【正文】 、方法和手段。檢查內(nèi)容軟件系統(tǒng)查生產(chǎn)設(shè)備、查輔助設(shè)施查安全設(shè)施、查作業(yè)環(huán)境查思想、查意識、查制度、查管理、查事故處理、查隱患、查整改硬件系統(tǒng)巡檢制 ： 檢查內(nèi)容包括人、機(jī)、料、法、環(huán)五個方面。（二）、班組長一日管理 班前會和班后會 — 作業(yè)指示與生產(chǎn)總結(jié)的場所 作用： 調(diào)動工作積極性；保障工作任務(wù)順利完成； 班組管理的有效手段；班組安全工作的保證。 ?目標(biāo)管理過程：制定目標(biāo)；明確組織作用；執(zhí)行目標(biāo)；評價成果；實行獎懲。計劃包括：日計劃、周計劃、月計劃、年計劃和長期戰(zhàn)略規(guī)劃。討論 ：（二）可以授權(quán)的工作 （三）不可授權(quán)的工作 班組長的教練藝術(shù)一、什么是教練 角色：鏡子、指南針、催化劑二、教練的理念 任何事情都一定有更簡易、更迅速、更有效的方法 只有當(dāng)事人才是解決問題的專家 教練支持當(dāng)事人的選擇 讓別人贏，自己才能贏 競爭永遠(yuǎn)存在，機(jī)會也永遠(yuǎn)存在三、教練型班組長的教練程序（一）確認(rèn)目標(biāo) 理清當(dāng)事人的要求 確認(rèn)教練目標(biāo) 確定當(dāng)事人的教練需要區(qū)有幾點需要牢記： 建立 信任 關(guān)系 鼓勵 當(dāng)事人表達(dá)真實想法 移除 當(dāng)事人的障礙與干擾 注意 聆聽并觀察 當(dāng)事人的肢體語言，辨認(rèn)非語言信號 適時叫停（二）確定教練計劃 選擇教練方式 教練型班組長應(yīng)該做到的 教練型班組長應(yīng)該避免的（三）采取教練行動 聆聽； 支持； 挑戰(zhàn)； 鼓勵； 知道； 合作； 進(jìn)化； 發(fā)問； 理解； 策略。在原有欲望已被滿足的條件下，要取得更多享樂量，只有發(fā)現(xiàn)新享樂或擴(kuò)充舊享樂。當(dāng)然，僅靠傳達(dá) “與我同行 ”的感覺并不能完全達(dá)到激勵的目的，還需要建立一套正確的激勵理念。善于激勵 ： 要注意實時激勵 — 把握激勵的時機(jī)。 以誠為本，做到誠心、誠意、誠實。抓兩頭帶中間： 班組成員有先進(jìn)的，也有落后的，班組長應(yīng)重點抓好兩個極端的人員，順帶抓好 “中游 ”人員。 （信任、 “沖突 ”、執(zhí)行、負(fù)責(zé)）10） 提高 壓力 管理能力 ： 壓力管理流程： 確定壓力源； 排序； 確定壓力管理技術(shù)； 制定壓力管理計劃。6） 提高隨機(jī) 應(yīng)變 能力 ： 積累知識； 專業(yè)知識 + 經(jīng)驗積累 提高修養(yǎng)； 沉著冷靜、自我檢查、自我監(jiān)督、自我鼓勵 勤于思考； 擴(kuò)大交際； 巧妙表達(dá)。 調(diào)查表明：高效與低效的人，工作效率相差可達(dá) 10倍以上。二、執(zhí)行能力二、執(zhí)行能力十個方面提升有效執(zhí)行的方法：1） 提高 計劃 管理能力 ： 小故事：十分鐘執(zhí)行計劃 凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。效率 ： 效率是執(zhí)行能力的反映，要提升組織的執(zhí)行能力，必須從效率管理入手，同時加強(qiáng)方法管理能力。執(zhí)行能力提升基本模型： 計劃計劃 （（ 計劃管理、時間管理計劃管理、時間管理 ））執(zhí)行執(zhí)行能力能力（（ 壓力管理壓力管理 ）） 壓力壓力 行動行動 （（ 行動能力、解決問題行動能力、解決問題細(xì)節(jié)管理、隨機(jī)應(yīng)變細(xì)節(jié)管理、隨機(jī)應(yīng)變 ））（（ 團(tuán)隊合作團(tuán)隊合作 ）） 合作合作 效率效率 （（ 效率管理、方法管理效率管理、方法管理 ））二、執(zhí)行能力二、執(zhí)行能力計劃 ： 明確的計劃是標(biāo)準(zhǔn)順利執(zhí)行的先決條件。