決策與決策方法概論(ppt 60頁)-全文預(yù)覽
【正文】 3 決策與決策理論 決策的定義 決策的原則 決策的依據(jù) 決策理論 決策過程 決策的影響因素 決策方法 思考題 2 決策的定義（續(xù)） 定義： 決策是管理者識(shí)別并解決問題的過程，或者管理者利用機(jī)會(huì)的過程 — 路易斯、古德曼 ?決策的主體是管理者，因?yàn)闆Q策是管理的一項(xiàng)職能 ?決策的本質(zhì)是一個(gè)過程 ?決策的目的是解決問題或利用機(jī)會(huì) 決策與決策理論 決策的定義 決策的原則 決策的依據(jù) 決策理論 決策過程 決策的影響因素 決策方法 思考題 3 決策的原則 ?決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則 ?決策要達(dá)到最優(yōu)必須滿足下列條件： ?容易獲得與決策有關(guān)的全部信息 ?真實(shí)了解全部信息的價(jià)值所在，并據(jù)此擬訂出所有可能的方案 ?準(zhǔn)確預(yù)測每個(gè)方案在未來的執(zhí)行結(jié)果 ?現(xiàn)實(shí)中實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的條件往往難以達(dá)到 決策與決策理論 決策的定義 決策的原則 決策的依據(jù) 決策理論 決策過程 決策的影響因素 決策方法 思考題 4 決策的依據(jù) ?管理者在決策時(shí)離不開信息 ?數(shù)量和質(zhì)量的要求 ?進(jìn)行成本－收益分析 ?適量的信息是決策的依據(jù) 決策與決策理論 決策的定義 決策的原則 決策的依據(jù) 決策理論 決策過程 決策的影響因素 決策方法 思考題 5 決策的理論 ?古典決策理論 ?基于“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)提出的 ?主張應(yīng)該從經(jīng)濟(jì)的角度來看待決策問題 ?忽視了非經(jīng)濟(jì)因素在決策中的作用 決策與決策理論 決策的定義 決策的原則 決策的依據(jù) 決策理論 決策過程 決策的影響因素 決策方法 思考題 6 1 決策者必須全面掌握有關(guān)決策環(huán)境的信息情報(bào) 3 決策者應(yīng)建立一個(gè)合理的層級(jí)結(jié)構(gòu)以確保命令 的有效執(zhí)行 4 決策者決策的目的始終在于使本組織獲取最大 的經(jīng)濟(jì)利益 2 決策者要充分了解有關(guān)備選方案的情況 ?古典決策理論的假設(shè) ? 決策者完全理性 ? 在充分了解信息的前提下，完全可以做出最佳決策 ?古典決策理論的不足 ? 忽視了非經(jīng)濟(jì)因素在決策中的作用 決策與決策理論 決策的定義 決策的原則 決策的依據(jù) 決策理論 決策過程 決策的影響因素 決策方法 思考題 決策的理論（續(xù)） ?行為決策理論 ? “有限理性”標(biāo)準(zhǔn)和“滿意度”原則（西蒙） ? 影響決策的不僅有經(jīng)濟(jì)因素，還有決策者的心理與行為特征，如態(tài)度、情感、經(jīng)驗(yàn)和動(dòng)機(jī)等 決策與決策理論 決策的定義 決策的原則 決策的依據(jù) 決策理論 決策過程 決策的影響因素 決策方法 思考題 8 2 決策者容易受知覺偏差的影響 3 決策者選擇的理性是相對(duì)的 1 人是有限理性的 4 決策者往往厭惡風(fēng)險(xiǎn) 5 決策者往往只求滿意結(jié)果，而不是最佳方案 診斷問題 明確目標(biāo) 擬定方案 篩選方案 執(zhí)行方案 評(píng)估效果 決策過程 決策的過程 ?診斷問題（識(shí)別機(jī)會(huì)） ?決策者必須知道哪里需要行動(dòng) ?盡力獲取精確、可依賴的信息 ?明確目標(biāo) ?目標(biāo)體現(xiàn)的是組織想要獲得的結(jié)果 ?明確所要獲得結(jié)果的數(shù)量和質(zhì)量 決策與決策理論 決策過程 決策的影響因素 決策方法 思考題 10 ?擬定方案 ?決策標(biāo)準(zhǔn)的制定 ?確定決策標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重 ?管理者要提出達(dá)到目標(biāo)和解決問題的各種方案 ?從多角度審視問題 標(biāo)準(zhǔn) 重要性 標(biāo)準(zhǔn) 重要性 價(jià)格 10 維修記錄 5 車內(nèi)舒適性 8 性能 3 耐用性 5 操控性能 1 表 1 汽車購買決策過程中的標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)重 ?篩選方案 使用預(yù)定的決策標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各種方案進(jìn)行排序 12 備選方案 價(jià)格 車內(nèi)舒適性 耐用性 維修記錄 性能 操作性 總分 吉普指南者 2 10 8 7 5 5 37 福特?？怂? 9 6 5 6 8 6 40 梅賽德斯 C230 8 5 6 6 4 6 35 龐蒂克 G6 9 5 6 7 6 5 38 馬自達(dá) CX7 5 6 9 10 7 7 44 道奇拓遠(yuǎn)者 10 5 6 4 3 3 31 沃爾沃 S60 4 8 7 6 8 9 42 五十鈴ASCENDER 7 6 8 6 5 6 38 寶馬 335 9 7 6 4 4 7 37 奧迪 A6 5 8 5 4 10 10 42 豐田佳美 6 5 10 10 6 6 43 大眾帕薩特 8 6 6 5 7 8 40 備選方案 價(jià)格 車內(nèi)舒適性 耐用性 維修記錄 性能 操作性 總分 吉普指南者 20 80 40 35 15 5 195 福特?？怂? 90 48 25 30 24 6 223 梅賽德斯 C230 80 40 30 30 12 6 198 龐蒂克 G6 90 40 30 35 18 5 218 馬自達(dá) CX7 50 48 45 50 21 7 221 道奇拓遠(yuǎn)者 100 40 30 20 9 3 202 沃爾沃 S60 40 64 35 30 24 9 202 五十鈴ASCENDER 70 48 40 30 15 6 209 寶馬 335 90 56 30 20 12 7 215 奧迪 A6 50 64 25 20 30 10 199 豐田佳美 60 40 50 50 18 6 224
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