營銷知識電話銷售技巧-全文預覽
【正文】 內 48000平方請問你們經理在嗎？您曾經要求我給您一份電子商務和網(wǎng)站建設的資料，正好我明天下午在貴公司附近辦事，我順道把資料送過去并同時拜訪您，您說下午三點還是五點比較方便？ 電話的跟進電話的跟進日期 撥打電話數(shù)實際完成數(shù)約見次數(shù)推薦次數(shù)銷售筆數(shù)銷售金額周一周二周三周四周五總計角色扮演角色扮演【企業(yè)名稱】 請問是張總嗎？明天下午 4點鐘我們公司有一堂 “ 電子商務 — 降低企業(yè)成本 ” 培訓，很多企業(yè)已報了名，很希望您能過來參加，我現(xiàn)在幫您預定位置好嗎？電話的跟進電話的跟進216?，F(xiàn)在他們很多都經常打電話給我，要我早點通知他們最新的培訓時間表。請問您們經理在嗎？我們正在對各企業(yè)進行 “電子商務 — 中國企業(yè)發(fā)展的機遇和挑戰(zhàn) ”的調查，同時會針對貴公司的調查結果提供相應的解決方案。準備好簡單客戶資料 216。準備好紙和筆161。電話銷售技巧電話銷售技巧 完成課程后，你應該能學習怎樣完成課程后，你應該能學習怎樣 1. 掌握有效的電話溝通技巧掌握有效的電話溝通技巧 2. 有效處理電話異議有效處理電話異議 3. 有系統(tǒng)的跟進客戶有系統(tǒng)的跟進客戶 課程內容課程內容 } 有效電話流程 } 銷售技巧} 怎樣開始第一句話} 異議處理技巧 } 怎樣完結一個電話對話 } 客戶跟進 } 角色扮演 銷售面談 (通過公司提供的產品及服務來滿足客戶需求 )異議處理 (將異議變?yōu)闄C會 )完美成交 銷售循環(huán)銷售循環(huán) 尋找及幫助客戶了解真正需求 尋找及接洽客戶 客戶服務 (建立長期客戶關系 ) ??最佳銷售時機最佳銷售時機 ?最佳銷售時機最佳銷售時機當客戶 ...踏入公司 爭取機會和客戶面談爭取機會和客戶面談客戶心理分析客戶心理分析 224。 客戶的需求被重視客戶的需求被重視 客 戶 需求 產品及服務 產品及服務產品及服務產品及服務銷銷 售技巧售技巧 引發(fā)注意 提起興趣 提升欲望 建議行動 AIDA作出充分的準備才開始打電話?怎樣開始 ?怎樣開始第一句話怎樣開始第一
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