【正文】 。 ? 新開(kāi)店 采購(gòu)訂單 在 SAP 系統(tǒng)中的類(lèi)型為 Z5，訂單編號(hào)為“ 7”開(kāi)頭的9 位阿拉伯?dāng)?shù)字。 ? 收貨部員工在 陳列品 采購(gòu)訂單 收貨之后要在 商品 外包裝上貼上“ 百安居 樣品”的標(biāo)簽 ，在商品展示之后，商品的背面也應(yīng)該貼上“百安居樣品”的標(biāo)簽。 配送員工在“ 收貨單 ”第一、二聯(lián)、“特殊訂單簽收登記表”上簽字確認(rèn)。 收貨結(jié)束后配送員把每天的“ 收貨單 ”第二聯(lián)交服務(wù)臺(tái)文員，服務(wù)臺(tái)文員據(jù)此在系統(tǒng)中在系統(tǒng)中發(fā)貨過(guò)帳（ TAS、類(lèi)型商品除外）、創(chuàng)建發(fā)票，然后把“ 收貨單 ”第二聯(lián)交還配送員。 陳列品采購(gòu)訂單收貨 陳列品 采購(gòu)訂單 ? 陳列品采購(gòu)訂單采購(gòu)的商品都是樣品，陳列品采購(gòu)訂單采購(gòu)的樣品其采購(gòu)價(jià)格通常為零或是在商品采購(gòu)價(jià)上 打很大的折扣優(yōu)惠。 百安居中國(guó) 05002 標(biāo)準(zhǔn)操作流程 收貨部 07/02/04 第 10頁(yè) 共 22頁(yè) 總部采購(gòu)訂單收貨 總部 采購(gòu)訂單 ? 總部采購(gòu)訂單是由物流中心庫(kù)存小組為各商店創(chuàng)建的采購(gòu)訂單，此類(lèi)訂 單采購(gòu)的商品一般都為促銷(xiāo)商品，下訂單前總部采購(gòu)?fù)c供應(yīng)商達(dá)成協(xié)議，采購(gòu)價(jià)享受一定的折扣優(yōu)惠。 供應(yīng)商持“送貨單”紅聯(lián)至收貨部，收貨部 員工打電話(huà)與 顧客確認(rèn)貨已經(jīng)收 到。收貨部主管 /經(jīng)理在確認(rèn)所有的“ 收貨單 ”都 未丟失， 且手續(xù)齊全后應(yīng)該在收貨清單上簽字。并電話(huà)通知供應(yīng)商原先的那張“ 收貨單 ”作廢，并在下次送貨時(shí)用作廢的“ 收貨單 ”換回重新收貨后打印的 “ 收貨單 ”。 ? “ 收貨單 ”第一聯(lián)和 “送貨單”紅聯(lián) 訂在一起按日期分供應(yīng)商編號(hào)歸入“收貨完成”檔。 收貨登記 ? 收貨員應(yīng)該在“商店收貨登記表”上登記訂單收貨的信息。 “ 收貨單 ”第二聯(lián)交商品部留存。 商店收貨 ? 商店收貨部員工與顧客確認(rèn)貨已收到后用電腦在系統(tǒng)中收貨， 然后打印三聯(lián) “ 收貨單 ” 。 ? 當(dāng)供應(yīng)商是 SCM平臺(tái)的簽約用戶(hù)時(shí)，在完成送貨當(dāng)天供應(yīng)商應(yīng)該在 SCM平臺(tái)上記錄送貨已經(jīng)完成，如果送貨時(shí)遇到 顧客拒收或無(wú)人收貨的意外情況導(dǎo)致送貨沒(méi)有按時(shí)完成的，供應(yīng)商也應(yīng)該在 SCM 平臺(tái)上記錄送貨當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況。 在 SAP 系統(tǒng)中訂單類(lèi)型為 Z3 ，訂單編號(hào)為“ 3”開(kāi)頭的 9 位阿拉伯?dāng)?shù)字。 收貨員在“ 收貨單 ”第三聯(lián)上加蓋商店 收貨專(zhuān)用章后交供應(yīng)商帶回。 收貨員把采購(gòu)訂單號(hào)輸入 HHT掃描槍下載采購(gòu)訂單信息。 ? 當(dāng)天的“商店收貨登記表”應(yīng)該和當(dāng)天的收貨清單訂在一起按收貨日期先后歸入“收貨清單”文檔。原先的“ 收貨單 ”上加蓋“作廢”章之后與正確的“ 收貨單 ”訂在一起以后備查。 注意事項(xiàng) ? 顧客采購(gòu)訂單應(yīng)該要求供應(yīng)商按訂單數(shù)量一次送足商品（特殊情況除外） 。 ? 收貨員通知 配送員 至收貨部驗(yàn)收商品， 配送員 驗(yàn)收商品后在“ 特殊 訂單簽收登記表”及第一、二聯(lián)“ 收貨單 ”上簽收，“ 收貨單 ”第二聯(lián)交配送員留存 。 