【正文】 擁有管理，就擁有優(yōu)勢 建德企管 案例研討 ?如何向員工傳達執(zhí)行上面的決議 ? ?如何對待員工的越級報告 ? ?下屬愛打別人的小報告怎么辦 ? ?如何處理員工的抱怨 ? ?如何對待不服自己的員工 ? 擁有知識，就擁有未來 擁有管理，就擁有優(yōu)勢 建德企管 案例研討 ?員工吊兒郎當怎么辦 ? ?如何處分違紀員工 ? ?如何管理技術員工 ? ?如何培養(yǎng)接班人 ? ?當下屬辭工怎么辦 ? 擁有知識，就擁有未來 擁有管理，就擁有優(yōu)勢 建德企管 案例研討 ?該與員工靠多近 ? ?如何安慰失意的員工 ? ?如何使自己與眾不同 ? ?碰到無法溝通的同事怎么辦 ? ?公司從來不派我到外面培訓 ,什么東西也學不到 ,怎么辦 ? 擁有知識，就擁有未來 擁有管理，就擁有優(yōu)勢 建德企管 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 擁有知識，就擁有未來 擁有管理，就擁有優(yōu)勢 建德企管 早期發(fā)現(xiàn)貨期延誤的方法 ①根據(jù)生產(chǎn)進度管理表（甘特圖法 Gantt Chart） ②根據(jù)生產(chǎn)進度的三角圖（畫出生產(chǎn)數(shù)量的累計線，將 他和生產(chǎn)計劃線作比較，看他們的差） ③巡視生產(chǎn)現(xiàn)場，調(diào)查將要誤期的貨以及誤期的程度 ④把現(xiàn)場的擔當者集中起來告訴他們生產(chǎn)太慢已延誤了 貨期 ⑤利用 filing cabi 的 e up system （ 按交貨期的順 序排列到定購文件內(nèi)） 擁有知識，就擁有未來 擁有管理，就擁有優(yōu)勢 建德企管 對已延誤貨期的挽救方法 ①和不急著要的貨對生產(chǎn)日期（知道要誤期時先和不急 著要的貨對換生產(chǎn)日期） ②延長作業(yè)時間（加班、休息日上班、二班制、三班制） ③分 LOT生產(chǎn)，被分出來的部分就能挽回延誤的時間（使 顧客有一定數(shù)量的貨生產(chǎn)）。 （ c） 為縮短貨期 ， 如果對 LOT進行分割生產(chǎn) ， 隨著換 LOT的次數(shù)增加會造成成本上升 。 ⑥ 現(xiàn)場的作業(yè)者為挽回時間勉強加班加點地工作 ， 若這種情況嚴重可能會因此而病倒 ⑦ 貨期管理不好的工廠 ， 品質(zhì)管理和降低成本的管理也不會好 。 ② 不能遵守合約 ， 喪失信用 ， 將會失去定單 。 擁有知識，就擁有未來 擁有管理，就擁有優(yōu)勢 建德企管 “聯(lián)系” ① 什么稱作聯(lián)系 ？ 所謂聯(lián)系是向命令者以外的有關人員通報情況 。 ② 什么時候報告 ？ （ a） 在命令指定完成的時間之前 ， 工作完成時就立即 報告 。 ④ 手下的作業(yè)者不能按指示完成作業(yè) ， 就是監(jiān)督者的指導 ， 監(jiān)督或教育拙劣 、 不高明 。 ⑾ 公司的業(yè)績上不去 ， 出現(xiàn)財務赤字 ， 如果繼續(xù)下去只有破產(chǎn) 。 ⑥ 對生產(chǎn)現(xiàn)場的業(yè)績誰也沒感到有責任 （ 即誰也不關心工作業(yè)績 ） ⑦ 新制品開發(fā)遲緩 ， 企業(yè)跟不上時代發(fā)展的趨勢 。 ③ 建立組織的要點 （ 見圖 11） （ a） 應處理業(yè)務流程的設定 （ 業(yè)務流程的做成 ） （ b） 組織成員的業(yè)務分配 （ 業(yè)務分擔的決定 ） （ c） 制作業(yè)務動作的規(guī)則 （ 業(yè)務的規(guī)程 、 規(guī)則 、 手續(xù)的 細則 、 作業(yè)標準書的做成 ） （ d） 提高成員干勁的對策 （ 業(yè)績的評價和激勵 ） 擁有知識，就擁有未來 擁有管理，就擁有優(yōu)勢 建德企管 組織是何物？ 建立組織的要點 簡單的組織結構好 組織的縱向?qū)哟紊? 為好 命令由一人發(fā)出向 一人報告 分工明確不設虛位 定期改善組織結構 根據(jù)教育訓練固定 組織的要點 圖 11 建立組織的要點 擁有知識，就擁有未來 擁有管理，就擁有優(yōu)勢 建德企管 生產(chǎn)現(xiàn)場組織的基本形態(tài)和 重 點 ① 基本形態(tài) ② 建立組織的注意點 成員 廠長 管理者 監(jiān)督者 成員 （課長） （班長） 成員 （作業(yè)者） （ a） 組織結構的注意點 （ b） 組織的縱向?qū)哟紊贋楹? （ c） 在組織上不設出分工不明確的職位 （ d） 命令由一人發(fā)出、向一人報告 （ e） 定期審查組織，對不妥當之處進行改善 （ f） 為使用組織動作固定下來，有必要進行教育和訓練 擁有知識，就擁有未來 擁有管理，就擁有優(yōu)勢 建德企管 組織結構不好會造成什么結果？ ① 成員對自己的工作范圍不明確 ， 出現(xiàn)有人做事 ， 也有人不做事的現(xiàn)象 ， 顯得雜亂無章 。 ②在平常的緊張度下集中精神作業(yè)，還是腦子里一邊 想著其他事情一邊作業(yè)，只有作業(yè)者本人知道。 （ c） 依據(jù)準備的生產(chǎn)體制 ， 進行加工資材 、 檢查 、 品質(zhì) 保證的工作是以監(jiān)督者為中心在生產(chǎn)現(xiàn)場進行的 。 （ b） 根據(jù)當時的狀況 ， 如僅是稍微一點不合理 ， 可以說： “ 做一做 ， 試一試看 。 這時各成員行 動由各區(qū)域的負責者指示成員作具體的工作 。 擁有知識，就擁有未來 擁有管理，就擁有優(yōu)勢 建德企管 管理者的責任 ② 管理 者向上司報告 對上司指示的事情 ， 管理 者有義務將結果向上司報告 ③ 上司對 管理 者業(yè)績進行評價 上司對監(jiān)督者負責的部門進行生產(chǎn)活動時所產(chǎn)生的結果的調(diào)查以評價監(jiān)督者的業(yè)績 。 擁有知識，就擁有未來 擁有管理，就擁有優(yōu)勢 建德企管 不適任的管理者 （ 2） 無能的 管理 者會 導致 : ① 工作現(xiàn)場的規(guī)律混亂 ② 生產(chǎn)計劃 延誤 ③ 現(xiàn)場使用的設備故障頻繁 ④ 視 品質(zhì)不良 為常態(tài) ， 不知如何采取再次發(fā)生的對策 ⑤ 無法 早期發(fā)現(xiàn)交貨期延誤 ， 又不能迅速地采取挽救對策 ⑥ 作業(yè) 無法 改善 , 降低不了成本 ⑦ 作業(yè)人員 缺乏 教育和訓練 ， 人才 出現(xiàn)斷層 ⑧ 發(fā)生勞動 或工安 事故 ， 成本提高 , 效率降低 ⑨ 作業(yè)者 無成就感 ⑩ 企業(yè)的 總體 效益 低落 擁有知識，就擁有未來 擁有管理，就擁有優(yōu)勢 建德企管 不適任的管理者 （ 3） 導致企業(yè)滅亡 的過程 ① 工作情緒低落 ， 得不到 企業(yè)員工 的信賴 ② 溝通協(xié)調(diào)失當 ， 無法落實要求 ③ 管理 者 對 現(xiàn)場監(jiān)督工作 不盡責 ④ 出現(xiàn) 異常 的情況不負責任 ⑤ 生產(chǎn)計劃 嚴重拖延 ⑥ 企業(yè)利潤 下滑 擁有知識，就擁有未來