電子商務(wù)導(dǎo)論--第04章《電子商務(wù)——管理與社交網(wǎng)絡(luò)視-全文預(yù)覽
【正文】 是 定位投放 。 ? 優(yōu)點(diǎn)： ? 以多媒體的形式向讀者傳遞信息。 ? 數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)包括數(shù)字娛樂(lè)、數(shù)字出版和數(shù)字學(xué)習(xí)等項(xiàng)目，其中數(shù)字娛樂(lè)發(fā)展最快。商家在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)銷(xiāo)售商品，統(tǒng)一由當(dāng)當(dāng)收款。其中圖書(shū)種類(lèi)最多，達(dá)到 60萬(wàn)種。 ? 誰(shuí)是公司的客戶(hù)？ ? 如何找到他們？ ? 向客戶(hù)開(kāi)展怎樣的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)？ ? 怎樣從中獲取收益？ 網(wǎng)上目錄盈利模式 ? 概述 ? 起源于郵購(gòu)模式或商品目錄模式，將郵寄目錄的模式擴(kuò)展到網(wǎng)上，用網(wǎng)站的信息來(lái)替代商品目錄的分發(fā)，此模式即稱(chēng)為網(wǎng)上目錄盈利模式 。第 4章 電子商務(wù)盈利模式 引子 —— 網(wǎng)絡(luò)效應(yīng) “他改變了我們很多人的生活方式，很多人認(rèn)為 純粹是個(gè)簡(jiǎn)單的交流或者溝通方式。是企業(yè)識(shí)別客戶(hù)、對(duì)其開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)并從中 獲取收益 的業(yè)務(wù)流程的 集合 。在先銷(xiāo)售的商品包括家居百貨，化妝品、數(shù)碼、家電、圖書(shū)、音像、服裝及母嬰用品等幾十個(gè)大類(lèi)，逾百萬(wàn)種商品。其價(jià)值網(wǎng)絡(luò)如圖所示： 商品 送達(dá) 物流配送中心 客戶(hù) 店中店 當(dāng)當(dāng)網(wǎng) 供應(yīng)商 第三方物流 廣告主 采購(gòu)商品 發(fā)布 廣告 下達(dá)訂單、支付 網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo) 物流外包 商品訂購(gòu)、支付 收費(fèi) 開(kāi)店 租金 按訂單供應(yīng)商品 案例 —— 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的盈利模式 ? 產(chǎn)品與服務(wù) ? 在線直銷(xiāo) ? 網(wǎng)上店鋪出租（當(dāng)當(dāng)商店街） ? 與各種品牌生產(chǎn)商、授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商、零售商簽約。 ? 客戶(hù)服務(wù)優(yōu)質(zhì) ? 商品推薦 ? 訂單跟蹤 ? 客服中心（呼叫中心、客戶(hù)留言） ? 智能比價(jià)系統(tǒng) 收費(fèi)內(nèi)容盈利模式 ? 公司擁有書(shū)面資料或信息 的版 權(quán) ? 信奉 網(wǎng)絡(luò)作為一種高效的分配機(jī)制 ? 使用數(shù)字內(nèi)容的收入模式 ? 銷(xiāo)售獲取他們所擁有信息的權(quán)力 數(shù)字內(nèi)容盈利模式 ? 數(shù)字內(nèi)容盈利模式 ? 數(shù)字內(nèi)容是指以 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 為核心，將圖像、文字、聲音、影像等內(nèi)容運(yùn)用 數(shù)字化處理技術(shù) 進(jìn)行整合和運(yùn)用的產(chǎn)品或服務(wù)。 收費(fèi)內(nèi)容盈利模式 ? 數(shù)字內(nèi)容之一 ——數(shù)字出版物 ? 以網(wǎng)絡(luò)期刊的形式滿(mǎn)足日益增強(qiáng)的網(wǎng)上閱讀需求。 ? 法律、科技、商業(yè)和技術(shù)內(nèi)容 ? 法律內(nèi)容 ? LexisNexis（律商聯(lián)訊）：提供各種信息服務(wù) ? ：提供原有的法律信息產(chǎn)品 數(shù)字內(nèi)容盈利模式 ? 學(xué)術(shù)研究?jī)?nèi)容 ? 學(xué)術(shù)刊物的 ProQuest：數(shù)字拷貝 ? 商業(yè) 內(nèi)容 ? 道瓊斯報(bào)紙出版商訂閱 ? 出售數(shù)字化的報(bào)紙，雜志和期刊內(nèi)容訂閱 ? Factiva提供的在線內(nèi)容管理和集成服務(wù) ? 技術(shù) 內(nèi)容 ? 協(xié)會(huì)的計(jì)算機(jī)機(jī)械（ ACM）：數(shù)字圖書(shū)館 ? 電子圖書(shū) ? ‘s kindle ? Barnes Noble, Blackwell’s, BooksAMillion, Powell’s Books ? Google’s eBookstore ? 在線音樂(lè) ? Amazon MP3 ? Apple’s iTunes ? Google Music ? DRM(Digital Rights Management)軟件 ? 