【正文】 2023年 1月 上午 5時(shí) 2分 :02January 30, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 05:02:3205:02:3205:02Monday, January 30, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 1/23/2023 95 通信學(xué)院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 圖像通信業(yè)務(wù) ? (1)傳真通信業(yè)務(wù) ? (2)可視圖文業(yè)務(wù) ? (3)圖文電視業(yè)務(wù) ? (4)可視電話業(yè)務(wù) ? (5)會(huì)議電視業(yè)務(wù) 1/23/2023 96 通信學(xué)院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。另外，根據(jù)業(yè)務(wù)提供的地域范圍，可細(xì)分為本地幀中繼業(yè)務(wù)、國(guó)內(nèi)幀中繼業(yè)務(wù)、國(guó)際及港澳臺(tái)幀中繼業(yè)務(wù)、國(guó)際及港澳臺(tái)幀中繼轉(zhuǎn)接業(yè)務(wù)。 1/23/2023 92 通信學(xué)院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 ? DDN專線可作為網(wǎng)絡(luò)接入手段，為幀中繼、 ATM、分組交換網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)用戶提供接入分組交換網(wǎng)的數(shù)據(jù)傳輸通路等。 1/23/2023 91 通信學(xué)院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 ? DDN網(wǎng)技術(shù)成熟，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理簡(jiǎn)便， DDN將檢錯(cuò)等功能放到智能化程度較高的終端來(lái)完成，簡(jiǎn)化了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理和監(jiān)控內(nèi)容，為用戶參與網(wǎng)絡(luò)管理創(chuàng)造了條件。 ? DDN專線利用數(shù)字信道傳輸，傳輸質(zhì)量高，通信速率可根據(jù)需要在 *64Kbps（ N=132）之間選擇，網(wǎng)絡(luò)時(shí)延小。 第三代數(shù)字蜂窩移動(dòng)通信業(yè)務(wù)包括第二代蜂窩移動(dòng)通信可提供的所有的業(yè)務(wù)類型和移動(dòng)寬帶多媒體業(yè)務(wù)。它還有存儲(chǔ)主叫用戶號(hào)碼、呼入時(shí)間等信息的功能，以供被叫用戶查閱或回?fù)堋?CDMA移動(dòng)通信的無(wú)線接口采用窄帶碼分多址 CDMA技術(shù)，核心網(wǎng)移動(dòng)性管理協(xié)議采用 IS41協(xié)議。 1/23/2023 72 通信學(xué)院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 ? 900/1800MHz GSM第二代數(shù)字蜂窩移動(dòng)通信業(yè)務(wù)包括以下主要業(yè)務(wù)類型： ?端到端的雙向話音業(yè)務(wù)； ?移動(dòng)消息業(yè)務(wù)，利用 GSM網(wǎng)絡(luò)和消息平臺(tái)提供的移動(dòng)臺(tái)發(fā)起、移動(dòng)臺(tái)接收的消息業(yè)務(wù)； ?移動(dòng)承載業(yè)務(wù)以及其上的移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)； ?移動(dòng)補(bǔ)充業(yè)務(wù)，如主叫號(hào)碼顯示、呼叫前轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)等； ?經(jīng)過(guò) GSM網(wǎng)絡(luò)與智能網(wǎng)共同提供的移動(dòng)智能網(wǎng)業(yè)務(wù)，如預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)等； ?國(guó)內(nèi)漫游和國(guó)際漫游業(yè)務(wù)； 1/23/2023 73 通信學(xué)院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 ? 其中預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí)將用戶的交費(fèi)方式由傳統(tǒng)的后付費(fèi)方式改為預(yù)先付費(fèi)的方式，用戶預(yù)先交一定話費(fèi)，通話費(fèi)在預(yù)付費(fèi)中實(shí)時(shí)扣除，話費(fèi)用完時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)停止其通信服務(wù)，如“神州行”、“如意通”等預(yù)付卡。