【正文】 。團隊精神 。表達能力與條理性。面試小組對候選人集中面試 ,每人面試時間在 5分鐘到 20分鐘不等216。評估現(xiàn)有人員的技能及水平216。目前沒有明確的中長期規(guī)劃216。要與公司的生產(chǎn)經(jīng)營緊密結(jié)合? 人力資源部是改革的組織者，他們自身應(yīng)該具備敏銳的反應(yīng)力? 人力資源管理的超前性：根據(jù)公司經(jīng)營方向和戰(zhàn)略，招聘，培養(yǎng)未來業(yè)務(wù)所需要的人才? 建立科學(xué)的績效管理系統(tǒng) ,特別是業(yè)績指標(biāo)的量化? 盡快提高人力資源部的能力和素質(zhì)? 人力資源部應(yīng)該了解整個公司的業(yè)務(wù)流程? 強化人力資源部在招聘方面的作用? 人力資源部要發(fā)揮主觀能動性 ,打破既有框框 ,積極提出企業(yè)改革建議與方案? 建立能夠吸引國內(nèi)外優(yōu)秀人才的招聘機制? 以實際行動體現(xiàn) “ 以人為本 ” 的理念? 真正把人看作 “ 資源來開發(fā) ”? 希望能形成全集團的人力資源管理戰(zhàn)略目標(biāo)（包括上市、非上市、服務(wù)公司等）? 在現(xiàn)有的政策狀況，競爭環(huán)境下，人才的留用與吸引政策? 在人員流動方面給予支持， 用人機制：現(xiàn)有用人機制不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求。 人才短缺 用人機制 現(xiàn)有員工的發(fā)展與提高 臃員過多 退伍軍人的接收集團公司領(lǐng)導(dǎo) 100% 100% 75% 50% 市場營銷人員167。 創(chuàng)建企業(yè)文化，167。167。 根據(jù)角色定位確定人員編制與人員素質(zhì)252。 根據(jù)公司的經(jīng)營需要 ,對公司的職位進行重新確定252。專業(yè)技能舉例－薪資福利目的：確保薪資福利項目能起到吸引，留住，激勵，和回報員工的目的。制定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)并采取行動實現(xiàn)目標(biāo)： “挑戰(zhàn)性 ”是指盡了很大的努力后，成功的可能性為 80％左右的目標(biāo)。HR 成為組織變革的推動者和戰(zhàn)略伙伴演變中的 HR 的角色戰(zhàn)略伙伴組織變革的因子項目開發(fā)和實施事務(wù)性活動高高低 對組織的影響力對業(yè)務(wù)的價值我們得到了什么結(jié)果－ IIHay集團與中國移動集團人力資源部門一起，取得了下列成果： 2. 確定了集團人力資源部門的角色和定位人力資源管理的角色和責(zé)任分配 省公司人力資源部門的責(zé)任?建立省公司人力資源的戰(zhàn)略以符合省公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和集團公司的人力資源管理的戰(zhàn)略和計劃；?為省公司的流程和架構(gòu)的不斷改進提供專業(yè)意見；?選擇并實施人力資源管理的系統(tǒng)來支持人力資源的活動如： 培訓(xùn)需要的分析，培訓(xùn)的協(xié)調(diào)和實施，招聘、調(diào)動和分配，績效管理系統(tǒng)的實施，員工關(guān)系和溝通，員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和咨詢。 市場營銷人員167。 創(chuàng)建企業(yè)文化，167。中國移動人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃高層管理匯報會中國移動通信集團公司2023年 3月內(nèi)容提要第一部分：中國移動公司遠景和戰(zhàn)略第二部分：我們在項目中做了什么第三部分：我們發(fā)現(xiàn)了什么，得到了什么結(jié)果　　　　　　　　　第四部分：我們建議做什么第一部分：中國移動通信集團公司的遠景　　和戰(zhàn)略目標(biāo)中國移動的遠景和戰(zhàn)略目標(biāo)q 企業(yè)長期戰(zhàn)略目標(biāo) : “爭創(chuàng)世界一流通信企業(yè) ”q 核心能力戰(zhàn)略167。 推進改革資本運營，167。 企業(yè)管理人員167。