【正文】 工程項目的顧客保持溝通。 質量保證部： a) 全面負責質量管理體系的運行實施工作； b) 組織內部質量體系審核； c) 負責體系運行記錄管理 d) 負責管理糾正和預防措施的實施； f) 負責管理產(chǎn)品監(jiān)視和測量的實施； g) 負責管理不合格品的控制； 項目管理部： 質量手 冊 QB 5110100 a) 負責參與編寫施工組織設計綱要； b) 負責指導項目部編制工程網(wǎng)絡計劃和 施工計劃并監(jiān)督實施。 各部門質量職責和權限按表 1《部門質量職責分配表》和《內部溝通管理程序》 質量手 冊 QB 5110100 表 1 質量職責分配表 質量手 冊 QB 5110100 ISO 9001 章節(jié)號 質量管理體系要求 職 責 分 配 公司領 導 企 業(yè) 標準部 質量保證部 項目管理部 生產(chǎn)技術部 資產(chǎn)管理部 經(jīng) 營 部 檢 修市場 部 人力資源中 心 檔 案 室 項 目 部 物 資 公 司 安全監(jiān)察部 各專業(yè)化公 司 4 質量管理體系 文件要求 ▲ ▲ △ ▲ △ △ △ △ ▲ ▲ △ △ △ 5 管理職責 管理承諾 ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 以顧客為關注焦點 ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ 質量方針 ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 策劃 ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 職責、權限和溝通 ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ 管理評審 ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 6 資源管理 人力資源 ▲ △ △ 基 礎設施 △ △ △ ▲ ▲ △ 工作環(huán)境 △ △ △ ▲ ▲ △ 7 產(chǎn)品實現(xiàn) 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ 與顧客有關的過程 ▲ △ △ △ ▲ △ △ ▲ △ 設計和開發(fā) 采購 △ △ ▲ ▲ △ 生產(chǎn)和服務提供 △ △ △ △ ▲ △ △ 監(jiān)視和測量裝置的控制 ▲ ▲ △ 8 測量、分析和改進 監(jiān)視和測量 ▲ △ △ △ △ ▲ △ 不合格品控制 ▲ △ ▲ △ △ 數(shù)據(jù)分析 ▲ △ △ △ △ 改進 △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ 注：“▲”：歸口管理部門；“△”：協(xié)同、執(zhí)行部門。 質量管理體系的策劃 最高管理者應確保對質量管理體系進行策劃，建立文件化的質量管理體系，以滿足質量目標及條款 的要求；在對質量體系的更改進行策劃時，應保持質量管理體系的完整性。 最高管理者應使質 量方針在公司內得到溝通，為全公司職工所理解并認真貫徹執(zhí)行。本公司建立和保持《記錄控制程序》，有關部門應按規(guī)定對記錄的標識、貯存、保護、檢索、保存期限和處置進行有效控制，確保記錄保持清晰、易于識別和檢索。 質量手 冊 QB 5110100 文件控制 本公司建立和保持《文件控制程序 》，確定需要控制的文件包括質量管理體系文件、產(chǎn)品實現(xiàn)過程所產(chǎn)生的文件、計算機軟件和有關法令法規(guī)、技術標準、技術規(guī)范。為建立和實施質量管理體系，本公司將： a）識別質量管理體系所需的過程及其在本公司的應用； b）確定這些過程的順序和接口及聯(lián)系； c）確定為確保這些過程的有效運作和控制所需的準則和方法； d）確?？梢垣@得必要的資源和信息，以支持這些過程的運作和監(jiān)視； e）監(jiān)視、測量和分析這些過程； f）實施必要的措施，以實現(xiàn)對這些過程所策劃的結果和對這些過程的持續(xù)進。 質量手 冊 QB 5110100 2 引用標 準 下列標準所包含的條文，通過在本手冊中引用而構成本手冊的條文。 質量手冊由企業(yè)標準部負責解釋。 