目前，只開(kāi)放主叫用戶支付市話費(fèi)的分?jǐn)偡绞健? 1/23/2023 69 通信學(xué)院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 通用號(hào)碼業(yè)務(wù) (95/96專線 ) 該業(yè)務(wù)是一種主被叫分擔(dān)付費(fèi)的統(tǒng)一號(hào)碼接入解決方案，由于業(yè)務(wù)使用 95或 96開(kāi)頭的接入號(hào)碼，故通稱“ 95/96專線”業(yè)務(wù)。它是一種由被叫集中付費(fèi)的統(tǒng)一號(hào)碼接入解決方案，當(dāng)主叫用戶撥打 800業(yè)務(wù)號(hào)碼時(shí)，可接通到由被叫用戶在申請(qǐng)時(shí)指定的電話上，通信費(fèi)用由被叫集中付費(fèi)。帳號(hào)電話卡是利用智能網(wǎng)為用戶提供、可以一定范圍內(nèi)漫游使用的一種密碼記帳式電話卡 1/23/2023 64 通信學(xué)院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 ? 帳號(hào)電話卡從使用范圍上可分為全國(guó)范圍、?。ㄖ陛犑小⒆灾螀^(qū)）內(nèi)、本地使用 3種 ? 按照持卡用戶的付費(fèi)方式分類，帳號(hào)電話卡有以下 3種： ? （ 1） A類用戶（按月付費(fèi)用戶） ? （ 2） B類用戶（預(yù)先付費(fèi)用戶） ? （ 3） C類用戶（一次付費(fèi)用戶） ? IP卡電話業(yè)務(wù) ? IP電話是建立在 Inter基礎(chǔ)上的新業(yè)務(wù)，是通過(guò) TCP/IP實(shí)現(xiàn)的一種電話應(yīng)用。 1/23/2023 62 通信學(xué)院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 (2)語(yǔ)音郵件功能 (3)自動(dòng)集團(tuán)電話功能 語(yǔ)音信箱系統(tǒng)可以為各類集團(tuán)提供各種不同工作方 式的電話服務(wù)。語(yǔ)音信箱的作用與郵政信箱類似，但它不像郵政信箱那樣有實(shí)體的信箱，投送的信息是真正的語(yǔ)音，而不是信件。所提供的 IP電話業(yè)務(wù)類型可以是部分或全部。 1/23/2023 58 通信學(xué)院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 ? IP電話業(yè)務(wù)包括以下主要業(yè)務(wù)類型： 1. 端到端的雙向話音業(yè)務(wù)。 1/23/2023 56 通信學(xué)院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 、港、澳、臺(tái)電話業(yè)務(wù) ? (1)國(guó)際、港、澳、臺(tái)用戶直撥電話 (IDD)業(yè)務(wù) ? (2)國(guó)際長(zhǎng)途直撥國(guó)外話務(wù)員受付業(yè)務(wù) (108業(yè)務(wù) ) ? 國(guó)際長(zhǎng)途直撥國(guó)外話務(wù)員受付業(yè)務(wù)是指用戶利用普通程控話機(jī)，通過(guò)撥一特種號(hào)碼“ 108”，直接撥通受話國(guó)電話公司話務(wù)員，并用受話國(guó)語(yǔ)言接通的電話業(yè)務(wù) ? (3)國(guó)內(nèi)被叫集中付費(fèi)業(yè)務(wù) (IFS)(800業(yè)務(wù) ) ? 國(guó)際上通常將國(guó)內(nèi)被叫集中付費(fèi)業(yè)務(wù)稱作 800業(yè)務(wù)。 ? 固網(wǎng)國(guó)際長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)者必須自己組建 國(guó)際長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，無(wú)國(guó)際通信設(shè)施服務(wù)業(yè) 經(jīng)營(yíng)權(quán)的運(yùn)營(yíng)商不得建設(shè)國(guó)際傳輸設(shè)施，必須租用 有相應(yīng)經(jīng)營(yíng)權(quán)運(yùn)營(yíng)商的國(guó)際傳輸設(shè)施。 ? 固網(wǎng)國(guó)際長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)包括以下主要業(yè)務(wù)類型： 1. 跨國(guó)家或地區(qū)的端到端的雙向話音業(yè)務(wù)。 跨長(zhǎng)途編號(hào)區(qū)的基于 ISDN的承載業(yè)務(wù) ? 固網(wǎng)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)者必須自己組建國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，所提供的國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)類型可以是一部分或全部。 ? 固網(wǎng)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)包括以下主要業(yè)務(wù)類型： 1. 跨長(zhǎng)途編號(hào)區(qū)的端到端的雙向話音業(yè)務(wù)。 報(bào)數(shù)功能：如需要可選擇系統(tǒng)報(bào)數(shù)功能，當(dāng)有參加會(huì)議者撥入和掛斷電話時(shí)，系統(tǒng)均可報(bào)告會(huì)議參加者人數(shù)，可以使與會(huì)者隨時(shí)掌握出席人員情況。 ? 1三方通話 ? 當(dāng)用戶正在與一方通話時(shí)，如需要另一方加入通話，可在不中斷對(duì)方通話情況下，撥叫另一方，實(shí)現(xiàn)三方共同通話或者分別與另一方通話 ? 1交互式會(huì)議電話 ? 交互式會(huì)議電話是一種基于音頻的電信業(yè)務(wù)，是一種供會(huì)議參加者約定時(shí)間在不同地點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)多方同時(shí)通話的電信新業(yè)務(wù)?？筛鶕?jù)用戶需要，可選擇設(shè)置為無(wú)條件轉(zhuǎn)移、無(wú)應(yīng)答轉(zhuǎn)移、遇忙轉(zhuǎn)移等多種功能。又稱 發(fā)話限制 。 1/23/2023 40 通信學(xué)院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 免打擾服務(wù) 電話用戶使用該業(yè)務(wù)，可暫時(shí)不受理呼入電話，如果有電話呼入時(shí)，用戶的電話機(jī)不響鈴，用戶所有外來(lái)電話將由電信運(yùn)營(yíng)商代答，且用戶打電話不受限制。但當(dāng)主叫用戶申請(qǐng)了號(hào)碼顯示限制時(shí)，則遵從號(hào)碼顯示限制優(yōu)先的原則，將不顯示來(lái)電號(hào)碼。據(jù)此，無(wú)論身在家中、辦公室、車上，來(lái)電顯示功能都可以使客戶在接聽(tīng)來(lái)電之前先知道對(duì)方是誰(shuí)，然后決定是否接聽(tīng)電話或稍后再回復(fù)。 呼叫轉(zhuǎn)移 ： 當(dāng)你有事外出時(shí)，為了避免耽誤接聽(tīng)電話，可將他人呼叫你得電話自動(dòng)轉(zhuǎn)移到臨時(shí)去處的電話機(jī)、移動(dòng)電話終端或?qū)ず魴C(jī)上。 1/23/2023 33 通信學(xué)院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 典型固網(wǎng)功能優(yōu)化類增值業(yè)務(wù) ? 固網(wǎng)功能優(yōu)化類增值業(yè)務(wù)利用固定通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，配置軟、硬件設(shè)備，向用戶提供更便利的傳遞服務(wù)，這些業(yè)務(wù)的目的是幫助用戶更好的“過(guò)路”，典型業(yè)務(wù)有：程控新功能、來(lái)電顯示、語(yǔ)音信箱、一號(hào)通、個(gè)性化回鈴音、背景音、電視電話、指定電話付費(fèi)等。 5. 基于 ISDN的承載業(yè)務(wù)。 ? 固網(wǎng)本地電話業(yè)務(wù)包括以下主要業(yè)務(wù)類型： 1. 端到端的雙向話音業(yè)務(wù)。簡(jiǎn)單而言，電信業(yè)務(wù)就是用電子的方式傳遞信息的服務(wù)項(xiàng)目的總稱。 ? 外部性較強(qiáng)即對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)其他行業(yè)影響較大的電信業(yè)務(wù)被劃分為第一類，反之則歸為第二類。 ； ； ； ； ； ； ； ； 。 《電信條例》第八條將電信業(yè)務(wù)分為基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)和增值電信業(yè)務(wù)，并分別給出了定義：基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)是指提供公共網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，公共數(shù)據(jù)傳送和基本語(yǔ)音通信服務(wù)的業(yè)務(wù)；增值電信是指利用公共網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的電信與信息服務(wù)的業(yè)務(wù)。 ? 基礎(chǔ)業(yè)務(wù)是指電信網(wǎng)提供的普通業(yè)務(wù)； ? 增值業(yè)務(wù)是指在原基本網(wǎng)絡(luò)設(shè)施基礎(chǔ)上增加必要的設(shè)備（主要是計(jì)算機(jī)設(shè)備），構(gòu)成增值網(wǎng)后，對(duì)信息進(jìn)行加工和處理，向用戶提供額外信息或重組信息的業(yè)務(wù)。 ? 第一類是以人與人之間的通信聯(lián)絡(luò)為目的的業(yè)務(wù)，如電話、電報(bào)、電子郵件、會(huì)議電視等都屬于這一類； ? 第二類是以獲得信息為目的的業(yè)務(wù)，如可視圖文； ? 第三類是以獲取信息處理為目的地業(yè)務(wù)，如數(shù)據(jù)處理、訂座、電子銀行等。電信業(yè)務(wù)可以分為 窄帶（ narrow band）業(yè)務(wù)和 寬帶 （ broad band）業(yè)務(wù)。電信業(yè)務(wù)可分 固定（ fixed）業(yè)務(wù)和 移動(dòng) （ mobile）業(yè)務(wù)。電信業(yè)務(wù)可以分為話音（ voice）業(yè)務(wù)和非話音（ nonvoice）業(yè)務(wù)。這些變化必然導(dǎo)致電信業(yè)務(wù)內(nèi)涵的變化。 ? 根據(jù)電信的定義可知，電信業(yè)務(wù)就是指利用電信技術(shù)和電信基礎(chǔ)設(shè)施為不同用戶提供的各種信息發(fā)送、傳輸和接受等服務(wù)項(xiàng)目的總稱。信息根據(jù)存在形式可以分為符號(hào)、信號(hào)、圖像、聲音以及其他任何形式信息 . 圖 1廣義電信定義示意圖 1/23/2023 9 通信學(xué)院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 ? 但是在實(shí)際的應(yīng)用中，根據(jù)美國(guó)聯(lián)邦通信法、國(guó)際電聯(lián) (ITU)和我國(guó)的電信管理?xiàng)l例對(duì)通信的定義：通信包括電信和廣播電視。 1/23/2023 8 通信學(xué)院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 ? 我國(guó)最權(quán)威的《中華人民共和國(guó)電信條例》中的定義，電信是指利用有線、無(wú)線的電磁系統(tǒng)或者光電系統(tǒng)，傳送、發(fā)射或者接收語(yǔ)音、文字、數(shù)據(jù)、圖像以及其他任何形式信息的活動(dòng)。”（《加拿大 1993年電信法》） ? 澳大利亞對(duì)電信的定義 —— “通過(guò)波導(dǎo)或者非波導(dǎo)的電磁系統(tǒng)傳送通訊信號(hào)。 1/23/2023 4 通信學(xué)院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 電信的基本概念 ? “電信”是什么？不同國(guó)家、組織對(duì)電信的定義不盡相同： ? 美國(guó)對(duì)電信的定義 — “電信是指兩點(diǎn)相互或分別傳輸，傳輸點(diǎn)由用戶指定，內(nèi)容由用戶選擇，信息的形式和內(nèi)容從發(fā)出到接收不得改變。第 5章 現(xiàn)代電信業(yè)務(wù) 1/23/2023 1 通信學(xué)院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 考試題型和本章考試范圍 ? 考試題型： 判斷題 單選題 多選題 簡(jiǎn)答題 論述題（ 中級(jí) 1題，高級(jí) 2題 ） 填空題（高級(jí) ） ? 了解：國(guó)內(nèi)、國(guó)際電話通信業(yè)務(wù) 熟悉：語(yǔ)音信息、電話卡和智能網(wǎng)業(yè)務(wù) 掌握：固定電話、移動(dòng)電信和數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù) 1/23/2023 2 通信學(xué)院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 ? 雖然電信增值業(yè)務(wù)的發(fā)展帶來(lái)了電信產(chǎn)業(yè)、媒體產(chǎn)業(yè)和商業(yè)的融合，僅從電信角度已經(jīng)不能全面反映電信增值業(yè)務(wù)，但是電信增值業(yè)務(wù)源于電信產(chǎn)業(yè)，即以電信產(chǎn)業(yè)為基準(zhǔn)點(diǎn)，向其他產(chǎn)業(yè)延伸、融合，因此目前從電信行業(yè)角度審視電信增值業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)理論和監(jiān)管規(guī)定相對(duì)健全和完善，且增值業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)基本上是以電信運(yùn)營(yíng)商為核心。 ? 電信業(yè)務(wù)是基于電信網(wǎng)絡(luò)提供的各類服務(wù)的總稱?！保ā?1996年法國(guó)電信法》） 1/23/2023 6 通信學(xué)院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 ? 加拿大對(duì)電信的定義 —— “利用電纜、有線、無(wú)線、光纖或者其它電磁系統(tǒng)或者與其相類似的技術(shù)手段，發(fā)射、傳送或者接收信號(hào)。 ? 從定義出發(fā)，廣義的電信不僅包括電報(bào)、電話等傳統(tǒng)電信媒體，也包括光纖通信、數(shù)據(jù)通信、衛(wèi)星通信等現(xiàn)代電信媒體；不僅包括上述雙向傳送信息的媒體，也包括廣播、電視等單向信息傳播的媒體。傳遞可以分為傳輸、發(fā)送或接收三個(gè)環(huán)節(jié)。 1/23/2023 10 通信學(xué)院《電信增值業(yè)務(wù)》講義 電信業(yè)務(wù)的基本概念 ? 業(yè)務(wù)即服務(wù) ， 是相對(duì)有形商品的無(wú)形商品 ， 業(yè)務(wù)和服務(wù)沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別 ， 只不過(guò)從企業(yè)角度將提供的產(chǎn)品成為 “ 業(yè)務(wù) ” ， 從用戶角度將享受的商品成為 “ 服務(wù) ” 。從電報(bào)主導(dǎo)發(fā)展到電話，而今電話的統(tǒng)治地位已經(jīng)動(dòng)搖，信息高速公路、因特網(wǎng)的到來(lái)，通信技術(shù)的飛躍發(fā)展，這些都給傳統(tǒng)電信的觀念和方式都帶來(lái)了前所未有的沖擊。 1/23/2023 13 通信學(xué)