百安居中國(guó) 05002 標(biāo)準(zhǔn)操作流程 收貨部 07/02/04 第 5 頁(yè) 共 22頁(yè) ? 收貨信息上傳至 SAP 系統(tǒng)中后，系統(tǒng)自動(dòng)打印三聯(lián)“ 收貨單 ”。 收貨信息上傳 ? 整張訂單的商品 清點(diǎn)驗(yàn)收 完成之后，收貨員應(yīng)該保存 HHT 掃描槍上的收貨信息，然后通過(guò)無(wú)線(xiàn)傳輸把收貨信息 上傳至 SAP 系統(tǒng)中。 ? 如果送貨時(shí)已超過(guò)訂單的取消日期， 收貨部員工可以 拒收 。 ? 收貨部 入口處保安只有得到收貨員允許之后才能打開(kāi)入口處鐵門(mén)放送貨車(chē)輛進(jìn)入收貨廣場(chǎng)卸貨，車(chē)輛進(jìn)入廣場(chǎng) 后 保安 應(yīng)立 即關(guān)閉進(jìn)口處鐵門(mén)，供應(yīng)商送貨人員不得進(jìn)入收貨部?jī)?nèi)倉(cāng)。 ? 顧客 采購(gòu)訂單 的發(fā)貨方式為百安居送貨或顧客自提時(shí)應(yīng)該按照以下流程收貨。 SCM供應(yīng)商的 訂單收貨信息將在收貨當(dāng)天傳送到 SCM平臺(tái)上 。 商品部員工至收貨部驗(yàn)收商品，然后在“商品部采購(gòu)訂單簽收登記表”及第一、二聯(lián)“ 收貨單 ”上簽收。 收貨部入口處保安登記采購(gòu)訂單號(hào)，及送貨車(chē)輛車(chē)牌號(hào)，然后把訂單交收貨員。收貨部主管 /經(jīng)理在確認(rèn)所有的 “ 收貨單 ” 都 未丟失， 且手續(xù)齊全后應(yīng)該在收貨清單上簽字。 并電話(huà)通知供應(yīng)商原先的那張“ 收貨單 ”作廢， 并在下次送貨時(shí)用作廢的 “ 收貨單 ” 換回 重新 收貨后打印的 “ 收貨單 ” 。 訂單復(fù)印件第一聯(lián) 由收貨員在 系統(tǒng)恢復(fù)正常后錄入系統(tǒng)，然后復(fù)核。 ? 如果出現(xiàn) HHT 掃描槍失靈的情況 ， 收貨員在驗(yàn)收完貨物之后在 采購(gòu)訂單 上 的訂貨 數(shù)量 旁邊填寫(xiě)“實(shí)收 數(shù)量 ”， 等到收貨完成之后用電腦在 SAP 系統(tǒng)中輸入收貨數(shù)量，然后打印三聯(lián) “ 收貨單 ” 。 ? “ 收貨單 ”第一聯(lián)和供應(yīng)商的“送貨單”或“出庫(kù)單”訂在一起按日期 分 供應(yīng)商編號(hào)歸入“收貨完成”檔。 收貨登記 ? 收貨員應(yīng)該在“商店收貨登記表”上登記訂單收貨的信息。如整批商品有質(zhì)量問(wèn)題，則整單拒收。 ? 如果送貨時(shí)已超過(guò)訂單的取消日期， 收貨部員工可以 拒收， 或者 由商品部通過(guò)訂單辦公室重下訂單，再收貨。 ? 收貨部入口處保安登記 送貨人員的 采購(gòu)訂單號(hào)，及送貨車(chē)輛車(chē)牌號(hào)，送貨車(chē)輛應(yīng)該在 收貨部進(jìn)口處排隊(duì)等候， 登記完之后 保安 員 把訂單交收貨員。 Safety Issues “空白” 3 流程的主體 Main body of procedure 標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)訂單 收貨 標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)訂單 ? 標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)訂單是供貨關(guān)系直接指向供應(yīng)商的商品的 補(bǔ)貨采購(gòu) 訂單 。 2 健康與安全問(wèn)題 Health amp。 保安 送貨 登記 ? 供應(yīng)商按約定時(shí)間持采購(gòu)訂單送貨至商店收貨部。 采購(gòu)訂單 信息下載 ? 收貨員應(yīng)該把采購(gòu)訂單號(hào)輸入 HHT 掃描槍從 SAP 系統(tǒng)中 下載 采購(gòu)訂單信息。 ? 