營銷知識電話銷售技巧-展示頁
2025-01-17 18:13本頁面
【正文】 要求行動 LSCPA運用例子運用例子客戶：我很忙，沒有時間去聽課。請問您們經(jīng)理在嗎？我們正在對各企業(yè)進行 “電子商務(wù) — 中國企業(yè)發(fā)展的機遇和挑戰(zhàn) ”的調(diào)查，同時會針對貴公司的調(diào)查結(jié)果提供相應的解決方案。請問你們經(jīng)理在嗎？我們公司為了推動國內(nèi)電子商務(wù)的進程，正在舉辦面向各企業(yè)的電腦操作、互聯(lián)網(wǎng)知識和電子商務(wù)的培訓，想邀請您 (貴公司 )參加。準備好簡單客戶資料 216。準備好講述內(nèi)容 (草稿 )161。準備好紙和筆161。 客戶需要感到自己被尊重客戶需要感到自己被尊重224。電話銷售技巧電話銷售技巧 完成課程后，你應該能學習怎樣完成課程后，你應該能學習怎樣 1. 掌握有效的電話溝通技巧掌握有效的電話溝通技巧 2. 有效處理電話異議有效處理電話異議 3. 有系統(tǒng)的跟進客戶有系統(tǒng)的跟進客戶 課程內(nèi)容課程內(nèi)容 } 有效電話流程 } 銷售技巧} 怎樣開始第一句話} 異議處理技巧 } 怎樣完結(jié)一個電話對話 } 客戶跟進 } 角色扮演 銷售面談 (通過公司提供的產(chǎn)品及服務(wù)來滿足客戶需求 )異議處理 (將異議變?yōu)闄C會 )完美成交 銷售循環(huán)銷售循環(huán) 尋找及幫助客戶了解真正需求 尋找及接洽客戶 客戶服務(wù) (建立長期客戶關(guān)系 ) ??最佳銷售時機最佳銷售時機 ?最佳銷售時機最佳銷售時機當客戶 ...踏入公司 爭取機會和客戶面談爭取機會和客戶面談客戶心理分析客戶心理分析 224。 大部份客戶在電話內(nèi)容中都大部份客戶在電話內(nèi)容中都不說真話不說真話224。 客戶的需求被重視客戶的需求被重視 客 戶 需求 產(chǎn)品及服務(wù) 產(chǎn)品及服務(wù)產(chǎn)品及服務(wù)產(chǎn)品及服務(wù)銷銷 售技巧售技巧 引發(fā)注意 提起興趣 提升欲望 建議行動 AIDA作出充分的準備才開始打電話?怎樣開始 ?怎樣開始第一句話怎樣開始第一句話161。準備好禮貌用語161。準備好微笑的聲音161。電話手稿 (一 )引發(fā)興趣的電話手稿 您好，我是 公司的某某。 您好，我是 公司。引發(fā)興趣的電話手稿 216。 L (不要插嘴，要等客戶說完，并不
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