第二部分：我們在項目中做了什么圍繞總體框架來進行人力資源管理戰(zhàn)略目標(biāo)人力資源管理戰(zhàn)略目標(biāo)人力資源的角色與素質(zhì)人力資源的角色與素質(zhì)公司經(jīng)營目標(biāo)與戰(zhàn)略客戶需求與期望國際公司的最佳　操作人員招聘與配置人員培訓(xùn)與發(fā)展績效管理體系薪酬管理體系領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展 繼任計劃在項目中我們做了以下工作－ I?　 高層團隊訪談以了解遠景和戰(zhàn)略目標(biāo)?　內(nèi)部客戶座談會和調(diào)查以了解內(nèi)部客戶的需要?。瘓F公司及省市公司領(lǐng)導(dǎo)；部門及人力資源部門）?　資料收集分析和訪談以了解人力資源管理的實務(wù)　（涵蓋了人力資源管理的各方面）?　就人力資源管理實務(wù)進行了國際標(biāo)桿研究　在項目中我們做了以下工作－ II?　 澄清了集團人力資源部門的遠景和角色定位?　建立了集團人力資源部門的技能要求和素質(zhì)模型?　提出了人力資源管理各個模塊的新的流程?　引導(dǎo)集團人力資源部門對今后的行動計劃達成了基本的共識第三部分我們發(fā)現(xiàn)了什么，得到了什么結(jié)論第四部分：我們發(fā)現(xiàn)了什么，得到了什么結(jié)果我們發(fā)現(xiàn)了什么我們發(fā)現(xiàn)，中國移動人力資源管理值得留意下列幾點： 1. 人力資源管理缺乏兩項基礎(chǔ)：崗位分析和崗位對人員素質(zhì)的要求；2. 集團人力資源管理的使命遠景、角色定位，架構(gòu)和人員素質(zhì)要求有待澄清；管理流程有待改善；3. 急需建立有效的干部選拔、評估、培訓(xùn)和發(fā)展體系4. 急需建立關(guān)鍵人員的吸引、保留和培養(yǎng)機制我們得到了什么結(jié)果－ IHay集團與中國移動集團人力資源部門一起，取得了下列成果： 1. 確定了集團人力資源部門的使命和遠景中國移動人力資源部的使命和遠景中國移動人力資源部的同仁們集體擬定了人力資源部的遠景目標(biāo)：創(chuàng)建世界一流人力資源管理通過持續(xù)不斷的努力，構(gòu)建集團公司智力資本優(yōu)勢并保持這種優(yōu)勢的獨特性，通過專業(yè)化的人力資源服務(wù)，滿足集團公司發(fā)展需要和員工需求， 成為公司變革的推動者和內(nèi)部客戶的戰(zhàn)略伙伴。改進績效：對工作程序，規(guī)章制度，或自己的工作方法做具體的修改以提高工作成績。審慎的冒險，為了提高效益，在成功的可能性不十分確定的情況下，敢于投入相當(dāng)數(shù)量的人力，物力，和財力。? 深刻理解公司的發(fā)展目標(biāo)與戰(zhàn)略 ,明確人員及能力需求? 明確崗位職責(zé)與崗位技能要求252。 確定培訓(xùn)中心的角色定位及其與培訓(xùn)部之間的關(guān)系252。?????舉例：培訓(xùn)與發(fā)展流程? HR／ 一線經(jīng)理 ? HR ? HR/供應(yīng)商? 培訓(xùn)實施培訓(xùn)需求分析：公司，部門，個人? 公司，部門，個人的培訓(xùn)需求? 內(nèi)外部服務(wù)水準設(shè)計培訓(xùn)項目 實施培訓(xùn)? 公司的目標(biāo)和價值觀? 人員規(guī)劃及技能素質(zhì)要求? 績效評估結(jié)果尋求與評估供應(yīng)商和項目談判與簽約外部協(xié)作內(nèi)部培訓(xùn)輸入任務(wù)輸出負責(zé)人? 適合需求的培訓(xùn)項目培訓(xùn)評估與跟蹤? HR/供應(yīng)商? 培訓(xùn)效果? 跟蹤計劃? HR第四部分：我們建議做什么為了實現(xiàn)人力資源管理使命，人力資源需 …根據(jù)內(nèi)部客戶的需求，圍繞選人 ,育人 ,用人 ,留人，中國移動人力資源管理應(yīng)：制定人員需求規(guī)劃制定員工能力模型明確工作職責(zé)進行崗位評估改革和建立公司薪酬制度制定人員需求規(guī)劃建立繼任計劃建立科學(xué)的績效管理系統(tǒng)建立能夠吸引國內(nèi)外優(yōu)秀人才的招聘機制提高人力資源部的能力和素質(zhì)信息與資源共 享培訓(xùn)現(xiàn)有人員，提高人員素質(zhì)中國移動人力資源管理基石的奠定－ I建立崗位體系建立崗位族群，進行崗位分析，明確每個人的職責(zé)在此基礎(chǔ)上對崗位的重要性進行評估明確人員素質(zhì)要求建立領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型建立崗位族群素質(zhì)模型中國移動人力資源管理基石的奠定－ II建立有效的領(lǐng)導(dǎo)力評估、選拔、培養(yǎng)的系統(tǒng)建立關(guān)鍵人才的吸引、保留和培養(yǎng)機制人力資源管理部門整體能力的提升明確定位和服務(wù)模式（包括明確使命，理清集團公司人力資源部與省公司人力資源部的關(guān)系，及人力資源部內(nèi)部的職能明確化）流程重塑（建立健全各項管理流程和政策）能力提升（以素質(zhì)模型為基礎(chǔ)的評估與發(fā)展）員工員工與崗位信息與崗位信息整合的人力資源管理體系所有的人力資源管理實務(wù)的基礎(chǔ)是澄清崗位和素質(zhì)要求人員招聘與配置 培訓(xùn)與發(fā)展績效管理薪酬管理領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展繼任計劃綜合模型－戰(zhàn)略規(guī)劃線路圖崗位族群崗位分析與評估 素質(zhì)模型績效管理系統(tǒng)人員需求規(guī)劃薪資制度改革關(guān)鍵人才的留用與吸引領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展招聘 發(fā)展 解聘激勵其他支持性活動人力資源管理能力的發(fā)展這一項目達到了下列成果?　高層團隊訪談以了解遠景和戰(zhàn)略目標(biāo)?　客戶座談會和調(diào)查以了解內(nèi)部客戶的需要　　（集團，省市公司領(lǐng)導(dǎo)；部門及人力資源部門）?　資料收集分析和訪談以了解人力資源管理的實務(wù)?　就人力資源管理實務(wù)進行了國際標(biāo)桿研究?　澄清了集團人力資源部門的遠景和角色定位?　建立的集團人力資源部門的技能要求和素質(zhì)模型?確立了人力資源管理行動日程人力資源管理行動日程 (一 )附件中國移動人力資源管理發(fā)展規(guī)劃中國移動通信集團公司2023年 11月目錄第一部分 :中國移動公司目標(biāo)，戰(zhàn)略，及對人力資源管理的要求和期望第二部分：中國移動人力資源管理現(xiàn)狀及分析第三部分：中國移動人力資源管理發(fā)展戰(zhàn)略第四部分：人力資源管理行動日程第一部分 :中國移動公司目標(biāo)，戰(zhàn)略，及對人力資源管理的要求和期望市場環(huán)境的變化從壟斷到國內(nèi)競爭，再到全球電信競爭國內(nèi)電信業(yè)競爭格局的變化政府管制的規(guī)范化，及管制政策與國際接軌信息技術(shù)的快速發(fā)展，也將改變經(jīng)營模式公司經(jīng)營目標(biāo)與戰(zhàn)略面臨新的發(fā)展環(huán)境，中國移動在公司使命，宗旨，價值觀的基礎(chǔ)上，制定了自己的 “十五 ”發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略．q 企業(yè)長期戰(zhàn)略目標(biāo) : “爭創(chuàng)世界一流通信企業(yè) ”根據(jù)公司的長遠目標(biāo)，也制定了包括經(jīng)濟效益，業(yè)務(wù)發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量，技術(shù)發(fā)展等具體的指標(biāo)體系q 核心能力戰(zhàn)略。 推進改革資本運營，167。 企業(yè)管理人員167。人力資源管理客戶需求 (一 )在未來的 35年中，為了實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，貴公司（部門）可能遇到的最大的挑戰(zhàn)有哪些？ 省公司領(lǐng)導(dǎo) 100% 85% 46% 46% 8%省公司人力資源部 88% 75% 50% 特別是熟悉高深通信技術(shù)的專業(yè)人才及管理人才。人力資源管理客戶需求 (三 )在未來的 35年中，為了實現(xiàn)貴公司（部門）的戰(zhàn)略目標(biāo)，您對集團人力資源部有和期望？ 集團公司領(lǐng)導(dǎo) 集團部門經(jīng)理 省公司人力資源部 省公司領(lǐng)導(dǎo)? 人力資源部應(yīng)更多的介入到生產(chǎn)經(jīng)營中去 ,對省公司人力資源管理工作者進行培訓(xùn)和提高? 制定人力資源管理戰(zhàn)略? 制定適合市場機制的組織架構(gòu)? 幫助省公司培養(yǎng)人力資源管理隊伍? 盡快建立人才戰(zhàn)略，成立人才評定中心 ,組織人才的流動，人才庫? 制定解決人員結(jié)構(gòu)性矛盾的及引進人才的方法? 建立系統(tǒng)的人力資源管理體系，如績效管理體系，人員進出口機制，留人政策等? 及時介紹和交流公司內(nèi)部先進的管理經(jīng)驗和方法；對人力資源方面的咨詢結(jié)