(絕對原創(chuàng))新形勢下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新-文庫吧在線文庫
【正文】 益3比高低教練型1找問題5得愛戴4論正負2排情緒3找辦法（ 2）嚴格執(zhí)行黨的紀律v蔡和森：黨的紀律應為鐵的紀律v陳獨秀：黨員要服從紀律v毛澤東：批評無組織、無紀律思想v項 英：沒有紀律便得不到民眾的真正友誼美國作家埃德加斯諾v【 案例 1】 革命戰(zhàn)爭是群眾的戰(zhàn)爭，向人民群眾學習；智慧都是從群眾哪里來的，群眾就是孔明；社會的財富是工人、農(nóng)民和勞動知識分子自己創(chuàng)造的。 不是國家制度創(chuàng)造了人民，而是人民創(chuàng)造了國家制度；人創(chuàng)造了宗教，而不是宗教創(chuàng)造了人。（ 2）中國共產(chǎn)黨人的群眾觀十個主要觀點：第一、革命戰(zhàn)爭是群眾的戰(zhàn)爭第二、黨是人民群眾的工具第三、一切群眾的實際生活問題，都是我們應當注意的問題第四、我們黨內(nèi)的工作、也是群眾工作第五、從群眾中來、到群眾中去 第六、群眾需要組織起來第七、既要當群眾的學生，又要當群眾的老師第八、報紙工作如果做不好，就是最厲害的脫離群眾第九、越是困難的時候，越要關(guān)心群眾第十、根本在于發(fā)揮人民主體作用中國共產(chǎn)黨人的群眾工作理論與實踐（ 1）善于把黨的干部養(yǎng)成 “群眾領(lǐng)袖 ”就可以成為群眾領(lǐng)袖。馬克思主認為在革命型組織中，官僚制中的程序化會降低效率并在需要快速反應的時刻表現(xiàn)得不夠靈活。（ 5）滿足人民群眾的利益要求v毛澤東：一切空話都是無用的，必須給人民以看得見的利益。（ 11）干部有不怕群眾侮辱的精神。v【 知識鏈接 】方法創(chuàng)新之一：加強做好群眾工作的 “抓手 ”何為 “抓手 ”?黨的基層組織是黨從事群眾工作的 “抓手 ”v目前這個 “抓手 ”存在著一些負面的現(xiàn)象。什么是群眾工作 ?一是法制化 三是受眾不同四是情緒管理原則面對新形勢、新挑戰(zhàn)，黨的群眾工作必須用于面對現(xiàn)實，始終保持清醒的頭腦、始終尊重群眾的真實感受，創(chuàng)新群眾工作思路，不斷改進方法，提高能力水平。軌跡固定、時間變換、空間分割、情緒連續(xù)v四個區(qū)域： 哀公九年 》 中就有 “秋，吳城邗，溝通江淮 ”一語。v所有的溝通都應該是言之有物的v所有的溝通都應該涉及意義的傳遞v所有的溝通都應該達成對意義的理解1966年 3月 8日，河北邢臺地區(qū)發(fā)生強烈地震，周恩來第二天就趕往余震仍在繼續(xù)的災區(qū)，了解災情， 慰問受災群眾，鼓勵他們以愚公移山的精神： “ 奮發(fā)圖強！自力更生！發(fā)展生產(chǎn)！重建家園！ ” 例 15月 13日，溫家寶總理在四川都江堰市新建小學察看災情時，看見救援人員正在教學樓廢墟里搶救一名被困的小學生。領(lǐng)導者溝通能力特征綜合性 動態(tài)性 實踐性領(lǐng)導干部溝通能力組織內(nèi)溝通組織外溝通上行溝通平行溝通下行溝通 新聞媒體 公眾社會組織領(lǐng)導干部在組織內(nèi)的溝通（一）上行關(guān)系中溝通： 指下級公務員與上級溝通協(xié)調(diào)過程中的一系列行為v特點： 權(quán)力制約性 共識同向性 集中統(tǒng)一性v 原則： 尊重而不崇拜 服從而不盲從 局部服從全局v 藝術(shù)： 等距接觸、保持中立 贏得信任、爭取上級支持 要求適當、不能苛求 發(fā)奮工作、不卑不亢、不庸俗 【 經(jīng)典案例 1】 ：徐達與朱元璋的成功溝通協(xié)調(diào)【 經(jīng)典案例 2】 ：華西里也夫斯基與斯大林的溝通【 經(jīng)典案例 3】 ：羅斯福總統(tǒng)被說服了?過于直接的反對意見，會使上級感到自尊心受損，大跌臉面。v有了對人民群眾的真摯感情，才能心系群眾、情系群眾。居家以不晏起為本，1939年 10月毛澤東
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