班組長(zhǎng)管理培訓(xùn)(ppt64頁(yè))-全文預(yù)覽
【正文】 管理者的思考方向 現(xiàn)場(chǎng)管理的基本原則 現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律 01 02 請(qǐng)大家回顧一下，當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)異常狀冴時(shí)（如質(zhì)量問(wèn)題、工藝問(wèn)題等），你是怎樣做的 。 成員多 ， 難以形成凝聚力 ， 忠誠(chéng)感和依賴(lài)感也會(huì)因團(tuán)隊(duì)規(guī)模過(guò)大而大打折扣 。 團(tuán) 隊(duì) 角色分析 那么西游記中唐僧 、 孫悟空 、豬八戒 、 沙僧他們分別在團(tuán)隊(duì)中扮演什么養(yǎng)的角色 ？ 團(tuán) 隊(duì) 角色分析 凝聚者 完善者 協(xié)調(diào)者實(shí)干家 信息者監(jiān)督者 創(chuàng)新者推動(dòng)著 建設(shè)卓越團(tuán)隊(duì)的四個(gè)步驟 選拔團(tuán)隊(duì)成員時(shí) ， 要以團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為導(dǎo)向 ， 確定團(tuán)隊(duì)必備人才 。 ，用領(lǐng)導(dǎo)的聲音說(shuō)話 班組長(zhǎng)是一線員工的直接領(lǐng)導(dǎo)，并對(duì)其迚行作業(yè)指導(dǎo)，評(píng)價(jià)其作業(yè)能力及作業(yè)成果。 有人對(duì)主人說(shuō)： “ 如果當(dāng)初聽(tīng)了那位先生的話，今天也不用準(zhǔn)備筵席，而且沒(méi)有火災(zāi)的損失，現(xiàn)在論功行賞，原先給你建議的人沒(méi)有被感恩，而救火的人卻是座上客，真是很奇怪的事呢！ ” 主人頓時(shí)省悟，趕緊去邀請(qǐng)當(dāng)初給予建議的那個(gè)客人來(lái)吃酒。 站在對(duì)方的立場(chǎng)來(lái)考慮問(wèn)題，注意整體的協(xié)調(diào)，采取相應(yīng)行動(dòng)與改善；避免自我為中心，避免不顧他人的感受，這才是真正的管理。不會(huì)導(dǎo)致失敗的行動(dòng)非常重要，更重要就是不重復(fù)相同的失敗。 管理者的思考方向 反省工作方法 觀察工作的結(jié)果，積極地經(jīng)常思考現(xiàn)在的做法是否適當(dāng)、有無(wú)問(wèn)題等。 01 step 02 step 03 step 以系統(tǒng)方法來(lái)觀察，追查問(wèn)題發(fā)生的原因。 。 在經(jīng)過(guò)深思熟慮后，為了順利地展開(kāi)日常業(yè)務(wù)而傳授必要的知識(shí)及方法；指出員工在意識(shí)和行動(dòng)上的不足之處；使大家理解業(yè)務(wù)的定位、重要性；提高他們的工作勁頭。 一件工作從開(kāi)始到結(jié)束，要經(jīng)過(guò)很多的環(huán)節(jié)、崗位、人，在交接過(guò)程中，必須有原始臺(tái)賬。請(qǐng)問(wèn)，這則故事說(shuō)明了什么問(wèn)題？ 組織能力 一個(gè)班組是一條工作鏈或一條服務(wù)鏈，如果職責(zé)不清，出現(xiàn)互相推諉現(xiàn)象，就會(huì)給工作帶來(lái)掉棒的危險(xiǎn)，所以在交接處常常是你中有我我中有你，這種現(xiàn)象稱(chēng)之為交棒和接棒。于是消防員就批評(píng)用戶(hù)發(fā)現(xiàn)電線老化為什么不及早處理，為什么不報(bào)告。 班組類(lèi)似一臺(tái)機(jī)器， 每個(gè)員工的素質(zhì)都很高 ， 如崗位之間的接口處理不好 ，就可能出現(xiàn)較大的問(wèn)題 。善于 3W（即為什么？為什么？為什么？）的三問(wèn)思維，從 360度全方位進(jìn)行思考，并提出對(duì)策直至解決工作上的問(wèn)題。 