【正文】 途、國際長途電話以及全部電話等。又稱：“暫不受話服務”。 1/23/2023 39 通信學院《電信增值業(yè)務》講義 縮位撥號 電話用戶使用該業(yè)務，可使用一個數(shù)字來代替要撥打的電話號碼，既直接撥打該數(shù)字就等于撥打該數(shù)字所代替的電話號碼 電話用戶使用該業(yè)務，可直接與預先設定的熱線電話建立通話鏈路連接，免去用戶撥打號碼的煩惱。在客戶外出或無暇接聽電話時，來電資料也會被記錄下來，方便客戶稍后查看。 遇忙回叫 ： 當你撥叫對方電話遇忙時，可不用再撥號，一旦對方電話空閑時即能自動回叫接通。這些業(yè)務往往必須依賴其他基礎電信業(yè)務才能夠向客戶提供。 1/23/2023 27 通信學院《電信增值業(yè)務》講義 ? 固網(wǎng)本地電話業(yè)務經(jīng)營者必須自己組建本地電話網(wǎng)絡設施（包括有線接入設施），所提供的本地電話業(yè)務類型可以是一部分或全部。 2. 端到端的傳真業(yè)務和中、低速數(shù)據(jù)業(yè)務（如固網(wǎng)短消息業(yè)務）。 ? 最權(quán)威的電信業(yè)務分類方法是《電信業(yè)務分類目錄》。 1/23/2023 21 通信學院《電信增值業(yè)務》講義 基 礎 電 信 業(yè) 務 （一）固定網(wǎng)絡國內(nèi)長途及本地電話業(yè)務 固定網(wǎng)本地電話業(yè)務 固定網(wǎng)國內(nèi)長途電話業(yè)務 （二）、移動通信業(yè)務 模擬移動通信業(yè)務 數(shù)字集群通信業(yè)務 第二代數(shù)字蜂窩移動通信業(yè)務 （三）衛(wèi)星通信業(yè)務 衛(wèi)星移動通信業(yè)務 衛(wèi)星轉(zhuǎn)發(fā)器出租、出售業(yè)務 衛(wèi)星固定通信業(yè)務 甚小地球站通信業(yè)務 （四）因特網(wǎng)及其他數(shù)據(jù)傳送業(yè)務 因特網(wǎng)骨干網(wǎng)數(shù)據(jù)傳送業(yè)務 其他數(shù)據(jù)網(wǎng)數(shù)據(jù)傳送業(yè)務 公眾電報和用戶電報業(yè)務 無線數(shù)據(jù)傳送業(yè)務 （五）網(wǎng)絡元素出租、出售業(yè)務； 帶寬、光通信波長的出租、出售業(yè)務 電纜、光纖、光纜的出租、出售業(yè)務 通信管孔的出租、出售業(yè)務 （六）網(wǎng)絡接入及網(wǎng)絡托管業(yè)務 網(wǎng)絡接入業(yè)務 （ 1）有線接入 （ 2）無線接入 網(wǎng)絡托管業(yè)務 （七）國際通信基礎設施、國際電信業(yè)務 國際通信基礎設施服務業(yè)務 （ 1）地面國際通信網(wǎng)絡帶寬、光通信波長、電纜、光纜、光纜以及其他網(wǎng)絡元素出租、出售業(yè)務 （ 2）衛(wèi)星國際專線業(yè)務 國際電信業(yè)務 （ 1）國際長途電話業(yè)務 （ 2）國際數(shù)據(jù)通信業(yè)務 （ 3）國際圖像通信業(yè)務 （八）無線尋呼業(yè)務 單向無線尋呼業(yè)務 雙向無線尋呼業(yè)務 （九）轉(zhuǎn)售的基礎電信業(yè)務 增 值 電 信 業(yè) 務 （一）固定電話網(wǎng)增值電信業(yè)務 電話信息服務業(yè)務 呼叫中心服務業(yè)務 語音信箱業(yè)務 可視電話會議服務業(yè)務 （二）移動網(wǎng)增值電信業(yè)務 （三）衛(wèi)星網(wǎng)增值電信業(yè)務 （四）因特網(wǎng)增值電信業(yè)務 因特網(wǎng)接入服務業(yè)務 因特網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務 因特網(wǎng)信息服務業(yè)務 因特網(wǎng)虛擬專用網(wǎng)業(yè)務 因特網(wǎng)會議電視、圖像服務業(yè)務 因特網(wǎng)呼叫中心業(yè)務 其他因特網(wǎng)增值電信業(yè)務 （五）其他數(shù)據(jù)傳送網(wǎng)絡增值電信業(yè)務 計算機信息服務業(yè)務 電子數(shù)據(jù)交換業(yè)務 語音信箱業(yè)務 電子郵件業(yè)務 傳真存儲轉(zhuǎn)發(fā)業(yè)務 虛擬專用網(wǎng)業(yè)務 表 2 電信業(yè)務分類目錄（ 2023年） 1/23/2023 22 通信學院《電信增值業(yè)務》講義 基 礎 電 信 業(yè) 務 一、第一類基礎電信業(yè)務 （一）固定通信業(yè)務 1．