【正文】 各職能部門負(fù)責(zé)相關(guān)文件的歸口管理。 文件編號(hào)： BC/SC— 20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 章 文件控制 第 1 頁 共 2 頁 目的 對(duì)文件的編制、評(píng)審、批準(zhǔn)、發(fā)放、使用、 更改、再次批準(zhǔn)、標(biāo)識(shí)、回收和作廢等全過程活動(dòng)進(jìn)行管理，確保在文件使用現(xiàn)場得到有關(guān)文件的適用版本，防止使用作廢文件。 制。 應(yīng)用 本公司質(zhì)量管理體系覆蓋范 圍為預(yù)拌混凝土產(chǎn)品，所建立的質(zhì)量管理體系符合 GB/T 1900120xx 標(biāo)準(zhǔn)的全部要求。 對(duì)顧客 反饋意見，每件事都要調(diào)查 并記錄 處理 情況 。 ； ； 。 為此，公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能部門必須完成如下質(zhì)量目標(biāo)： 帶領(lǐng)全體員工遵紀(jì)守法，確保配備充分的資源，做到無違規(guī)生產(chǎn)，無違規(guī)經(jīng)營 ； 廢品率小于 %。 混凝土拌合物坍落度的首次交驗(yàn)合格率 ≥ 95%。 公司承諾：全體員工必須按 GB/T 1900120xx《質(zhì)量管理體系 要求》，盡忠職守。質(zhì)量管理體系要求 總 經(jīng) 理 副總經(jīng)理 總工程師 管理者代表 生 產(chǎn) 部 安全質(zhì)量部 綜 合 部 試 驗(yàn) 室 營 銷 部 條款號(hào) 名 稱 總要求 ○ △ ○ ○ ○ 質(zhì)量手冊(cè) ○ ○ ○ 文件控制 ○ △ △ ○ △ △ 記錄控制 ○ △ △ ○ △ △ 管理承諾 ○ △ △ △ △ 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) ○ △ △ △ △ △ △ ○ 質(zhì)量方針 ○ △ △ △ ○ ○ 質(zhì)量管理體系策劃 ○ △ △ △ △ 、權(quán)限與溝通 /職責(zé)和權(quán)限 ○ △ △ △ △ 管理者代表 ○ ○ 內(nèi)部溝通 ○ △ △ △ △ △ △ △ △ 管理評(píng)審 ○ △ △ △ 資源提供 ○ △ △ △ ○ △ 能力、意識(shí)和培訓(xùn) ○ ○ 、工作場所和相關(guān)設(shè)施 ○ △ △ △ 過程設(shè)備 ○ ○ 支持性服務(wù) ○ △ ○ 工作環(huán)境 ○ △ ○ △ △ 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 ○ ○ 有關(guān)要求的確定 ○ ○ 文件編號(hào)： BC/SC20xx 第一版 第 0 次修改 第 章 質(zhì)量管理體系職能分配表 第 2 頁 共 2 頁 質(zhì)量管理體系職能分配表 注：“○”表示責(zé)任部門 /責(zé)任人，“△”表示協(xié)助部門 /協(xié)助人。 定期或不定期向最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系業(yè)績和任何改進(jìn)的需求。 廈門 百城建設(shè)投資 有限 公司 商品混凝土分公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) （依據(jù) GB/T1900120xx idt ISO9001:20xx《質(zhì)量管理體系 要求》編寫） 文件編號(hào)： BC/SC— 20xx 實(shí)施日期： 20xx年 月 日 版 本： 第一版 受控狀態(tài)： 分 發(fā) 號(hào)： 持 有 者： 廠址： 廈門市 翔安 區(qū) 內(nèi)厝 鎮(zhèn) 郵政編碼： 361000 電話： 05927681263 傳 真： 0592— 7681263 目 錄 質(zhì)量手冊(cè)頒布令 ???????????????? 1 管理者代表任命書 ??????????????? 1 企業(yè)簡介 ??????????????????? 2 組織機(jī)構(gòu)框圖 /質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)框圖 ???????? 2 質(zhì)量管理體系職能分配表 ???????????? 1 質(zhì)量方針 ??????????????????? 1 質(zhì)量目標(biāo) ??????????????????? 2 1 范圍 ????????????????????? 1 2 引用標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī) ?????????????? 1 3 術(shù)語和定義 ?????????????????? 1 4/ 質(zhì)量管理體系 /總要求 ????????????? 3 ???????????????? 1 質(zhì)量手冊(cè) ?????????????????? 1 文件控制 ?????????????????? 2 記錄控制??????????????????? 1 5/ 管理職責(zé) /管理承諾 ?????????????? 1 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)??????????????? 1 質(zhì)量方針??????????????????? 1 ???????????????? 1 質(zhì)量管理體系策劃??????????????? 1 職責(zé)、權(quán)限與溝通? ?????????????? 5 管理評(píng)審??????????????????? 2 6/ 資源管理 /資源提供 ??????????????? 1 人力資源???????????????????? 1 基礎(chǔ)設(shè)施 ??????????????????? 2 工作環(huán)境 ??????????????????? 1 7/ 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) /產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 ???????????? 2 與顧客有關(guān)的過程? ??????????????? 2 設(shè)計(jì)和開發(fā)??????????????????? 3 采購?????????????????????? 1 ?????? 