公共關(guān)系的基本職能與發(fā)展-全文預(yù)覽
【正文】 意事項(xiàng)。5. 記者招待會(huì)的會(huì)前準(zhǔn)備工作、會(huì)中注意事項(xiàng)和會(huì)后反饋工作。3. 企業(yè)自辦報(bào)刊的功效及辦好企業(yè)報(bào)刊的要求。 9. 公共關(guān)系效果評(píng)估的主要內(nèi)容及基本形式。其程序是確定目標(biāo)、設(shè)計(jì)方案、編排內(nèi)容、評(píng)估預(yù)算。 間接調(diào)查法是指公共關(guān)系人員不直接和公眾接觸，而是通過(guò)某些中間環(huán)節(jié)達(dá)到調(diào)查目的。 一是確定調(diào)查主題；二是確定調(diào)查范圍。 公共關(guān)系工作程序 。 。、基本職能與作用。第四章 7. 處理危機(jī)問(wèn)題的程序。5. 公共關(guān)系決策性職能主要內(nèi)容包括：咨詢(xún)建議、決策參謀；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、加強(qiáng)管理；防患未然、危機(jī)處理；創(chuàng)造效益、尋求發(fā)展。3. 社會(huì)組織與外部交往溝通的內(nèi)容有：與客戶(hù)的溝能、與政府的溝通、與社區(qū)的溝通和與媒介的溝通。境；組織宣傳、創(chuàng)造氣氛；交往溝通、協(xié)調(diào)關(guān)系；教育引導(dǎo)、服務(wù)社會(huì)。現(xiàn)代公共關(guān)系觀念的主要表現(xiàn)形式是公眾導(dǎo)向。? 國(guó)際公共關(guān)系發(fā)展趨勢(shì)。? 公共關(guān)系觀念是在組織公共關(guān)系活動(dòng)過(guò)程中不可缺少的主觀意識(shí)，它隨著客觀環(huán)境的變化而不斷發(fā)展變化，從而形成三個(gè)不同的階段：即愚弄公眾觀念時(shí)期；單向灌輸觀念的時(shí)期和公眾導(dǎo)向觀念的時(shí)期。伯奈斯公共關(guān)系思想的一個(gè)重要組成部分就是 “投公眾所好 ”。伯奈斯，他是將公共關(guān)系引上科學(xué)軌道的先驅(qū)。他認(rèn)為：他的工作是公開(kāi)的、實(shí)事求是的，即說(shuō)真話(huà)。 6. 公共關(guān)系學(xué)的學(xué)科歸屬。3. 公共關(guān)系的完整定義及特征。公共關(guān)系學(xué)講義 副教授:從靜態(tài)的角度去分析，公共關(guān)系表現(xiàn)為一種狀態(tài)；從動(dòng)態(tài)的角度去分析，公共關(guān)系表現(xiàn)為一種活動(dòng)。研究以公眾利益的滿(mǎn)足為中心而建立起來(lái)的組織與公眾之間的關(guān)系，組織從事公共關(guān)系活動(dòng)和各種規(guī)律以及組織利用管理工作和傳播手段謀求組織自身發(fā)展的各種策略。第二章 公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展? 公共關(guān)系作為一種活動(dòng)的產(chǎn)生，受制于三個(gè)基本條件：商品經(jīng)濟(jì)的繁榮是公共關(guān)系產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)；民主政治的發(fā)展是公共關(guān)系產(chǎn)生的政治前提；大眾傳播技術(shù)的發(fā)展是公共關(guān)系得以發(fā)展的物質(zhì)條件。? 在現(xiàn)代公共關(guān)系活動(dòng)時(shí)期，在美國(guó)新聞界曾掀起了一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的 “揭丑運(yùn)動(dòng) ”。他的思想在著名的《共同原則宣言》中體現(xiàn)出來(lái)。第二個(gè)是被后人譽(yù)為公共關(guān)系泰斗的愛(ài)德華 同年，他在紐約大學(xué)首先開(kāi)設(shè)了公共關(guān)系課程。 ? 現(xiàn)代公共關(guān)系觀念的基本內(nèi)容。第三章 其特征主要有群體性、同質(zhì)性、多變
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