信息傳播和公共關(guān)系傳播模式-全文預(yù)覽
【正文】 往營(yíng)銷(xiāo)中常用的重要手段 —— 廣告、促銷(xiāo)活動(dòng)、公共關(guān)系、人員銷(xiāo)售、直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)（即通過(guò)電話、郵購(gòu)、傳真、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)和其他手段與特定的顧客直接溝通）等，有機(jī)地整合在一起，向經(jīng)過(guò)細(xì)分的目標(biāo)顧客提供多渠道、全方位、連續(xù)性、一致性的產(chǎn)品和企業(yè)信息；使顧客對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，產(chǎn)生更加清晰、深刻、更有吸引力的印象，取得更為理想、長(zhǎng)期的營(yíng)銷(xiāo)效果。美國(guó)華僑華人聚集在 CNN位于舊金山的辦公樓前舉行他們拿著我們數(shù)以千億計(jì)的美元，我們也累積他們數(shù)以千億元計(jì)的貿(mào)易逆差，因?yàn)槲覀儾粩噍斎胨麄儙сU油漆的垃圾產(chǎn)品和有毒寵物食品，又將工作出口至一些地方，在那些地方你可以給工人一元的月薪，就可以制造我們?cè)谖譅柆斮I(mǎi)到的東西。我謹(jǐn)代表ＣＮＮ就此向中國(guó)人民道歉。中國(guó)外交部及中國(guó)駐美國(guó)大使館多次向ＣＮＮ提出嚴(yán)正交涉，要求ＣＮＮ向中國(guó)人民道歉。在當(dāng)?shù)厝罕娭幸鹂只?。（?lái)源：新華網(wǎng)海南頻道） v例如， 2023年 3月 13日，廣東某媒體報(bào)道的 “香蕉患癌 ”的說(shuō)法，立即在香蕉主產(chǎn)區(qū)的海南引起軒然大波。集中體現(xiàn)了在不同社會(huì)條件下，公共關(guān)系理論、觀念和傳播方式的變化。twowaytwowaymodel)、公共信息模式 (the三、公共關(guān)系的傳播模式和特點(diǎn)v美國(guó)學(xué)者詹姆斯 公共關(guān)系工作在本質(zhì)上就屬于組織傳播。v3．群體傳播v群體傳播是指面對(duì)面或通過(guò)媒介，向眾多公眾進(jìn)行直接的信息傳播。1．自我傳播（人內(nèi)傳播）v自我傳播即個(gè)體的自我交流，發(fā)送者和接收者為同一個(gè)體，傳播行為、過(guò)程集中于人的內(nèi)心世界；主要表現(xiàn)為人的自我的反省、思考、發(fā)泄、安慰、陶醉及內(nèi)心沖突和思想斗爭(zhēng)，其外在形式如沉思、自言自語(yǔ)、寫(xiě)日記等。LOGO第六章公共關(guān)系與信息傳播v 學(xué)習(xí)指要v 本章主要介紹公共關(guān)系傳播方面的有關(guān)內(nèi)容，希望您能了解、掌握 :v 傳播的要素、過(guò)程和五種主要方式，公共關(guān)系的四種傳播模式及其特點(diǎn)，當(dāng)今社會(huì)傳播活動(dòng)五個(gè)方面的新變化，公關(guān)傳播效果的五種影響因素， v它可分為兩人在同一空間的面對(duì)面直接交流（如促膝交談），或不在同一空間、需借助某種媒介（如電話、電子郵件等）進(jìn)行的直接交流兩種形式。v5．組織傳播v 組織傳播是以特定的組織為主體，在組織內(nèi)部或在受組織影響的環(huán)境范圍內(nèi)所進(jìn)行的傳播；承擔(dān)著組織內(nèi)部、組織與其外部環(huán)境之間的信息交流和溝通任務(wù)。同時(shí)，還要善于根據(jù)不同的需要、對(duì)象、場(chǎng)合，對(duì)它們進(jìn)行有機(jī)地整合，在與公眾的信息交流和溝通中發(fā)揮它們的最佳效能。agentmodel)、雙向不平衡模式 (the和雙向平衡模式 (the這四種模式在不同時(shí)期的出現(xiàn)和交替 伯內(nèi)斯 伯內(nèi)斯、教育工作 者、職業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人目前主要應(yīng)用范圍 體育、劇場(chǎng)、產(chǎn)品 推銷(xiāo) 政府、非營(yíng)利性組 織 競(jìng)爭(zhēng)性組織、各類(lèi) 代理商 受管制的企業(yè)、部 門(mén)、各類(lèi)代理商估計(jì)目前運(yùn)用的比 例 15% 50% 20% 15%第二節(jié) 公關(guān)傳播效果及其影響因素分析v在現(xiàn)代社會(huì)，信息傳播仍然具有極大的社會(huì)影響力。估計(jì)廣大蕉農(nóng)每天就要損失 1700萬(wàn)元?！按蟊┯暌l(fā)大地震”的謠言在廣東湛江洪澇災(zāi)害嚴(yán)重的烏石、北和、覃斗等鎮(zhèn)村四處流傳。v 短短 3個(gè)多小時(shí)， 280萬(wàn)條免費(fèi)提醒短信迅速平息謠傳。（徐清揚(yáng)文， 《 京華時(shí)報(bào) 》 ， 2023， 8， 13）v2023年 5月初，美國(guó)有線電視新聞網(wǎng)（ＣＮＮ）主持人卡弗蒂發(fā)表辱華言論，激起中國(guó)民眾和海外華僑華人強(qiáng)烈義憤和譴責(zé)。我們確信，中國(guó)人民確實(shí)被卡弗蒂的評(píng)論所冒犯。有一件事可以肯定，由于在伊拉克打仗，我們已經(jīng)把身上幾乎所有的東西都典當(dāng)給了中國(guó)。 ”第四節(jié) 改善公共關(guān)系傳播效果的藝術(shù)v 一、整合營(yíng)銷(xiāo)傳播v 從上世紀(jì) 90年代開(kāi)始，在美國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中，興起了一種新的營(yíng)銷(xiāo)理論和模式 —— 整合營(yíng)銷(xiāo)傳播。v 二、公共關(guān)系整合傳播看它們最希望被哪些公眾所知曉；、定位，弄清楚他們的數(shù)量、分布范圍、特點(diǎn)和學(xué)習(xí)興趣、接受心理、接收條件；選擇最為適合的傳播方式、手段和媒體；、手段、媒體進(jìn)行具體分析，弄清其各自的特點(diǎn)、要
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