2 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn)???????????? 1 標(biāo)識(shí)和可追溯性????????????????? 1 顧客財(cái)產(chǎn)???????????????????? 1 產(chǎn)品防護(hù)? ??????????????????? 1 監(jiān)視和測量裝置的控制?????????????? 1 8/ 測量、分析和改進(jìn) /總則 ????????????? 1 ?????????????? 1 內(nèi)部審核???????????????????? 1 過程的監(jiān)視和測量???????????????? 1 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量???????????????? 1 不合格品控制?????????????????? 1 數(shù)據(jù)分析???????????????????? 1 ????????????????? 1 糾正措施???????????????????? 1 預(yù)防措施???????????????????? 1 附 錄 程序文件目錄?????????????????? 1 文件編號(hào)： BC/SC— 20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 章 質(zhì)量手冊(cè)頒布令 第 1 版 共 1 頁 質(zhì)量手冊(cè)頒布令 公司的信譽(yù)和成就 ,取決于預(yù)拌混凝土的質(zhì)量能否在建筑工程使用中經(jīng)受住考驗(yàn)。 總經(jīng)理： 二○○ 六 年 月 日 文件編號(hào)： BC/SC20xx 第 1 版式 第 0 次修改 第 章 管理者代表任命書 第 1 頁 共 1 頁 管理者代表任命書 為確保公司質(zhì)量管理體系能持續(xù)、有效地運(yùn)行，茲任命 同志為公司管理者代表，其主要職責(zé)和權(quán)限如下： 確保質(zhì)量管理體系所需的過程按策劃的要求得到建立、實(shí)施和保持。 總經(jīng)理： 二○○ 六 年 月 日 企業(yè)簡介 文件編號(hào)： BC/SC— 20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 章 企業(yè)簡介 第 1 版 共 1 頁 文件編號(hào)： BC/SC— 20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 章 公司組織機(jī)構(gòu)框圖 第 1 版 共 1 頁 公司組織機(jī)構(gòu)框圖 文件編號(hào)： BC/SC20xx 第一版 第 0 次修改 第 章 質(zhì)量管理體系職能分配表 第 1 頁 共 2 頁 質(zhì)量管理體系職能分配表 注：“○”表示責(zé)任部門 /責(zé)任人，“△”表示協(xié)助部門 /協(xié)助人。 公司承諾：在以質(zhì)量求生存，求發(fā)展的同時(shí)，應(yīng)時(shí)刻恪守“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的思想，一切活動(dòng)均應(yīng)以滿足顧客為已任作為服務(wù)宗旨，處處為顧客著想。 總經(jīng)理： 二 OO 六 年 八 月 八 日 文件編號(hào)： BC/SC20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 章 質(zhì)量目標(biāo) 第 1 頁 共 2 頁 質(zhì)量目標(biāo) 為達(dá)到質(zhì)量方針，提高企業(yè)質(zhì)量管理體系的充分性、有效性和適宜性，公司的質(zhì)量目標(biāo)如下： 混凝土 質(zhì)量抽查 合格率 ≥ 99%。 低于 95%。 文件編號(hào)： BC/SC20xx 第 1 版式 第 0 次修改 第 章 質(zhì)量目標(biāo) 第 2 頁 共 2 頁 培訓(xùn)計(jì)劃 100%完成。 100%正確； 2%； 98%。 本公司的質(zhì)量管理體系能通過持續(xù)改進(jìn)的過程而實(shí)現(xiàn)顧客滿意。 本手冊(cè)表述的供應(yīng)鏈如下： 供方 公司 顧客 文件編號(hào)： BC/SC— 20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 4/ 章 質(zhì)量管理體系 /總要求 第 1 頁 共 2 頁 質(zhì)量管理體系 總要求 公司按照 GB/T 1900120xx 標(biāo)準(zhǔn)的要求建立質(zhì)量管理體系，形成文件，加以實(shí)施和保持，并持續(xù)改進(jìn)其有效性，為此，應(yīng)做到： ，確 定這些過程的內(nèi)在聯(lián)系和相互作用，這些過程的排列順序見圖 1《預(yù)拌混凝土生產(chǎn)流程圖》； ，應(yīng)給出過程有效運(yùn)行和對(duì)過程進(jìn)行控制所需的準(zhǔn)則和方法，公司編制了相應(yīng)的程序文件和第三層次支持性文件，并收集了與預(yù)拌混凝土有關(guān)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)方法和法律、法規(guī)文件等； ，公司配備了必要的用于過程運(yùn)作的資源和信息，包括資金、人力、必要的設(shè)備等； 、測量及分析的方法給予規(guī)定，以了解過程進(jìn)行的趨勢及實(shí)現(xiàn)策劃結(jié)果的程度，根據(jù)分析結(jié)果對(duì)過程采取了必 要的措施，以實(shí)現(xiàn)過程所策劃的結(jié)果和對(duì)這些過程的持續(xù)改進(jìn)。 文件編號(hào)： BC/SC— 20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 章 質(zhì)量手冊(cè) 第 1 頁 共 1 頁 質(zhì)量手冊(cè) 按照 GB/T 1900120xx 標(biāo)準(zhǔn)要求，公司編制和保持質(zhì)量手冊(cè)， 主要包括： a、 質(zhì)量管理體系的范圍： —— 產(chǎn)品：預(yù)拌混凝土 —— 區(qū)域：本公司及預(yù)拌混凝土交貨現(xiàn)場 —— 過程：預(yù)拌混凝土的設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、銷售等過程； b、《文件