思考二： “ 拖后腿 ” 是團(tuán)隊的致命弱點。互動之三：思考一： “抱成團(tuán) ”是力量的凝聚，是以團(tuán)結(jié)協(xié)作的手段，為共度難關(guān)、獲求新生所做出的必要努力。原來，它的同伴們不容許它爬上去。 寓言二寓言二 有個小島邊的海域里生長著一種群居的螃蟹。 在大火中，蟻球外圍的螞蟻被燒得噼啪作響，紛紛跌落下來，葬身火海。一座土丘上的草叢土壤躥起了火苗，火勢越來越大，土丘上無數(shù)的螞蟻被熊熊大火逼得節(jié)節(jié)后退。? 小組討論：閱讀下面的寓言，結(jié)果分享。 十項能力要求： 作為管理者，管理能力是第一競爭力，只有不斷提升管理能力和管理水平，才能確保企業(yè)的競爭力和自己的領(lǐng)導(dǎo)力；作 為職場人士，自我超越和提升是拓寬職業(yè)道路的有力武器。手。? 承擔(dān)得越多，獲得的信任越大。承擔(dān)包含以下三個方面：? 毛遂自薦 最常見的一種承擔(dān)方式。 （傳幫帶、班組學(xué)習(xí)、督促提升） 變革者 — 主動創(chuàng)新 。同事，是工作上的合作伙伴。理精神的傳播者，又是主管與作業(yè)人員的溝通橋梁。希望。反之沒有公司就不會有你這份工作，也沒有員工的工作。力及作業(yè)成果。 （ 3） 班組長是生產(chǎn)直接組織者和生產(chǎn)勞動者，所以班組長既是技術(shù)骨干，又應(yīng)該是業(yè)務(wù)上多面手。 “ 職位不高，決策不少；麻雀雖小，責(zé)任不小。 設(shè)備運轉(zhuǎn) 信息：包括生產(chǎn)進(jìn)度信息，上級下達(dá)的指標(biāo)，下級反饋意見等。 第一講 班組、班組管理和班組長二、班組管理 班組管理的基本內(nèi)涵 班組管理是指為完成班組生產(chǎn)任務(wù)而必須做好的各項管理活動，即充分發(fā)揮全班組人員的主觀能動性和生產(chǎn)積極性，團(tuán)結(jié)協(xié)作，合理組織生產(chǎn)要素，利用各種信息，實現(xiàn)按質(zhì)、按量、如期、安全地完成上級下達(dá)的各項生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)。班組長高效管理班組長高效管理講師：仲杰目錄一、班組、班組管理和班組長二、班組長核心管理能力三、班組長工作藝術(shù)四、班組生產(chǎn)現(xiàn)場管理 一、班組 班組在企業(yè)中的地位和作用 班組是企業(yè)的 “ 細(xì)胞 ” ，是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。（ 3） 工作細(xì) 非常具體、需耐心、細(xì)致；（ 4） 任務(wù)實 上面千條線，下面一根針，企業(yè)所有管理內(nèi)容最終都要落實到班組；（ 5） 群眾性 班組工作是一項群眾性很強(qiáng)的活動，需要班組長團(tuán)結(jié)員工，集中大家智慧和力量才能更好地完成。 控制功能 物：生產(chǎn)的管理，物品主要是指生產(chǎn)資料。 在實際工作中，中高層管理者政策再好，沒有班組長支持和配合，沒有一批懂管理的班組長來組織開展工作，管理者政策就很難落實。 （ 2） 班組長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶。 班組班組長是一線員工的直接領(lǐng)導(dǎo)，并對其進(jìn)行作業(yè)指導(dǎo)，評價其作業(yè)能長是一線員工的直接領(lǐng)導(dǎo)，并對其進(jìn)行作業(yè)指導(dǎo)，評價其作業(yè)能力及作業(yè)成果。 沒有公司就不會有你這份工作，也沒有員工的工作。因此在保證努力完成工作同時，也要傾聽部下聲音，向上反映他們的困惑與努力完成工作同時，也要傾聽部下聲音，向上反映他們的困惑與希望。班組長是主管的命令與決定的貫徹和執(zhí)行者，也是企業(yè)文化、管班組長是主管的命令與決定的貫徹和執(zhí)行者，也是企業(yè)文化、管理精神的傳播者，又是主管與作業(yè)人員的溝通橋梁。 