公共關系的基本職能與發(fā)展-全文預覽
【正文】 意事項。5. 記者招待會的會前準備工作、會中注意事項和會后反饋工作。3. 企業(yè)自辦報刊的功效及辦好企業(yè)報刊的要求。 9. 公共關系效果評估的主要內容及基本形式。其程序是確定目標、設計方案、編排內容、評估預算。 間接調查法是指公共關系人員不直接和公眾接觸，而是通過某些中間環(huán)節(jié)達到調查目的。 一是確定調查主題；二是確定調查范圍。 公共關系工作程序 。 。、基本職能與作用。第四章 7. 處理危機問題的程序。5. 公共關系決策性職能主要內容包括：咨詢建議、決策參謀；發(fā)現(xiàn)問題、加強管理；防患未然、危機處理；創(chuàng)造效益、尋求發(fā)展。3. 社會組織與外部交往溝通的內容有：與客戶的溝能、與政府的溝通、與社區(qū)的溝通和與媒介的溝通。境；組織宣傳、創(chuàng)造氣氛；交往溝通、協(xié)調關系；教育引導、服務社會。現(xiàn)代公共關系觀念的主要表現(xiàn)形式是公眾導向。? 國際公共關系發(fā)展趨勢。? 公共關系觀念是在組織公共關系活動過程中不可缺少的主觀意識，它隨著客觀環(huán)境的變化而不斷發(fā)展變化，從而形成三個不同的階段：即愚弄公眾觀念時期；單向灌輸觀念的時期和公眾導向觀念的時期。伯奈斯公共關系思想的一個重要組成部分就是 “投公眾所好 ”。伯奈斯，他是將公共關系引上科學軌道的先驅。他認為：他的工作是公開的、實事求是的，即說真話。 6. 公共關系學的學科歸屬。3. 公共關系的完整定義及特征。公共關系學講義 副教授:從靜態(tài)的角度去分析，公共關系表現(xiàn)為一種狀態(tài)；從動態(tài)的角度去分析，公共關系表現(xiàn)為一種活動。研究以公眾利益的滿足為中心而建立起來的組織與公眾之間的關系，組織從事公共關系活動和各種規(guī)律以及組織利用管理工作和傳播手段謀求組織自身發(fā)展的各種策略。第二章 公共關系的產生與發(fā)展? 公共關系作為一種活動的產生，受制于三個基本條件：商品經濟的繁榮是公共關系產生的經濟基礎；民主政治的發(fā)展是公共關系產生的政治前提；大眾傳播技術的發(fā)展是公共關系得以發(fā)展的物質條件。? 在現(xiàn)代公共關系活動時期，在美國新聞界曾掀起了一場聲勢浩大的 “揭丑運動 ”。他的思想在著名的《共同原則宣言》中體現(xiàn)出來。第二個是被后人譽為公共關系泰斗的愛德華 同年，他在紐約大學首先開設了公共關系課程。 ? 現(xiàn)代公共關系觀念的基本內容。第三章 其特征主要有群體性、同質性、多變
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