隨著工作經(jīng)驗(yàn)逐漸豐富，班組長(zhǎng)作為基層管理人員，這方面的能力特別重要。 所以這樣的班組長(zhǎng)實(shí)際上完全是徒有虛名，因此在班組成員中勢(shì)必也沒(méi)有任何威信。90 后：我們天天是五一，國(guó)慶 …. 取消五一，么關(guān)系 …老板 吃飯時(shí)， 70 后喜歡坐在老板旁邊 80 后最好別坐在老板旁邊，那才無(wú)拘無(wú)束 90 后：我是老板！陌生人 70 后跟陌生人在一起的時(shí)候喜歡找話題說(shuō)。90 后：一個(gè)禮拜７天周末，想做什么做什么！飲酒 70 后喝酒時(shí)喜歡跟別人干杯80 后能喝多少喝多少，喝不下了，怎么也不肯再喝90 后：我不是隨便喝酒的人，我隨便喝起酒來(lái)不是人～脫鞋 70 后的家進(jìn)門(mén)要脫鞋。90 后：我們住哪里都可以，只要 BF 喜歡 …交友 70 后結(jié)交有背景有地位的人。90 后：從不和 w a i tre s s 說(shuō)話，只會(huì)背后討論她的衣服很土 …經(jīng)濟(jì) 70 后有存款。90 后：我要去日本 .. 因?yàn)槲沂侨障?MM…和平觀70 后希望中國(guó)用核彈把上面三個(gè)國(guó)家（地區(qū)）都滅了。 90 后：天上地下，唯我獨(dú)尊！愛(ài)情觀 70 后娶老婆的時(shí)候想娶處女。 90 后：只要蘋(píng)果筆記本，而且不止一臺(tái) …飲料 70 后喜歡喝紅酒，一般是長(zhǎng)城紅酒。M i c 霸一般是 80 后。 附： 關(guān)于?? 70后 80后 90后工作 工作狂基本上都是 70 后的。 “ 篾匠”的巧手 篾匠有一句行話：“編筐織籮，全在收口”。這就要求班組長(zhǎng)在思想、道德、業(yè)務(wù)上都應(yīng)該先過(guò)得硬。 ﹒ 班組長(zhǎng)是班組中的生產(chǎn)行政負(fù)責(zé)人 一般由現(xiàn)場(chǎng) /車(chē)間主管指派 （或通過(guò)選舉） 班組長(zhǎng)的地位 是企 業(yè)的“零號(hào)頭 首長(zhǎng)”。 辦法總比問(wèn)題多； 凡是都有更好的辦法， 沒(méi)有任何借口； 目錄 CONTENTS 01 02 03 04 班組長(zhǎng)自我認(rèn)知 班組長(zhǎng)的基本要求 管理者的思考方向 現(xiàn)場(chǎng)管理的基本原則 目錄 CONTENTS 01 02 03 04 班組長(zhǎng)自我認(rèn)知 班組長(zhǎng)的基本要求 管理者的思考方向 現(xiàn)場(chǎng)管理的基本原則 1] 班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知 ◆ 班組長(zhǎng)的地位和使命 (權(quán)力和義務(wù)） ◆ 班組長(zhǎng)的重要作用 ◆ 班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求 ◆ 角色的自我認(rèn)知 班組長(zhǎng)自我認(rèn)知 企業(yè)的層次 經(jīng)營(yíng) 者 管理層 一般 員工 層 投 資者 執(zhí)行層 班組長(zhǎng)的定義 ﹒ 班組是 為了共同完成某項(xiàng)生產(chǎn)（工作）任務(wù)，而由一定數(shù)量的操作人員或工作人員在有統(tǒng)一指揮、明確分工和密切配合的基礎(chǔ)上所組成的一個(gè)工作集體。班組長(zhǎng)雖然是“芝麻綠豆官”，卻是班組的“脊梁”。 “ 瓦匠”的慧眼 班組長(zhǎng)除了自己帶頭工作，還要仔細(xì)了解和準(zhǔn)確掌握每個(gè)組員的個(gè)性和優(yōu)點(diǎn)，以便做到使每一個(gè)人都能揚(yáng)長(zhǎng)避短、各得其所、人盡其才。有了這樣的精神和素質(zhì)，當(dāng)班組長(zhǎng)的就不愁沒(méi)有威信，一個(gè)班組就不會(huì)沒(méi)有凝聚力。90 后：乞丐服，越花越好 , 越破越好 .. 一個(gè)洞時(shí)尚
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