商務(wù)談判實(shí)用技巧培訓(xùn)-全文預(yù)覽
【正文】 這時(shí)你該怎么辦？ 談判演練 11 來(lái)自 .... 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 談判演練 12 你的公司 總 代理 8家美 國(guó)機(jī)械設(shè)備 的 產(chǎn) 品 . 有一次，某大 集團(tuán) 在 上海 的工 廠(chǎng) ， 為 了要改 進(jìn)生產(chǎn) 效率，而向你買(mǎi) 一整套 設(shè)備 . 經(jīng)過(guò) 比 較 、 議價(jià) 、 簽 呈等手 續(xù)后 ， 雖然你的 價(jià) 格比 別 人 貴 25%，仍然向你 采購(gòu) . 裝設(shè) 好 后 ，設(shè)備卻無(wú) 法 運(yùn) 作， 廠(chǎng)長(zhǎng) 暴跳如雷地打 電話(huà)給 你，把你臭 罵 一 頓 ， 并聲稱(chēng) 要退 貨賠償 . 請(qǐng)問(wèn) 你 該 怎 么辦 ？ 為什么 ？ 來(lái)自 .... 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 THANKS FOR YOUR PARTICIPATION！ 謝謝您的參與 ! ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 請(qǐng)問(wèn)你要如何處置？理由何在？ 談判演練 9 來(lái)自 .... 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 談判演練 10 一 個(gè) 大 學(xué)畢業(yè) 才 三個(gè)月 的女 秘書(shū) ， 工作表現(xiàn)還不錯(cuò)，突然有 一天跑去找 你 (主管 )要求加薪， 并 且 對(duì)你說(shuō) ，如果不加薪她就 辭職不干了 . 怎么辦 ？ 來(lái)自 .... 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 如果你是一位女秘書(shū)，下午 16:30你看沒(méi)什么事了，于是打電話(huà)給男朋友。但在一邊簽合同時(shí)，此買(mǎi)家又提出一個(gè)要求： 2023個(gè)燈罩皆要紅藍(lán)兩色，而這兩種顏色你正好有現(xiàn)貨，面對(duì)這簽字前最后額外要求， 你該怎么辦？ 來(lái)自 .... 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 談判演練 6 賣(mài)方在參與談判之前，通常都會(huì)訂一個(gè)“最低可接納的價(jià)格”，在談判之初所開(kāi)的價(jià)格大概都比“最低可接受的價(jià)格”高，而這高出的金額成為討價(jià)還價(jià)過(guò)程中讓步的范圍。 5 賣(mài)方守住價(jià)格靠成本分析、先例 (買(mǎi)方亦可 )。 下最后的通牒 來(lái)自 .... 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 討價(jià)還價(jià)的 “ 價(jià) ” 價(jià)格 數(shù)量 折扣 付款條件 交貨條件 規(guī)格 品質(zhì)保證 售后服務(wù) 包裝條件 退貨條件 再訂購(gòu)條件 贈(zèng)品 來(lái)自 .... 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 喊價(jià)的技巧 可接納的水準(zhǔn)要先設(shè)立 盡可能的高賣(mài)，盡可能的低買(mǎi)?？諝庠絹?lái) 越差，要解決進(jìn)出不方便非要有電梯對(duì)不對(duì)？ 陳先生：對(duì)呀！ 銷(xiāo)售員：要選空氣好，避免氣喘對(duì)不對(duì)？ 陳先生：是的，這非常重要。 銷(xiāo)售員：每天買(mǎi)好的菜要抬到四樓吃力嗎？ 陳先生：哪抬的動(dòng)，都是分開(kāi)幾次拿上去的。 來(lái)自 .... 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 例： 銷(xiāo)售員：陳先生你目前住哪兒？ 陳先生：徐家匯。 ? 我不知道我剛剛聽(tīng)的對(duì)不對(duì)，您的意思是 …… 。 – 只聽(tīng)到自己想聽(tīng)的。 關(guān)鍵字詞，請(qǐng)對(duì)方解釋。來(lái)自 .... 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 談判技巧 Negotiation Skill 資深講師：范德宗 來(lái)自 .... 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 何 謂談 判 (Negotiation) “ 施” 與 “受”的互 動(dòng)過(guò) 程 . 含“合作” 與 “ 沖 突” . 是“互惠的”，但也 許 “不平等” . 也 許 “不平等”，但一定公平 . 來(lái)自 .... 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 口才 先把發(fā)問(wèn)目地講出來(lái) 為什么別說(shuō)為什么 給對(duì)方一扇門(mén) 欲擒故縱 幫他找臺(tái)階 圍師必闕 談判的基本動(dòng)作 1 來(lái)自 .... 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 有底摸底，沒(méi)底磨底。 保持冷場(chǎng)。 項(xiàng) 目 使用目的 閉鎖式詢(xún)問(wèn) 1. 獲取客戶(hù)的確認(rèn) 團(tuán)體保險(xiǎn)已成為一項(xiàng)吸引員工的福利措施，不知陳 處長(zhǎng)是否同意？ 2. 在客戶(hù)確認(rèn)點(diǎn)上發(fā)揮自的 優(yōu)點(diǎn) 陳處長(zhǎng)希望冷氣機(jī)一定要安靜無(wú)聲，本公司推出冷 氣機(jī)不但是采分離式的，同時(shí)安裝上作了些防震處 理，能徹底作到靜音，是吧！ 3. 引導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)入您要談的主題 上海的辦公室寸土寸金，我想陳處長(zhǎng)在考慮，選擇 時(shí)，也會(huì)將機(jī)器是否占很大空間，作為考慮的吧！ 4. 縮小主題的范圍 您的預(yù)算是否在 1000元左右？ 您要的省油的車(chē)還是豪華的車(chē)？ 5. 確定優(yōu)先次序 您選擇的房子是以您上班方便？
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