【正文】 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :29:4519:29Jan2323Jan23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 1月 23日星期一 7時 29分 45秒 19:29:4523 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 19:29:4519:29:4519:29Monday, January 23, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 下午 7時 29分 45秒 下午 7時 29分 19:29: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 :29:4519:29:45January 23, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , January 23, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。唇筆可以修改或矯正嘴唇的輪廓 個人形象、禮儀培訓(xùn) ? 化妝步驟 – 涂抹清潔液 – 涂抹潤膚水 – 涂抹保護液 – 修整眉毛 個人形象、禮儀培訓(xùn) ? 化妝步驟 1. 上底妝 2. 撲面粉 3. 涂抹腮紅 4. 刷眉 5. 涂抹眼影 6. 畫眼線 7. 畫眉毛 8. 涂抹睫毛膏 9. 涂口紅 個人形象、禮儀培訓(xùn) 客戶不滿意的因素： 68% 是服務(wù)人員的 「 態(tài)度 」 問題 。 ?如果在行進間欲進入辦公場所，應(yīng)趕快先打開門，讓客戶進入后，再跟隨客戶行進。 ?如在狹小空間則停步禮讓客戶先行。 握手的時間以三至五秒為宜 ，關(guān)系親近的當(dāng)然可以長時間相握 握手一定要伸右手， 伸左手是不禮貌的。 交換次序：位卑者應(yīng)當(dāng)首先將名片遞給位尊者 右手的拇指、食指和中指合攏，夾著名片的右下部分，使對方好接拿，以弧狀的方式遞交于對方的胸前。 正面對著對方 ? 「 對不起 」是一種過失關(guān)懷的禮節(jié)， 道歉并不表示錯誤。 站著問候； ? 微笑是一種魅力 ，親切溫馨的微笑可以縮短雙方的距離 ，營造良好的交往氛圍，是人際交往中的潤滑劑。 懇請對方時 ， 注視對方的雙眼 。 基本手勢 手勢訓(xùn)練 與客戶面談時 、 介紹他人 、 自我介紹時 、 握手時、 遞務(wù)時 、 接物時 。 個人形象、禮儀培訓(xùn) 微笑訓(xùn)練 （ 1） 微笑與眼睛的結(jié)合 （ 2） 微笑與語言的結(jié)合 （ 3） 微笑與形體的結(jié)合 個人形象、禮儀培訓(xùn) ? 視覺印象 – 儀態(tài) ? 是一個人的精神狀況的反映 ? 優(yōu)雅正確的姿勢 – 讓人感到輕松自在 – 增強自信心 – 心情也會隨之自然愉快 ? 站姿 ? 坐姿 ? 走姿 ? 其他姿勢 個人形象、禮儀培訓(xùn) 站，最能表現(xiàn)一個人的風(fēng)度。 ? （ 2）公務(wù)凝視。 ? 交談中，應(yīng)始終保持目光的接觸，這是表示對話題很感興趣。握手的力度應(yīng)適度，要不輕不重，恰倒好處。年輕者對年長者，身份低者對身份高者則應(yīng)稍稍欠身或趨前，雙手握住對方的手，以示尊敬。 ? 打招呼時應(yīng)通過手臂擺動、搖晃來指示。兩肩平穩(wěn)，雙臂前后自然擺動， 上身挺直，收腹立腰，重心稍前傾。 個人形象、禮儀培訓(xùn) 幾種不同的站姿 ? 叉手站姿 ? 背手站姿 ? 背垂手站姿 個人形象、禮儀培訓(xùn) 坐姿 ? 基本要領(lǐng) ? 正式場合的坐姿 個人形象、禮儀培訓(xùn) 坐姿的基本要領(lǐng) ? 雙眼平視，下頜內(nèi)收，雙肩自然下垂，軀干豎直。佩戴項鏈時，可以利用項鏈的長短來調(diào)節(jié)視線，起到錦上添花的作用。 個人形象、禮儀培訓(xùn) 佩飾 ? 胸針。 （ 1）中統(tǒng)襪、低統(tǒng)襪，絕對不能與套裙搭配穿著。 ? 除最上端一粒鈕扣按慣例允許不系外， 其他鈕扣不能隨意解開。 個人形象、禮儀培訓(xùn) 職業(yè)套裙配件及著裝要領(lǐng) ? 襯衫的穿著要領(lǐng) ? 皮鞋 ? 襪子 ? 佩飾 個人形象、禮儀培訓(xùn) 襯衫的穿著要領(lǐng) ? 與職業(yè)套裙搭配的襯衣顏色最好是白色、米色、粉紅色等單色。 ? 男士在職業(yè)場合的首飾要減到最少，至多戴一枚婚戒。特別強調(diào)的是穿西裝一定不能穿白色襪子。 個人形象、禮儀培訓(xùn) 皮鞋 ? 穿西裝一定要穿皮鞋，即便是夏天也應(yīng)如此。 ? （ 2）領(lǐng)帶針。 ? 溫莎結(jié)。 ? （ 5）系領(lǐng)帶時襯衣領(lǐng)口扣子必須系好，不系領(lǐng)帶時襯衣領(lǐng)口扣子應(yīng)解開。 個人形象、禮儀培訓(xùn) ? 職業(yè)場合著裝的原則 時間原則 地點原則 場合原則 白天和晚上的差別 季節(jié)的差別 正式場合 半正式場合 個人形象、禮儀培訓(xùn) 男士西裝著裝禮儀 ? 男士西裝的分類 ? 男士西裝配件及著裝要領(lǐng) 個人形象、禮儀培訓(xùn) ? 男士西裝的分類 按照西裝主要流派劃分 英式西裝 美式西裝 按照西裝件數(shù)劃分 單件上裝 兩件套西裝 三件套西裝 按照西裝紐扣的排列劃分 單排扣西裝 雙排扣西裝 個人形象、禮儀培訓(xùn) 男士西裝配件及著裝要領(lǐng) ? 襯衫的穿著要領(lǐng) ? 領(lǐng)帶的幾種打法訓(xùn)練 ? 領(lǐng)帶夾與領(lǐng)帶針 ? 皮帶 ? 皮鞋 ? 襪子 ? 公文包與錢夾 ? 手表與飾品 個人形象、禮儀培訓(xùn) 襯衫的穿著要領(lǐng) （ 1）搭配西裝的襯衣，顏色應(yīng)與西裝顏色協(xié)調(diào)，在正式場合，一般選擇棉質(zhì)的白色襯衣。 個人形象、禮儀培訓(xùn) 對企業(yè)文化的展示 ? 在現(xiàn)代企業(yè)中，員工著裝是企業(yè)文化的一個組成部分，對于展示和塑造企業(yè)形象具有十分重要的意義。 ? （ 4）在正式場合，不管是否與西裝合穿，長袖襯衫的下擺必須塞在西褲里，袖口必須扣上，不可翻起。 個人形象、禮儀培訓(xùn)