本手冊發(fā)放分受控和非受控兩種形式 受控本由企業(yè)標準部統(tǒng)一編號，登記后發(fā)給本公司質量管理體系覆蓋的部門和質量手 冊 QB 5110100 有關人 員。 我們堅信具有雄厚實力的河北省電力建設第一工程公司必將在市場經(jīng)濟的大潮中更加發(fā)展壯大。在中國 500 家最大經(jīng)營規(guī)模建筑企業(yè)中，我公司排名第 175位。 公司承建的邢臺電廠三、四、五期工程 6 200MW 機組被國家原電力部定為國產(chǎn) 200MW機組“窗口工程” ，其中三期工程榮獲國家優(yōu)質工程銀質獎，四、五期工程榮獲國家優(yōu)質工程獎；西柏坡電廠一期工程 2 300MW 機組以安全、優(yōu)質、高效的優(yōu)異成績，創(chuàng)全國“狀元工程”；西柏坡電廠二期工程 2 300MW 機組于 1999 年 6月如期竣工，其中三號機組在河北南網(wǎng)率先達標投產(chǎn)，并榮獲“河北省優(yōu)質樣板工程”；公司承建的邯峰發(fā)電廠 2 660MW 機組工程為中外合 資大型火電項目，是國家重點工程，其一號機組于 20xx年底投產(chǎn)，二號機組于 20xx 年 7月投產(chǎn)，比合同工期提前了 5 個月，工程質量和現(xiàn)場的安全文明施工受到各級領導和中外專家的高度評價。 公司擁有 億元原值的機械設備，居目前全國同行業(yè)之首。公司擁有建筑、熱機、電氣、儀控、調試、焊接、起重、防腐 保溫等各專業(yè)的技術人員和門類齊全的火電建筑、安裝工種及公路、橋梁施工的專業(yè)工種，擁有一級資質土建試驗室、金屬試驗室和二級資質電氣、熱工試驗室。該攪拌站采用微機監(jiān)控，生產(chǎn)過程全部自動化。公司各項經(jīng)濟技術指標連續(xù)三年處于全國同行業(yè)先進水平，綜合實力 大大增強。計算機信息管理系統(tǒng)已覆蓋了公司所有管理職能部門，為公司各部門提供實時工程及管理信息，實現(xiàn)了信息動態(tài)共享。 本手冊編審人員 批準：付孝武 主審：劉冀邱 編審：王希勃 王富昌 劉金祥 張國銀 胡振杰 質量手冊的管理 本手冊由企業(yè)標準部組織編制和修訂，報最高管理者批準發(fā)布后，由企業(yè)標準部負責管理。 本手冊實行活頁裝訂，如有更改換頁處理并注明修改碼。 本手冊全面采用 GB/T1900120xx — ISO9001:20xx 規(guī)定的要求，僅對標準第 7章中那些不影響本公司提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力和責任的要求作某些刪減，刪減的理由將在相應條款中予以說明。 質量手 冊 QB 5110100 4 質量管理體系 總要求 本公司按照 GB/T 1900120xx— ISO 9001:20xx 標準的要求建立質量管理 體系，形成文件，加以實施和保持，并持續(xù)改進其有效性。 質量手冊 本公司編制和保持質量手冊，描述本公司的質量管理體系，包括質量方針、質量目標的聲明，質量管理體系所包括的過程順序和接口及聯(lián)系的闡述，對程序文件的引用以及質量管理體系覆蓋范圍部門和人員的職責規(guī)定等。 記錄的控制 為證實本公司質量管理體系得到有效運行和產(chǎn)品質量符合要求，確定本公司應建立并保持的記錄包括質量管理體系運行記錄、產(chǎn)品實現(xiàn)過程的記錄、測量、分析和改進的記錄等。 質量方針 在最高管理者主持下制定的本公司的質量方針是： — 建造優(yōu)質工程；增強顧客滿意。 為確保本公司各相關職能部門和項目部都有明確的質量目標，本公司建立 和保持《質量目標管理程序》，質量目標的展開由質量保證部負責監(jiān)督、檢查，各部門具體實施。 由最高管理者總經(jīng)理、管理者代表和總工程師等組成決策層； 企業(yè)管理和戰(zhàn)略規(guī)劃中心、行政管理中心、工程管理中心、經(jīng)營開發(fā)中心、人力資源中心所轄的企業(yè)標準部、檔案室、質量保證部、項目管理部、生產(chǎn)技術部、資產(chǎn)管理部、安監(jiān)部、經(jīng)營部、檢修市場部等部門以及各項目部為管理層；建筑公司、熱機公司、電儀公司、保溫公司、機械公司、物資供應公司、調試隊、金屬試驗室、土建試驗室、培訓學院及其派出機構為作業(yè)層。 企業(yè)標準部：