固定網(wǎng)本地電話業(yè)務 2．固定網(wǎng)國內(nèi)長途電話業(yè)務 3．固定網(wǎng)國際長途電話業(yè)務 4． IP電話業(yè)務 5．國際通信設施服務業(yè)務 （二）蜂窩移動通信業(yè)務 1． 900/1800MHz GSM第二代數(shù)字蜂窩移動通信業(yè)務 2． 800MHz CDMA第二代數(shù)字蜂窩移動通信業(yè)務 3．第三代數(shù)字蜂窩移動通信業(yè)務 （三）第一類衛(wèi)星通信業(yè)務 1 ．衛(wèi)星移動通信業(yè)務 2．衛(wèi)星國際專線業(yè)務 （四）第一類數(shù)據(jù)通信業(yè)務 1．因特網(wǎng)數(shù)據(jù)傳送業(yè)務 2．國際數(shù)據(jù)通信業(yè)務 3．公眾電報和用戶電報業(yè)務 二、第二類基礎電信業(yè)務 （一）集群通信業(yè)務 1．模擬集群通信業(yè)務 2．數(shù)字集群通信業(yè)務 （二）無線尋呼業(yè)務 （三）第二類衛(wèi)星通信業(yè)務 1．衛(wèi)星轉(zhuǎn)發(fā)器出租、出售業(yè)務 2．國內(nèi)甚小口徑終端地球站（ VSAT）通信業(yè)務 （四）第二類數(shù)據(jù)通信業(yè)務 1．固定網(wǎng)國內(nèi)數(shù)據(jù)傳送業(yè)務 2．無線數(shù)據(jù)傳送業(yè)務 （五）網(wǎng)絡接入業(yè)務 1．無線接入業(yè)務 2．用戶駐地網(wǎng)業(yè)務 （六）國內(nèi)通信設施服務業(yè)務 （七）網(wǎng)絡托管業(yè)務 增 值 電 信 業(yè) 務 一、第一類增值電信業(yè)務 （一）在線數(shù)據(jù)處理與交易處理業(yè)務 （二）國內(nèi)多方通信服務業(yè)務 （三）國內(nèi)因特網(wǎng)虛擬專用網(wǎng)業(yè)務 （四）因特網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務 二、第二類增值電信業(yè)務 （一）存儲轉(zhuǎn)發(fā)類業(yè)務 1．語音信箱 2． 3．傳真存儲轉(zhuǎn)發(fā)業(yè)務 （二）呼叫中心業(yè)務 （三）因特網(wǎng)接入服務業(yè)務 （四）信息服務業(yè)務 表 3 電信業(yè)務分類目錄（ 2023年） 1/23/2023 23 通信學院《電信增值業(yè)務》講義 小結(jié) ? 電信是指利用有線、無線的電磁系統(tǒng)或者光電系統(tǒng)，傳送、發(fā)射或者接收語音、文字、數(shù)據(jù)、圖像以及其他任何形式信息的活動。 表 1 電信業(yè)務分類目錄（ 2023年） 1/23/2023 20 通信學院《電信增值業(yè)務》講義 ? 2023年 6月，不到一年，信息產(chǎn)業(yè)部根據(jù)新的需要調(diào)整了《電信業(yè)務分類目錄》，調(diào)整后的電信業(yè)務的分類目錄如下表 2電信業(yè)務分類目錄（ 2023年）。 《電信條例》附錄的《電信業(yè)務分類目錄》中對基礎電信業(yè)務和增值電信業(yè)務具體分類和界定，是我國最權(quán)威的電信業(yè)務分類方法。 可見，電信業(yè)務有多種分類方法，但各種分類方法實際只是解釋電信業(yè)務的角度不同，各類業(yè)務從整體上是相互包含、相互重疊的。在這些業(yè)務中，與計算機結(jié)合比較密切的統(tǒng)稱信息通信業(yè)務。 ? 按 CCITT定義，需要 一次群 （ ）以上速率的基本傳輸信道的業(yè)務稱為寬帶業(yè)務，低于這個速率的為窄帶業(yè)務 。 ? 固定業(yè)務是指通信時用戶基本不移動，即用戶終端不能夠移住他處的業(yè)務； ? 移動業(yè)務則是指通信時允許用戶移動（行走或乘坐交通工具），用戶終端可以遷移或攜帶的業(yè)務。話音業(yè)務是傳遞最終為人的聽覺器官所接收的話音信息的業(yè)務，除此之外的業(yè)務都稱為非話業(yè)務； （ 2）按照信息媒體或信息載體分類。 1/23/2023 12 通信學院《電信增值業(yè)務》講義 ? 