管理標準作業(yè)規(guī)程客戶服務部員工行為規(guī)范實施細則客戶服務部巡視管理制度物業(yè)人員入室服務規(guī)定售電管理規(guī)定報修服務管理規(guī)定投訴處理規(guī)定回訪/走訪工作管理規(guī)定業(yè)主違章處理指導辦法裝修施工違章處理空置
2025-06-17 01:05
【摘要】項目客戶服務工作指導手冊?本客戶工作指導手冊是深圳同路廣告有限公司為計劃實行客戶項目廣告運動而特別擬訂。此手冊介紹了深圳同路廣告有限公司為客戶提供的工作操作方式、工作流程、相關服務以及收費標準參考等內容,目的是讓客戶了解深圳同路在廣告管理方面的工作方法,并籍此規(guī)范今后合作中的工作,為客戶經營提供高質量、高
2025-01-22 04:48
【摘要】目錄客戶服務部工作手冊(綜合公共部分) 2一、客戶服務部工作人員行為規(guī)范 2二、客戶服務部部門職責 8三、客戶服務部崗位服務工作標準 8四、客戶服務部相關支持性文件及標準流程 151、會務接待操作流程 152、物業(yè)入伙管理規(guī)程 173、物業(yè)裝修管理程序 214、搬遷、入住管理程序 245、空置房管理程序 256、房屋質保期售后服務管理程序 2
2025-06-24 12:27
【摘要】第頁共頁1社區(qū)網格化服務管理工作手冊2020年5月15日第頁共頁2目
2025-10-12 13:38
【摘要】南昌礦山機械有限公司售后服務部服務人員工作手冊二0一一年二月重編(二00八年八月編制)南昌礦山機械有限公司售后服務部工作手冊目錄第一章總則第二章售后服務部組織結構第三章售后服務人員的崗位職責第四章售后服務人員工作紀律第五章售后
2025-06-25 13:01
【摘要】1第七章保潔服務手冊2電子文檔:BJFW001保潔服務標準與制度一、衛(wèi)生清潔達標標準(1)清理大廈內所有垃圾到垃圾轉運站每天2次(2)清潔垃圾桶每天2次(3)清潔所有告示牌、櫥窗及指示牌每天1次(4)清潔所有出口大門每天2次(5)清潔所有手印及
2025-05-13 12:25
【摘要】維修服務部人員架構維修主管維修領班水工電工萬能工維修服務部行為準則一、目的規(guī)范維修人員的服務行為,樹立公司良好形象,為客戶提供優(yōu)質服務。二、適用范圍適用于物業(yè)服務公司維修人員。三、內容1、關心公司,熱愛本職工作
2025-06-29 16:50
【摘要】1KF-014二部門職責KF-025-7三崗位說明書KF-038-111客戶服務中心主管崗位說明書KF-03-0182客戶服務中心助理崗位說明書KF-03-0293客戶服務中心文員崗位說明書KF-03-03104客戶服務中心收費員崗位說明書KF-03-0411四管理制度KF-0412-
2025-10-18 09:39
【摘要】范文范例參考客戶服務部工作手冊1、客戶關系維護專員崗位職責----------------22、客戶關系維護專員工作流程----------------33、客戶投訴專員崗位職責--------------------44、客戶投訴專員工作流程--------------------55、客戶關系維護方案(制度)-------
2025-06-17 00:14
【摘要】目錄序號文件名稱編碼頁碼一部門架構KF-014二部門職責KF-025-7三崗位說明書KF-038-111客戶服務中心主管崗位說明書KF-03-0182客戶服務中心助理崗位說明書KF-03-0293客戶服務中心文員崗位說明書KF-03-03104
2025-08-05 22:25