醫(yī)藥消費者行為學-1-全文預覽
【正文】 購買 后后的問題 產(chǎn)品給人帶來愉悅或?qū)崿F(xiàn)預期功能了嗎？最后怎樣處理產(chǎn)品？這種行為對環(huán)境有什么影響？ 消費者對產(chǎn)品的態(tài)度是怎樣形成和 / 或改變的？消費者依據(jù)什么線索判斷哪種產(chǎn)品優(yōu)于其他？ 情境因素，如時間的緊迫或商店的陳列等，是怎樣影響消費者做出購買決策的？ 營銷者角度 決定消費者是否對產(chǎn)品滿意以及他 / 她對產(chǎn)品的體驗告訴他人并影響他們的購買決策嗎？ 消費者角度 醫(yī)藥消費者行為學的基本概念 醫(yī)藥消費者的地位 研究的對象及內(nèi)容 研究的演進過程 第一章 研究的方法及意義 圖 14 醫(yī)藥消費者行為學的基本內(nèi)容 研 究 方 法 觀察法 符號學方法 投射測驗法 實驗法 調(diào)查法 問卷法 訪談法 自然實驗法 實驗室實驗法 ? 課堂隨想 14：醫(yī)藥消費者行為學的研究方法中，哪一種方法最好？ 醫(yī)藥消費者行為學的基本概念 醫(yī)藥消費者的地位 研究的對象及內(nèi)容 研究的演進過程 第一章 研究的方法及意義 研究的意義 ? （一）有利于醫(yī)藥企業(yè)制定成功的營銷策略 ? （二）有利于國家制定宏觀經(jīng)濟政策和法律 ? （三）有利于提高營銷人員營銷技能 ? （四）有利于消費者自身做出更明智的購買決策 醫(yī)藥消費者行為學的基本概念 醫(yī)藥消費者的地位 研究的對象及內(nèi)容 研究的演進過程 第一章 研究的方法及意義 一、消費者行為研究的歷史 ? （一）早期萌芽階段 ? （二）中期應用階段 ? （三）變革與發(fā)展時期 二、消費者行為研究的特點 ? （一）研究角度的多元化 ? （二）研究方法的多樣化 ? （三）研究范圍的廣泛性 ? （四）研究地域的普遍性 本章小結 基本概念 消費者地位 研究對象、內(nèi)容體系 研究方法、意義 學科研究的演進過程 醫(yī)藥消費者行為學概述 研究醫(yī)藥消費者行為發(fā)生、發(fā)展及其變化規(guī)律的科學 醫(yī)藥消費者與政府、企業(yè)在市場中是互動 的關系 研究對象：醫(yī)藥市場中作為消費者的人 內(nèi)容體系：個體消費者的心理行為規(guī)律；不同消費者群體心理行為特征；影響消費者的社會因素；影響消費者行為的營銷因素 消費行為學：萌芽階段、應用階段、發(fā)展階段。 ? “行為”指“所作所為”，是人的外在活動。 ? (7)政策限制。 ? (3)購買能力不足。 潛在消費者：指當前尚未購買 、 使用或需要某種商品 ， 但在未來可能對其產(chǎn)生需求并付諸購買及使用的消費者 。 生活消
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