隨著電信技術的發(fā)展，電信業(yè)務的種類不斷增多，不勝枚舉，可以從不同角度對電信業(yè)務進行分類。 ? 電信就是用電子的方式傳遞信息（除廣播電視之外），電信業(yè)務就是用電子的方式傳遞信息的服務項目的總稱。因此，可以看出通常意義上的電信主要是指用電子的方式傳遞信息的活動，但不包括廣播和電視。從定義上看，我國對電信的定義和 ITU的定義沒有本質(zhì)的區(qū)別，綜合上述，可以認為從廣義上來看電信就是用電子的方式傳遞信息?！保ā栋拇罄麃?1997年電信法》） 1/23/2023 7 通信學院《電信增值業(yè)務》講義 ? 最權(quán)威的國際電信聯(lián)盟 ITU 對電信的定義是“利用有線電、無線電、光或其他電磁系統(tǒng)，對符號、信號、圖像、聲音以及別的任何性質(zhì)信息的傳輸、發(fā)送或接收?！保ā睹绹?1996年聯(lián)邦通信法》） 1/23/2023 5 通信學院《電信增值業(yè)務》講義 ? 世界貿(mào)易組織 WTO對電信的定義 — “點到點的聲訊電話、數(shù)據(jù)傳輸、電傳、傳真、私人線路租憑（傳輸能力的銷售或租憑）、固定和移動式衛(wèi)星通訊系統(tǒng)及其服務、蜂窩電話、移動數(shù)據(jù)服務、傳呼和個人通信系統(tǒng)服務。 1/23/2023 3 通信學院《電信增值業(yè)務》講義 電信和電信業(yè)務 ? 電信是信息化社會的重要支柱。無論是人類的社會、經(jīng)濟活動中，還是在人們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷?，都離不開電信這個高效、可靠的手段?！? ? 法國對電信的定義 — “利用電纜、光纖、無線或者其它電磁手段，傳送或者接收標識、信號、文本、圖象、聲音或者其它信息。 ? ”按照這個定義，凡是發(fā)信者利用電磁系統(tǒng)，包括有線電信系統(tǒng)、無線電信系統(tǒng)、光學通信系統(tǒng)以及其他電磁系統(tǒng)，采用任何表現(xiàn)形式，包括符號、文字、聲音、圖像以及由這些形式組成而成的各種可視、可聽或可用的信號，向一個或多個確定的接受者發(fā)送信息的過程，都稱為電信。其中電子的方式具體是指有線電、無線電、光或其他電磁系統(tǒng)。 ? 鑒于此，從實際出發(fā)，本書電信的研究范圍為通常意義上的電信，即狹義上的電信，不包括廣播和電視。 1/23/2023 11 通信學院《電信增值業(yè)務》講義 ? 雖然一百多年以來，電信的基本概念沒有發(fā)生變化 —— 用電子的方式傳遞信息，但是它的內(nèi)涵卻發(fā)生了滄桑巨變。 ? 一 、 電信業(yè)務的分類方法 ? 電信業(yè)務的分類方法很多，主流的分類方法主要包括 ?按照信息感官分，電信業(yè)務分為話音業(yè)務和非話音業(yè)務； ?按照信息媒體分，電信業(yè)務分為文字業(yè)務、圖像業(yè)務、語音業(yè)務和多媒體業(yè)務； ?按照用戶活動狀態(tài)，分為固定業(yè)務和移動業(yè)務； ?按照所需帶寬，分為窄帶業(yè)務和寬帶業(yè)務； ?按照通信目的分類，電信業(yè)務可分為人 — 人通信聯(lián)絡，人 — 機獲取信息，人 — 機獲取信息處理等項業(yè)務； ?按照是否增值分，分為基礎電信業(yè)務和增值業(yè)務。電信業(yè)務可分為文字（ text）業(yè)務、圖像（ video）業(yè)務、語音（ voice）業(yè)務、多媒體（ multimedia）業(yè)務。 ? 移動業(yè)務按照用戶和用戶終端所在載體的地理位置不同又可分為陸上移動業(yè)務，海事移動業(yè)務和航空移動業(yè)務。 1/23/2023 16 通信學院《電信增值業(yè)務》講義 （ ５）按照通信目的分類。 1/23/2023 17 通信學院《電信增值業(yè)務》講義 （ ６ ）按照是否增值分類。在實際應用中，通常是多種分類方法相互結(jié)合起來才能清楚地闡述某一特定電信業(yè)務。 1/23/2023 19 通信學院《電信增值業(yè)務》講義 ? 從 2023年至今，《電信業(yè)務分類目錄》中的分類目錄共調(diào)整了三次， 2023年的《電信業(yè)務分類目錄》如下： 基礎電信業(yè)務 增值電信業(yè)務 ； ； ； ； 、波長、光纖、光纜、管道及其它網(wǎng)絡元素 出