收貨員驗(yàn)貨 時(shí)發(fā)現(xiàn)個(gè)別商品有質(zhì)量問(wèn)題，則應(yīng)把有質(zhì)量問(wèn)題的商品剔除在外由供應(yīng)商帶回。 ? 收貨信息上傳至 SAP 系統(tǒng)中后，系統(tǒng)自動(dòng)打印三聯(lián)“ 收貨單 ”。 ? 收貨員通知相關(guān)商品部至收貨部驗(yàn)收商品， 商品部員工驗(yàn)收商品后在“商品部采購(gòu)訂單簽收登記表”及第一、二聯(lián)“ 收貨單 ”上簽收， “ 收貨單 ”第二聯(lián)交商品部留存 。 注意事項(xiàng) ? 原則上要求供應(yīng)商按訂單數(shù)量一次送足商品，未收足商品的采購(gòu)訂單允許供應(yīng)商在訂單有效期內(nèi)再次或多次送貨，直到送足為止。 訂單復(fù)印件第二聯(lián)在商品部員工至收貨部驗(yàn)收貨物時(shí)交商品部留存。并在系統(tǒng)中重新收貨后 重新打印一份 “ 收貨單 ” 。 “ 收貨單 ” 復(fù)核 ? 當(dāng)天收貨結(jié)束之后，收貨部主管 /經(jīng)理應(yīng)該在系統(tǒng)中查詢(xún)一份當(dāng)天商店收貨 清單 與 “ 收貨單 ” 進(jìn)行核對(duì)。 供應(yīng)商按約定時(shí)間持采購(gòu)訂單送貨至商店收貨部。 收貨信息上傳后系統(tǒng)打印三聯(lián)“ 收貨單 ”，收貨員和送貨人員在上面簽字。 然后在“商品收貨登記表”上登記。 在 SAP 系統(tǒng)中訂單類(lèi)型為 Z3 ，訂單編號(hào)為“ 3”開(kāi)頭的 9 位阿拉伯?dāng)?shù)字。 ? 收貨部 入口處保安登記 送貨人員的 采購(gòu)訂單號(hào)，及送貨車(chē)輛車(chē)牌號(hào)，送貨車(chē)輛應(yīng)該在 收貨部進(jìn)口處排隊(duì)等候， 登記完之后 保安 員 把訂單交收貨員。 采購(gòu)訂單信息下載 ? 收貨員應(yīng)該把采購(gòu)訂單號(hào)輸入 HHT 掃描槍從 SAP 系統(tǒng)中下載采購(gòu)訂單信息。 ? 收貨員驗(yàn)收商品后應(yīng) 該用 HHT 掃描槍掃描商品上的條形碼輸入 實(shí) 際收 貨數(shù)量 ，或者采取整單收貨的系統(tǒng)操作命令收貨 。 “ 收貨單 ”第二聯(lián)交商品部留存。 “ 收貨單 ” ? 收貨員在“ 收貨單 ”第三聯(lián)上加蓋商店收貨專(zhuān)用章后交供應(yīng)商帶回。 第二天 供應(yīng)商可以通過(guò) SCM平臺(tái)查詢(xún)到商店收貨的即時(shí)信息，供應(yīng)商如果發(fā)現(xiàn)平臺(tái)上的訂單收貨信息和“收貨單”不一致，應(yīng)該及時(shí)與收貨商店取得聯(lián)系解決兩者之間的差異。 并電話(huà)通知供應(yīng)商原先的那張“ 收貨單 ”作廢， 在下次送貨時(shí)用作廢的 “ 收貨單 ” 換回 重新 收貨后打印的 “ 收貨單 ” 。收貨部主管 /經(jīng)理在 確認(rèn)所有的 “ 收貨單 ” 都 未丟失， 且手續(xù)齊全后應(yīng)該在收貨清單上簽字。 收貨部入口處保安登記采購(gòu)訂單號(hào)，及送貨車(chē)輛車(chē)牌號(hào)，然后把訂單交收貨員。 配送員工至收貨部驗(yàn)收商品，然后在“特殊訂單簽收登記表”及第一、二聯(lián)“ 收貨單 ”上簽收。 百安居中國(guó) 05002 標(biāo)準(zhǔn)操作流程 收貨部 07/02/04 第 7 頁(yè) 共 22頁(yè) 供應(yīng)商直接發(fā)貨給顧客的顧客采 購(gòu)訂單收貨 顧客采購(gòu)訂單 ? 顧客采購(gòu)訂單是供貨關(guān)系直接指向供應(yīng)商的商品的特殊訂單的采購(gòu)訂單。 顧客驗(yàn)收商品 ? 供應(yīng)商送貨至顧客處，顧客驗(yàn)收商品后簽字，供應(yīng)商回收“送貨單”紅聯(lián)。 供應(yīng)商交還 “送貨單”紅聯(lián) ? 供應(yīng)商按照商店規(guī)定的日期把回收的 “送貨單”紅聯(lián) 交至商店收貨部，商店收貨部員工打電話(huà)與顧客確認(rèn)貨已收到。 收貨員把供應(yīng)商的“送貨單” /“出庫(kù)單”和“ 收貨單