市場調(diào)查研究分析-全文預(yù)覽
【正文】 五是預(yù)調(diào)查。4．問卷設(shè)計 （ 1）問卷設(shè)計的程序 問卷設(shè)計的程序大致如下： 一是把握調(diào)研目的和內(nèi)容。 抽樣調(diào)查分為隨機(jī)抽樣和非隨機(jī)抽樣兩類。第三節(jié) 市場調(diào)研的方法（二）調(diào)查對象的選擇 1．全面調(diào)查 全面調(diào)查又稱普查，是對調(diào)查對象的全體所進(jìn)行的無一遺漏的逐個調(diào)查。第三節(jié) 市場調(diào)研的方法（三）搜集資料的方法 1．觀察法 觀察法是調(diào)查者在現(xiàn)場對調(diào)查對象的情況進(jìn)行觀察記錄，取得第一手資料的一種調(diào)查方法。六是資料調(diào)整、銜接及融會貫通。第三節(jié) 市場調(diào)研的方法（三）文案市場調(diào)查的步驟消費(fèi)者的購買力和購買欲消費(fèi)者對該產(chǎn)品的具體評價消費(fèi)者的基本情況消費(fèi)者的年齡、性別、皮膚性質(zhì)、使用化妝品的習(xí)慣、周期等等收入水平、職業(yè)、受教育程度、常用品牌以及可接受價位等包裝、產(chǎn)品氣味、顏色、價格、產(chǎn)品廣告以及促銷手段的評價，心理滿足感、產(chǎn)品效果的評價第三節(jié) 市場調(diào)研的方法 （二）文案調(diào)查的資料來源 1．企業(yè)內(nèi)部檔案 包括企業(yè)各項財務(wù)報告、銷售記錄、業(yè)務(wù)員訪問報告、企業(yè)平日剪報、同業(yè)資料、圖片資料等等。第三節(jié) 市場調(diào)研的方法 一、文案市場調(diào)研 （一）文案市場調(diào)研的內(nèi)涵 文案市場調(diào)研是利用已有資料進(jìn)行市場調(diào)研的一種方法。（四）產(chǎn)品生命周期研究 產(chǎn)品（服務(wù)）分析 2．產(chǎn)品品牌形象的分析與確立 體現(xiàn)在名稱、色彩、風(fēng)味，規(guī)格，式樣和種類，原料、性能、技術(shù)指標(biāo)，包裝、商標(biāo)、價格、用途、使用方法等方面。只有“ 知己知彼 ” 才能 “ 百戰(zhàn)不殆 ” 。第二空庭階段：子女分居，夫婦雙雙退休。 消費(fèi)者分析 第二滿庭芳階段：夫婦年齡增大，最小子女已滿 6歲，家庭經(jīng)濟(jì)狀況有所好轉(zhuǎn)，喜歡買大包裝產(chǎn)品。（二） （二） （二） 消費(fèi)者分析? 誰是購買者我們可以在一個購買決策中區(qū)分出 5個角色：① 發(fā)起者 ② 影響者 ③ 決策者 ④ 購買者 ⑤ 使用者一個家庭的角色區(qū)分在日常的購買行為中，主要如下：丈夫支配型：人身保險、汽車、電視機(jī)妻子支配型：洗衣機(jī)、地毯、家具、廚房用品、日常消費(fèi)品共同支配型：度假、住宅、戶外娛樂 （二） 消費(fèi)者分析? 在何處購買 據(jù)調(diào)查，消費(fèi)者最常去的購物地點(diǎn)是離家最近的商店（占 57%）；其次是工作地點(diǎn)附近的商店（占 18%）；第三是上下班途經(jīng)的商店（占 13%）；第四是有名的大型、綜合、專業(yè)商店（占 8%）。 然后有針對性地去制定廣告策略，將廣告內(nèi)容集中于多數(shù)消費(fèi)者的需要層次上，以獲得比較好的效果。 不同層次的需要促使人們購買商品時的動機(jī)是千差萬別的。 二是消費(fèi)者所在地區(qū)：是農(nóng)村還是城市，是南方還是北方等，是東南沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)還是欠發(fā)達(dá)地區(qū)。 此外，對現(xiàn)有消費(fèi)者及潛在消費(fèi)者的居住地分布，消費(fèi)者的生活方式、消費(fèi)心理、貯物習(xí)慣，消費(fèi)行為的季節(jié)性變化規(guī)律等，也必須進(jìn)行充分的分析和研究。 三是現(xiàn)有消費(fèi)者及潛在消費(fèi)者的文化程度。 三是心理細(xì)分。 市場調(diào)查研究市場調(diào)查研究一、廣告并不是單純主觀的產(chǎn)物二、市場調(diào)研：廣告的絕對需要 萬寶路香煙和可口可樂的成敗 。 第一節(jié) 目的： 為了 在恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)、恰當(dāng)?shù)臅r間，以恰當(dāng)?shù)膬r格，使用恰當(dāng)?shù)拇黉N方式把恰當(dāng)?shù)纳唐坊蚍?wù)賣給恰當(dāng)?shù)娜恕? 二是人口細(xì)分。 二是現(xiàn)有消費(fèi)者及潛在消費(fèi)者的年齡結(jié)構(gòu)。 五是現(xiàn)有消費(fèi)者及潛在消費(fèi)者的民族或籍貫。 消費(fèi)者分析 1．消費(fèi)者基本狀況分析 主要包括兩個方面： 一是消費(fèi)者的自然狀況：性別、年齡、民族、收入、文化水平、職業(yè)經(jīng)歷，所處的社會階層，家庭狀況等。 美國著名心理學(xué)家馬斯洛的需要層次說把人的需要劃分為五個層次： 生理需要； 安全需要； 歸屬與愛的需要； 尊重需要； 自我實(shí)現(xiàn)的需要。 我們必須認(rèn)真了解消費(fèi)者消費(fèi)的真正動機(jī)和心理特點(diǎn)。 這一行為主要包括：怎樣購買、由誰來購買、什么時間購買、什么地點(diǎn)購買等內(nèi)容。 但無論如何，正是因為消費(fèi)者的需要才產(chǎn)生了購買的動機(jī)，消費(fèi)者的購買動機(jī)主要有以下幾類：（二） 消費(fèi)者分析 ① 求實(shí)心理 ② 求名心理 ③ 求新和好奇心理 ④ 求美心理 ⑤ 求健康、長壽 消費(fèi)者的購買動機(jī)是非常復(fù)雜的，同一個消費(fèi)者在購買商品時，往往同時存在幾種動機(jī)，
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