【正文】 上的大洞 。事親以得歡心為本， 如何做到以真摯感情對待群眾v一是時刻想著老百姓 （周恩來、焦裕祿、孔繁森）v二是辦實事除弊政 （蘇軾 —— 三潭印月、蘇堤春曉）v三是虛心聽取群眾意見，從刺耳的話中反思工作的失誤（毛澤東與農(nóng)婦在延安）v四是對人民負責，不搞弄虛作假（ 大躍進、袁世凱、朱镕基）v五是勤政、敬業(yè)反對懶政、庸政、誤政 （宋徽宗、沈陽某工商所不作為與朱元璋、曾國藩）【小資料】v 五勤： ：領導者的直接反對建議就像兵臨城下，直指上級觀點和方案，怎能不讓他感到難堪，特別是在眾人面前，上級面對這種已形成挑戰(zhàn)之勢的意見可以說是別無選擇，他只能否定你，把你打敗，這樣才能維護自己的尊嚴和權威。一個人能有效的與他人進行信息交流的主觀條件。飲水思源 v所謂 “公約 ”一般來說，約定包括口頭承諾和書面承諾，在社會學上，口頭承諾是最簡便、最直接的約定，其基礎是信任。一個國家的文化凝聚力是保持國家和社會穩(wěn)定的重要因素。馬斯洛需求理論在群眾工作中使用利益工具應該把握好以下幾個原則第一、差異性原則第二、層次性原則第三、適度化原則第四、公平性原則第五、契約性原則工具二：情緒管理工具 —— 把工作做到群眾的心坎上v好情緒是資本、壞情緒則是 “成本 ”v四個規(guī)律：五是自愿服務原則探尋創(chuàng)新群眾工作的科學工具社會工作與群眾工作的一致性：八是生活化　黨的基層組織的群眾工作，是中國共產(chǎn)黨領導社會主義現(xiàn)代化建設事業(yè)的基礎。 所謂文風：是黨員干部講話、做報告，寫文章的態(tài)度和風格問題，表面看，文風是黨員干部個人問題，實際上，文風直接影響黨群、干群關系，黨員干部文風好，人民群眾愛聽、愛看、聽得懂，反之人民群眾就不想聽、不想看、看不進，直接影響黨群、干群的溝通交流。國外政黨創(chuàng)新聯(lián)系群眾方式：（ 6）整頓黨的基層組織、鞏固群眾對黨的信任。v群眾領袖是成千上萬的，包括各方面大大小小的領袖。v 【 經(jīng)典語錄 】黨和軍隊的領袖可以委派，而群眾領袖是不能委派的。【 案例 】v淮海戰(zhàn)役中國民黨將領楊伯濤的回憶v 18軍的最后覆滅，非戰(zhàn)之罪，應歸咎于脫離人民群眾，進而敵視人民群眾，在人民群眾的大海灣里淹沒了。二、關于做好群眾工作的思維、方法與科學工具的創(chuàng)新創(chuàng)新聯(lián)系群眾方式（ 1）為什么要創(chuàng)新聯(lián)系群眾方式？二是基層組織進出口不暢三是黨員中的弱勢群體四是基層黨組織生活形式和內(nèi)容缺乏活力五是新黨員中的機會主義宣 傳 與教育闡釋創(chuàng) 新 科研工作（ 頂層設計）科教工作科普工作 方法創(chuàng)新之二：黨的思想政治工作需要發(fā)揮好 “三層戰(zhàn)略分工 ” 上 層 中 層 基 層 方法創(chuàng)新之三：抓好文風建設，是解決干群關系緊張的緩和劑和潤滑劑。九是實用化二是 “群眾幫群眾 ”原則“群眾利益高于一切 ”、 “群眾利益無小事 ”。使用 “約定 ”工具是由黨的群眾工作的 “契約性 ”原則決定的，在新的歷史時期，隨著人民利益分化和價值觀的多元化人民群眾的權利意識不斷上升，這就決定了黨的群眾工作要有 “約定 ”意識。v現(xiàn)代意義：【 例 】 ：馬克思和恩格斯之間的友誼例 2例 3胡錦濤會見日本友人后代 ?另外，這種方式最容易讓人在心里形成不安全感和對立情緒。v有了對人民群眾的真摯感情，才能夠察民所慮v有了對人民群眾的真摯感情，才能為民盡責、為民擔當。二曰眼勤：遇一人，必詳細察看；接一文，必反復審閱。養(yǎng)生以少惱怒為本，第一、要正確地、有效地運用好溝通的五種形式。演講完畢，謝謝觀看！