對其他班組長又是對其他班組長又是同事，是工作上的合作伙伴。 （表率，身先士卒，模范和榜樣） 教 練 — 在工作中訓(xùn)練下屬 。 善于向上分擔(dān)責(zé)任 個人成長的階梯 （適度分擔(dān)，勤干）權(quán)力劃分： 法定權(quán)力 （職責(zé)規(guī)定） 彌補(bǔ) 專屬權(quán) （技能、專業(yè)、經(jīng)驗） 非權(quán)力因素 個人魅力 （ 親和力、性格 非正式溝通）特別提示： 承擔(dān)是發(fā)展的加速器 要想有大發(fā)展，必須要敢于承擔(dān)！在領(lǐng)導(dǎo)者眼中，班組管理者的承擔(dān)力尤為重要，它代表了班組管理者的能力水平，也顯示了自身的潛力。別人不愿意做的事情，在上級心中也是一個難題；別人不愿意做的事情你愿意做，才能體現(xiàn)你的境界；別人不愿意做的事情你敢做，才能顯示你的才能和魄力。生產(chǎn)管理：包括現(xiàn)場作業(yè)，人員管理，產(chǎn)品質(zhì)量，制造成本，材料管理，機(jī)器保生產(chǎn)管理：包括現(xiàn)場作業(yè)，人員管理，產(chǎn)品質(zhì)量，制造成本，材料管理，機(jī)器保養(yǎng)等養(yǎng)等安全管理：嚴(yán)格按規(guī)程操作安全管理：嚴(yán)格按規(guī)程操作輔助上級：及時、準(zhǔn)確地向上級反映工作情況，提出建議，做好上級領(lǐng)導(dǎo)參謀助輔助上級：及時、準(zhǔn)確地向上級反映工作情況，提出建議，做好上級領(lǐng)導(dǎo)參謀助手。四、班組長的職責(zé)權(quán)限、素質(zhì)和能力要求 三大素質(zhì)要求： 人品正、技術(shù)精、能力強(qiáng)。? 團(tuán)隊合作可以調(diào)動團(tuán)隊成員所有的資源和才智，摒棄不公正的行為，當(dāng)團(tuán)隊合作是出自所有團(tuán)隊成員的自覺自愿時，它必將產(chǎn)生一股強(qiáng)大而持久的力量?？釤岬奶鞖庾尣菰@得異常躁動。 ”在這只螞蟻的號召下，螞蟻們迅速聚攏起來，相互緊緊抱在一起，形成一個大蟻球，滾動著沖向火海。 這些絕處逢生的螞蟻很快散開，開始尋找合適的地方重建家園。 可無論它怎樣執(zhí)著、堅毅，卻始終爬不到岸上去。 所以，在這個小島的海岸上很少能見到爬上岸的螃蟹，即使偶爾有一兩只也一定是單獨行動才上來的。 攜手合作，難事可成；掣肘制衡，易事難為。團(tuán)隊合作五方面 “ 充分信任 +必要督導(dǎo) ” 尋找團(tuán)隊的優(yōu)秀品質(zhì) 尊重和信任其他成員 時常檢查自身的缺點 （自?。? 妥善處理 良性 的沖突 （溝通） 勇于承擔(dān)任務(wù)和責(zé)任應(yīng)對： 資格老人員：尊重（經(jīng)驗、學(xué)識、人格） “ 帶人 ” 、 “ 刺激” 偷奸?；模悍治觯槭裁矗?“ 沒吃虧心理 ” ？） 差異化、 “ 考核手段 ”二、執(zhí)行能力二、執(zhí)行能力 執(zhí)行力是一種把想法變成行動，把行動變成結(jié)果，從而保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。在行動過程中不僅要提高解決問題的能力和隨機(jī)應(yīng)變的能力，同時還要關(guān)注細(xì)節(jié)，提升細(xì)節(jié)管理能力。壓力 ： 在執(zhí)行過程中，會遇到各種各樣的壓力，如何提升壓力管理能力，克服各種壓力，并將壓力轉(zhuǎn)變?yōu)閯恿κ撬泄芾砣藛T面臨的重要課題。 2） 提高 時間 管理能力 ： 小故事 :一分鐘可做之事 每人每天 1440分鐘，時間無法儲存，一分鐘可以做很多事，善于利用時間是成功者秘訣之一。? 5）提高 細(xì)節(jié) 管理能力：? 細(xì)節(jié)管理 4方面：? 事必耕于細(xì) — 從改變觀念開始；? 跬步致千里 — 從小事做起； “ 不要吝嗇你的掌聲和大拇指 ”? 細(xì)致金石開