(絕對(duì)原創(chuàng))新形勢(shì)下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新-全文預(yù)覽
【正文】 （周恩來(lái)、焦裕祿、孔繁森）v二是辦實(shí)事除弊政 （蘇軾 —— 三潭印月、蘇堤春曉）v三是虛心聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，從刺耳的話中反思工作的失誤（毛澤東與農(nóng)婦在延安）v四是對(duì)人民負(fù)責(zé)，不搞弄虛作假（ 大躍進(jìn)、袁世凱、朱镕基）v五是勤政、敬業(yè)反對(duì)懶政、庸政、誤政 （宋徽宗、沈陽(yáng)某工商所不作為與朱元璋、曾國(guó)藩）【小資料】v 五勤： ：（三）平行關(guān)系中的溝通v平行關(guān)系：又叫同級(jí)關(guān)系，是指同一層級(jí)的公務(wù)員之間溝通協(xié)調(diào)過(guò)程中的一系列行為v原則： 民主而不專斷 信任而不猜疑 支持而不拆臺(tái)（互相尊重、真誠(chéng)待人、彼此諒解、自我克制）v藝術(shù)： 注重與同級(jí)之間的相互溝通 同級(jí)之間要以誠(chéng)相待 對(duì)同級(jí)要見(jiàn)賢思齊（主動(dòng)溝通、虛心學(xué)習(xí)，千萬(wàn)別越俎代庖，多表?yè)P(yáng)同級(jí)，少?gòu)垞P(yáng)自己）【 經(jīng)典案例 1】 ： 大名鼎鼎的 “ 劉鄧大軍 ” —— 看劉伯承與鄧小平的同級(jí)相處【 經(jīng)典案例 2】 ： 廉頗、藺相如的將相和領(lǐng)導(dǎo)干部在組織外的溝通（一）與公眾的溝通原則：真正深入群眾、力戒官僚主義 傾聽(tīng)群眾呼聲、力戒本位主義 剖析問(wèn)題癥結(jié)、力戒主觀主義 增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、全心全意為人民服務(wù) 熱情支持和扶持群眾的創(chuàng)舉 自覺(jué)接受群眾監(jiān)督v技能：平等相待、互相尊重找準(zhǔn)話題、進(jìn)入正題把握方向、適當(dāng)引導(dǎo)直面群眾、解決矛盾尊重對(duì)方、耐心傾聽(tīng)掌握方法、重視信訪以對(duì)人民群眾的真摯感情促純潔。領(lǐng)導(dǎo)者的直接反對(duì)建議就像兵臨城下，直指上級(jí)觀點(diǎn)和方案，怎能不讓他感到難堪，特別是在眾人面前，上級(jí)面對(duì)這種已形成挑戰(zhàn)之勢(shì)的意見(jiàn)可以說(shuō)是別無(wú)選擇，他只能否定你，把你打敗，這樣才能維護(hù)自己的尊嚴(yán)和權(quán)威。領(lǐng)導(dǎo)者為了完成特定目標(biāo)，用語(yǔ)言、文字、圖片、行為等方式互相交流思想、觀念、意識(shí)、情感等信息，以期獲得相互了解、信任，并達(dá)成共識(shí)，產(chǎn)生一致行為的本領(lǐng)。一個(gè)人能有效的與他人進(jìn)行信息交流的主觀條件。領(lǐng)導(dǎo)干部溝通能力v定義：飲水思源 如 《左傳 v所謂 “公約 ”一般來(lái)說(shuō)，約定包括口頭承諾和書面承諾，在社會(huì)學(xué)上，口頭承諾是最簡(jiǎn)便、最直接的約定，其基礎(chǔ)是信任。一個(gè)國(guó)家的文化凝聚力是保持國(guó)家和社會(huì)穩(wěn)定的重要因素。馬斯洛需求理論在群眾工作中使用利益工具應(yīng)該把握好以下幾個(gè)原則第一、差異性原則第二、層次性原則第三、適度化原則第四、公平性原則第五、契約性原則工具二：情緒管理工具 —— 把工作做到群眾的心坎上v好情緒是資本、壞情緒則是 “成本 ”v四個(gè)規(guī)律：五是自愿服務(wù)原則探尋創(chuàng)新群眾工作的科學(xué)工具新時(shí)期群眾工作原則v一是超越官僚體制原則社會(huì)工作與群眾工作的一致性：二是主體不同八是生活化二是民主化 黨的基層組織的群眾工作，是中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的基礎(chǔ)。為什么要這樣認(rèn)識(shí)問(wèn)題 :原因一：網(wǎng)絡(luò)化的出現(xiàn)提出了打破政黨組織官僚化的要求原因二：網(wǎng)絡(luò)化的出現(xiàn)提出數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)的要求原因三：網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)提出應(yīng)對(duì)公民政治與熱情的要求方法創(chuàng)新之五：群眾工作思維創(chuàng)新 所謂文風(fēng)：是黨員干部講話、做報(bào)告，寫文章的態(tài)度和風(fēng)格問(wèn)題，表面看，文風(fēng)是黨員干部個(gè)人問(wèn)題，實(shí)際上，文風(fēng)直接影響黨群、干群關(guān)系，黨員干部文風(fēng)好，人民群眾愛(ài)聽(tīng)、愛(ài)看、聽(tīng)得懂，反之人民群眾就不想聽(tīng)、不想看、看不進(jìn)，直接影響黨群、干群的溝通交流。德國(guó)社民黨： “政治就是交往 ”v（ 2）如何創(chuàng)新聯(lián)系群眾的方式。國(guó)外政黨創(chuàng)新聯(lián)系群眾方式：即從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，從封閉半封閉狀態(tài)下建設(shè)向全方位狀態(tài)下建設(shè)。（ 10）信訪
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