家具行業(yè)營(yíng)銷環(huán)境掃描-全文預(yù)覽
【正文】 競(jìng)爭(zhēng)方法為非法 ” 。哈里斯修正法案加以修正 。 ? 對(duì)企業(yè)立法的一個(gè)主要的目的就是向企業(yè)收取因其產(chǎn)品或其生產(chǎn)過(guò)程所發(fā)生的社會(huì)成本。 ? 政治與法律環(huán)境是由法律 、 政治機(jī)構(gòu)和在社會(huì)上對(duì)各種組織及個(gè)人有影響和制約的壓力集團(tuán)構(gòu)成的 。 許多企業(yè)只滿足于花錢模仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，稍稍作一些特性和式樣的改進(jìn)。晶體管危害了真空管行業(yè)，復(fù)印機(jī)傷害了復(fù)寫紙行業(yè)，汽車使鐵路的經(jīng)營(yíng)日趨清淡，電視拉走了電影的觀眾。 – 許多貧窮國(guó)家對(duì)污染無(wú)動(dòng)于衰 ， 其原因是資金缺乏或沒(méi)有政治動(dòng)力 。 一個(gè)研究報(bào)告說(shuō)，美國(guó)有 42％的企業(yè)為“綠色產(chǎn)品”而付出了高的價(jià)格。 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 2）能源成本的增加 ? 石油這一不可再生的有限資源 ， 已經(jīng)構(gòu)成未來(lái)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)所遇到的最嚴(yán)重的問(wèn)題 。 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 自然環(huán)境 ? 威脅與機(jī)會(huì)是同物質(zhì)環(huán)境的 4個(gè)趨勢(shì)關(guān)聯(lián)在一起的： 1) 原料短缺； 2) 能源成本的增加； 3) 污染的增加； 4) 政府使命的變化 。 一個(gè)主要的決定性因素是這些國(guó)家的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) 。 ? 并且這些人文統(tǒng)計(jì)上變化趨勢(shì)就短期和中間而言是極為穩(wěn)定的。 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 4)教育組 ? 任何一個(gè)社會(huì)都可分為 5個(gè)組： – 文盲； – 高中以下； – 高中畢業(yè) – 大學(xué)； – 專家程度 。 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 2）人口年齡結(jié)構(gòu)決定需要 ? 自然人口的變化反映在他們的年齡結(jié)構(gòu)上 。 世界人口正呈現(xiàn)出“爆炸性”的增長(zhǎng)。 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 人文統(tǒng)計(jì)環(huán)境 ? 公司要監(jiān)視的第一個(gè)因素是人口，因?yàn)槭袌?chǎng)是由人組成的。 例如 MCI公司與英國(guó)電訊公司 ， 得州儀器公司與日立公司 ， 可口可樂(lè)公司與施韋普斯公司 。 ? 由于通訊的全球化 ， 使全球生活方式迅速傳播 。 ? 貿(mào)易集團(tuán)的興起 ， 例如歐洲聯(lián)盟和北美自由貿(mào)易協(xié)定的簽署 ， 鼓勵(lì)地區(qū)間的經(jīng)濟(jì)合作 。 ? 另一位未來(lái)學(xué)家約翰 ” 公司可以抓住諸如滾石 、 芭比娃娃等時(shí)尚而盈利 ， 但這時(shí)更多的是運(yùn)氣和恰到好處的時(shí)間而不是其他原因 。 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 A、分析宏觀環(huán)境的 需要和趨勢(shì) 成功的公司是那些能認(rèn)識(shí)在宏觀環(huán)境中尚未被滿足的需要和趨勢(shì)并能作出盈利反應(yīng)的公司 。 （ 7）內(nèi)部公眾（ internal publics）：包括企業(yè)內(nèi)部的所有員工。 （ 3）政府公眾（ government publics） ：指對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有相當(dāng)影響的有關(guān)政府機(jī)構(gòu)。 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 顧客 國(guó)際市場(chǎng) （ International Markets) 政府機(jī)構(gòu)市場(chǎng) (Government Markets) 中間商市場(chǎng) (Reseller Markets) 生產(chǎn)者市場(chǎng)(Business Markets) 消費(fèi)者市場(chǎng)(Consumer Markets) 企業(yè) 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 競(jìng)爭(zhēng)者：從行業(yè)角度來(lái)看，行業(yè)潛在的進(jìn)入者，行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者，替代產(chǎn)品或服務(wù)。營(yíng)銷環(huán)境包括微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境。 ? 了解宏觀環(huán)境的重要性 。 ? 掌握企業(yè)的微觀環(huán)境的構(gòu)成要素：企業(yè)本身 ， 供應(yīng)商 ，營(yíng)銷中間商 ， 顧客 （ 市場(chǎng) ） ， 競(jìng)爭(zhēng)者 ， 公眾 。而營(yíng)銷管理能力是指發(fā)展和保持同目標(biāo)市場(chǎng)關(guān)系的能力。 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 企業(yè) 營(yíng)銷部門 制造部門 采購(gòu)部門 研究和開(kāi)發(fā)部門 財(cái)務(wù)部門 最高管理層 會(huì)計(jì)部門 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 供應(yīng)商 成本質(zhì)量控制 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 營(yíng)銷中間商 營(yíng)銷中間商（ Marketing Intermediaries）： 幫助公司促銷、銷售和分銷產(chǎn)品到最終用戶的公司，包括批發(fā)零售企業(yè)（ reselling firms）、物流企業(yè) (physical distribution firms)、營(yíng)銷服務(wù)代理機(jī)構(gòu) (marketing services agencies)（如廣告企業(yè)，咨詢機(jī)構(gòu)，律師會(huì)計(jì)事務(wù)所等）和金融中間機(jī)構(gòu) (financial intermediaries)（銀行，信貸機(jī)構(gòu)，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等）。 （ 2）媒體公眾（ media publics）：指電視，報(bào)紙，雜志，廣播等傳遞信息的大眾媒體。 （ 6）一般公眾（ general publics）：企業(yè)需要知道一般公眾對(duì)其產(chǎn)品和活動(dòng)的態(tài)度，企業(yè)在一般公眾中的形象直接影響到他們是否購(gòu)買本企業(yè)的產(chǎn)品。 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 二、企業(yè)宏觀環(huán)境 宏觀環(huán)境 （ Microenvironment）是指那些較大的 、 影響整個(gè)微觀環(huán)境的因素 ， 包括人口統(tǒng)計(jì)的 、 經(jīng)濟(jì)的 、自然的 、 技術(shù)的 、 政治的和文化的因素 。 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院
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