營(yíng)銷知識(shí)電話銷售技巧-全文預(yù)覽
【正文】 內(nèi) 48000平方請(qǐng)問(wèn)你們經(jīng)理在嗎？您曾經(jīng)要求我給您一份電子商務(wù)和網(wǎng)站建設(shè)的資料，正好我明天下午在貴公司附近辦事，我順道把資料送過(guò)去并同時(shí)拜訪您，您說(shuō)下午三點(diǎn)還是五點(diǎn)比較方便？ 電話的跟進(jìn)電話的跟進(jìn)日期 撥打電話數(shù)實(shí)際完成數(shù)約見(jiàn)次數(shù)推薦次數(shù)銷售筆數(shù)銷售金額周一周二周三周四周五總計(jì)角色扮演角色扮演【企業(yè)名稱】 請(qǐng)問(wèn)是張總嗎？明天下午 4點(diǎn)鐘我們公司有一堂 “ 電子商務(wù) — 降低企業(yè)成本 ” 培訓(xùn)，很多企業(yè)已報(bào)了名，很希望您能過(guò)來(lái)參加，我現(xiàn)在幫您預(yù)定位置好嗎？電話的跟進(jìn)電話的跟進(jìn)216。現(xiàn)在他們很多都經(jīng)常打電話給我，要我早點(diǎn)通知他們最新的培訓(xùn)時(shí)間表。請(qǐng)問(wèn)您們經(jīng)理在嗎？我們正在對(duì)各企業(yè)進(jìn)行 “電子商務(wù) — 中國(guó)企業(yè)發(fā)展的機(jī)遇和挑戰(zhàn) ”的調(diào)查，同時(shí)會(huì)針對(duì)貴公司的調(diào)查結(jié)果提供相應(yīng)的解決方案。準(zhǔn)備好簡(jiǎn)單客戶資料 216。準(zhǔn)備好紙和筆161。電話銷售技巧電話銷售技巧 完成課程后，你應(yīng)該能學(xué)習(xí)怎樣完成課程后，你應(yīng)該能學(xué)習(xí)怎樣 1. 掌握有效的電話溝通技巧掌握有效的電話溝通技巧 2. 有效處理電話異議有效處理電話異議 3. 有系統(tǒng)的跟進(jìn)客戶有系統(tǒng)的跟進(jìn)客戶 課程內(nèi)容課程內(nèi)容 } 有效電話流程 } 銷售技巧} 怎樣開(kāi)始第一句話} 異議處理技巧 } 怎樣完結(jié)一個(gè)電話對(duì)話 } 客戶跟進(jìn) } 角色扮演 銷售面談 (通過(guò)公司提供的產(chǎn)品及服務(wù)來(lái)滿足客戶需求 )異議處理 (將異議變?yōu)闄C(jī)會(huì) )完美成交 銷售循環(huán)銷售循環(huán) 尋找及幫助客戶了解真正需求 尋找及接洽客戶 客戶服務(wù) (建立長(zhǎng)期客戶關(guān)系 ) ??最佳銷售時(shí)機(jī)最佳銷售時(shí)機(jī) ?最佳銷售時(shí)機(jī)最佳銷售時(shí)機(jī)當(dāng)客戶 ...踏入公司 爭(zhēng)取機(jī)會(huì)和客戶面談爭(zhēng)取機(jī)會(huì)和客戶面談客戶心理分析客戶心理分析 224。 客戶的需求被重視客戶的需求被重視 客 戶 需求 產(chǎn)品及服務(wù) 產(chǎn)品及服務(wù)產(chǎn)品及服務(wù)產(chǎn)品及服務(wù)銷銷 售技巧售技巧 引發(fā)注意 提起興趣 提升欲望 建議行動(dòng) AIDA作出充分的準(zhǔn)備才開(kāi)始打電話?怎樣開(kāi)始 ?怎樣開(kāi)始第一句話怎樣開(kāi)始第一
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