限制 copy數(shù)量 ? 在線視頻 超星 —— 數(shù)字圖書(shū)館 佐羅網(wǎng) —— 電子雜志 佐羅網(wǎng) —— 電子雜志 ? 佐羅網(wǎng)簡(jiǎn)介 ? 成立于 2023年，中國(guó)最早的電子雜志平臺(tái)開(kāi)發(fā)商之一，為傳統(tǒng)媒體提供以 娛樂(lè)內(nèi)容為主 的數(shù)字化發(fā)行平臺(tái)。 ? 基于 維基 （ wiki）技術(shù)，即一種多人協(xié)作式的寫(xiě)作、翻譯超文本系統(tǒng)，可由多人共同對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行維護(hù)和更新（如 維基百科全書(shū) ） ? 這種大規(guī)模的協(xié)作生產(chǎn)方式，顛覆了人們對(duì)傳統(tǒng)知識(shí)創(chuàng)造模式的認(rèn)識(shí)。 ? 主要提供新聞、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)接入、聊天室、電子公告牌、免費(fèi)郵箱、影音資訊、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)游戲、免費(fèi)網(wǎng)頁(yè)空間等。 ? 典型的分類(lèi)信息網(wǎng)有： Craigslist、百姓網(wǎng)、趕集網(wǎng)、口碑網(wǎng)、 58同城網(wǎng)等。 廣告：一種盈利模式的元素 ? 廣告支持的混合盈利模式 ? The New York Times ? The Wall Street Journal 廣告支持的盈利模式 ? 廣告支持的盈利模式成功的關(guān)鍵因素 ? 較大的用戶(hù)量 ? 較高的知名度 ? 較精準(zhǔn)的廣告投放 ? 較完善的廣告效果跟蹤技術(shù) 交易費(fèi)用模式 ? 交易費(fèi)用模式 ? 指企業(yè)通過(guò) 支持一個(gè)交易活動(dòng) 來(lái)收取相關(guān)費(fèi)用，費(fèi)用根據(jù)所處理交易的數(shù)量或規(guī)模來(lái)確定。會(huì)員超過(guò) 2023萬(wàn)。淘寶客只要獲得淘寶商品的推廣鏈接，讓買(mǎi)家通過(guò)該鏈接進(jìn)入淘寶店鋪購(gòu)買(mǎi)商品并確認(rèn)付款，就能獲得由賣(mài)家支付的傭金。 ? 網(wǎng)絡(luò)的長(zhǎng)尾效應(yīng) ? 中小企業(yè)、個(gè)人用戶(hù)都是廣告產(chǎn)業(yè)鏈的上游產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)尾大軍中的占極大份額的一部分。 ? 關(guān)鍵成功因素： 專(zhuān)業(yè)的服務(wù) 銷(xiāo)售收入模式 ? 銷(xiāo)售收入模式 ? 直接銷(xiāo)售企業(yè)自身生產(chǎn)的產(chǎn)品而獲得盈利的模式 ? 例如 ? Dell、海爾等 銷(xiāo)售收入模式 銷(xiāo)售收入模式 訂閱費(fèi)（會(huì)員注冊(cè)費(fèi)）模式 ? 訂閱費(fèi)（會(huì)員注冊(cè)費(fèi)）模式 ? 消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂閱企業(yè)提供的無(wú)形商品和服務(wù)，并在網(wǎng)直接瀏覽或消費(fèi)。 ?例如，“ 憤怒的小鳥(niǎo) ”游戲軟件 盈利模式的轉(zhuǎn)換 ? 從收費(fèi)模式轉(zhuǎn)向廣告模式 ? 2023年 10月 12日，華爾街日?qǐng)?bào)網(wǎng)絡(luò)版改為免費(fèi)模式，以增取更多讀者，增加廣告收入。 ? 盈利模式的多次改變 盈利模式的轉(zhuǎn)換 ? 案例一：易趣網(wǎng)與淘寶網(wǎng)的交鋒史 ? 2023年，易趣采用美國(guó) eBay模式，對(duì)用戶(hù)收取費(fèi)用。 ? 2023年 3月，淘寶 B2C平臺(tái)正式上線，并宣布對(duì)該 B2C的“品牌商城”業(yè)務(wù)收費(fèi)。 ? 2023年第一季度，新浪的凈營(yíng)收入為 1290萬(wàn)美元，實(shí)現(xiàn)歷史上首次贏利，廣告營(yíng)收入 740萬(wàn)美元，非廣告營(yíng)收入 550萬(wàn)美元。 盈利模式的轉(zhuǎn)換 盈利模式的轉(zhuǎn)換 盈利模式的轉(zhuǎn)換 ? 搜狐 ? 1998年創(chuàng)立，發(fā)誓在新聞?wù)删幧铣^(guò)新浪。 ? 2023年搜狐總收入 ，其中品牌廣告收入為 ，占 27%，搜狗業(yè)務(wù)收入為 美元，在線游戲業(yè)務(wù)收入達(dá) 盈利模式的轉(zhuǎn)換 盈利模式的轉(zhuǎn)換 ? 網(wǎng)易 ? 1999年，網(wǎng)易學(xué)習(xí)新浪“做新聞”，之后，開(kāi)始專(zhuān)注于社區(qū)和電子郵件服務(wù)。 ? 渠道沖突 ? 銷(xiāo)售渠道沖突指的是渠道成員發(fā)現(xiàn)其他渠道成員從事的
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