營銷操作人員銷售實戰(zhàn)技能培訓-全文預覽
【正文】 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 2時 23分 57秒 下午 2時 23分 14:23: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 1月 30日星期一 下午 2時 23分 57秒 14:23: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 14:23:5714:23:5714:231/30/2023 2:23:57 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 2023年 1月 下午 2時 23分 :23January 30, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 14:23:5714:23:5714:23Monday, January 30, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 1/24/2023 42 世界上沒有陌生人， 只有未曾相識的朋友 ! 本次課程到此結(jié)束 THANKS 1/24/2023 43 謝 謝 :23:5714:2314::23 14:2314:23::23:57 2023年 1月 30日星期一 2時 23分 57秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。實際上，她是為了讓你自動掛線。 技巧五：巧用謊言 1/24/2023 38 越過電話障礙的 10大“金句” 對方說：他沒有時間、他正在開會 回答：最好在什么時候來電才能聯(lián)絡上他？ 對方：他不聽銷售員的電話 回答：那有誰負責聽呢？ 對方：我不需要該產(chǎn)品 回答：準確地說你對該產(chǎn)品有何具體要求？ 對方：王先生對此不感興趣 回答：他有否說明不喜歡的理由？ 1/24/2023 39 發(fā)一份傳真過來吧 回答：我較想發(fā) E— mail給他，地址是什么？ 寄你的產(chǎn)品小冊子過來吧。 ? 借你某大客戶的名聲來介紹自己； 50%的機會可以越過障礙。 B、把你的宣傳小冊子寄來！別答應得太快了。 D、要有說服力 障礙越難超越，就越說明助手是負責分擔老板一部分工作的，他不但負責過濾電話信息，而且會為老板選擇最有用的建議。寧愿講：“你肯定可以幫我安排一個最佳的時機與他通電話吧！”這個道理誰都明白：被別人要求幫助的人總是覺得有面子的。 準備好一個理由，來中斷電話的談話。 你想對對方說的事先列一張表來，免得遺漏?！? ? 在美國，人們相信一樁好生意有 1/3的機會是由陌生人帶來的，在中國，銷售員們想約見、“跟客”，甚至只是獲取公司的有關資料都被視為礙手礙腳的麻煩者。 引證： 引用具有影響力的人的話或現(xiàn)有客戶的意見證明 。 —— 客戶：這個皮包其它都挺好，就是皮的品質(zhì)不好。 1/24/2023 25 詢問處理法： 及時追問客戶異議的原因 “ 為什么 ” ， 逐一攻破 。 回避處理法： 根據(jù)有關事實和理由間接否定客戶異議 。 1/24/2023 21 1 分析型成交法： 把買和不買的理由羅列出來分析利弊 。而是不斷問“你喜歡紅色的汽車還是黑色的？”“你想要 8個缸的還是6個缸的？”等小點問題，最后匯成客戶的要求產(chǎn)品。 ” 暗示成交法： “ 如果你家用了我們的產(chǎn)品 ， 必須成為附近最漂亮 的房子 。 調(diào)查顯示：營銷人員平均每獲得一次訂單 ， 就要向客戶提出 4— 6次成交要求 。 1/24/2023 14 銷售即使未成功 ， 禮貌告別 ， 留下良好印象 ， 塑造潛在客戶 。 1/24/2023 13 營造與消費者可以談下去的心境 。 你的產(chǎn)品具有多少優(yōu)點并不重要，關鍵是客戶關心的是你的產(chǎn)品帶給他哪些利益。 1/24/2023 7 尋找客戶的 22條渠道 在尋找客戶的過程中 ， 常用的渠道 有 22條是： 1/24/2023 8 ? 俱樂部尋找 、 公司關系 、 社團滲透 、 行業(yè)開拓 、 利用緣故和 T訪問 （
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