【正文】 Economics雜志評論：斯隆將管理變成可靠的、有效的、像機(jī)器一樣的過程。 ?斯隆用清晰的政策和有才干的經(jīng)理人員取代了杜蘭特?zé)o規(guī)律的獨裁管理方式，在過去的 50年里，他重塑了 GM，改變了 GM的管理模式。而杜蘭特于 1920年最終離開 GM。但是別克不景氣，找到了一個合伙人比利 .杜蘭特 Durant。所謂組織就是“兩個或兩個以上的人員自覺協(xié)調(diào)行為力量的系統(tǒng)。 ? 經(jīng)理職能的關(guān)鍵首先是建立溝通系統(tǒng)；其次是促進(jìn)保證關(guān)鍵活動的安全；再次是構(gòu)建和定義目標(biāo)。 ?他的名著《經(jīng)理的職能》 (1938)The Functions of the Executive，被認(rèn)為是觸動現(xiàn)代管理學(xué)思想心弦的“一座豐碑”。 官僚體制的特點是： ?層級制度， ?非人格性， ?執(zhí)行既定的規(guī)則， ?工作成績決定升遷， ?勞動的專業(yè)化分工， ?效率。 .韋伯 Max Weber(18641920)： 發(fā)現(xiàn)組織 ? 泰羅和福特隊組織問題無所作為。降低成本。 ? 1918年，松下 Matsushita家用電子產(chǎn)品工廠成立，豐田 Toyoda佐吉成立豐田紡紗織布機(jī)公司。19071915年間，單位勞動力的生產(chǎn)率每年提高 33%（ 19001907， %）。 ?垂直一體化?！拔覍榇蠖鄶?shù)人生產(chǎn)轎車”。 ? 1904，紐約地鐵部分啟用。 ? 1912年，美國國會通過法律，禁止文職人員使用秒表， 1949年這一限制才被取消。 泰羅的管理思想 ?泰羅認(rèn)為衡量就是最重要的管理。 ? 1911年出版《科學(xué)管理原理》，是一位實驗管理學(xué)家。 法約爾行政管理理論 ? 。 ?魯特認(rèn)識到：軍隊最關(guān)鍵的問題是各個部門之間缺乏協(xié)調(diào)。但只是在過去的 100年里，管理才得到認(rèn)識、分析、監(jiān)控和傳授，才有一定的形式。管理需要持續(xù)的變革和改進(jìn)。 主要參考書 ? Stuart Crainer ? 50種，海南出版社， ? 3. 追求卓越 Tom Peters Robert Waterman ? Peter Senge ? 100位經(jīng)濟(jì)學(xué)家 Mark Blaug 管理百年 19002023 THE MANAGEMENT CENTURY STUART CRAINER 2023級研究生用 徐 印 州 克雷納 CRAINER說 —— 五十歲的律師完全可以坐下來沉迷于他所擁有的知識，因為他知道，知識更新只是偶爾發(fā)生的事件。管 理 百 年 20世紀(jì)管理思想與實踐的批判性回顧 研究生教育的學(xué)科分類 ? 門類：管理學(xué) ? 一級學(xué)科：管理科學(xué)與工程 工商管理 公共管理 ? 工商管理的二級學(xué)科：會計學(xué) 企業(yè)管理 旅游管理 技術(shù)經(jīng)濟(jì)及管理 ? 企業(yè)管理含：企業(yè)管理 財務(wù)管理 市場營銷 人力資源管理 管理是一個令人興奮的領(lǐng)域 ?管理具有內(nèi)在的刺激性。只要他的工作具有管理的內(nèi)容，那么，他就應(yīng)該學(xué)習(xí)管理學(xué)。 但如果這樣做的話，他們很快就會發(fā)現(xiàn)，他們將失去工作。 20世紀(jì)是管理的世紀(jì) ?文明曙光初現(xiàn)時，人類已經(jīng)開始了管理的實踐。 ?麥金利總統(tǒng)的陸軍部長 Elihu Root伊萊休 .魯特（ 18451937）。 ?從 MBA（ Master of Business Administration）看法約爾的影響。 Taylor18561915 ?泰羅從事創(chuàng)造發(fā)明，一生獲得 40多項專利。 ?他將分析的方法帶進(jìn)車間，將 秒表 運用于工廠的管理，細(xì)分體力勞動的流程，將勞動效率放在第一位。泰羅認(rèn)為，工人在工作中想得越少，勞動效率就越高，“工作不是思考” 。 ? 1901，摩根買下卡內(nèi)基鋼鐵公司，后改名為美國鋼鐵公司；推出吉列剃刀品牌；世界第一所商學(xué)院授 MBA學(xué)位 —— Amos Tuck School of Business at Dartmouth College. ? 1903，福特汽車公司成立。 HENRY FORT（ 18631947） ——第一個倡導(dǎo)大規(guī)模生產(chǎn)和裝配線的人 ? 1908年，福特生產(chǎn)出第一臺小汽車。 ?成本優(yōu)勢。 ? 提高了勞動效率即單位勞動力的生產(chǎn)率。 ? 1915年，第 100萬輛福特汽車下線，貝爾電話公司第一次語音越洋通話， Cocacola特制玻璃瓶問世。 福特時代的產(chǎn)物 ——松下幸之助 ? 松下的基本原則：提高勞動生產(chǎn)率。 ? 松下基本管理目標(biāo)（ 1929）：認(rèn)識到我們作為工業(yè)家應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，我們就會通過我們的企業(yè)活動，將自己貢獻(xiàn)給社會的進(jìn)步與發(fā)展和人民的生活改善，這將提高全世界的生活質(zhì)量。 ? 有趣的是，普魯士體制與大型組織十分吻合。 1927年成為貝爾公司總裁。溝通應(yīng)該簡短、直接。 ? 商業(yè)組織不過是使人們實現(xiàn)單個人無法實現(xiàn)的目標(biāo)的一種方法。 7. 杜蘭特 Durant（ 18611947）光彩的 職業(yè)生涯 ? David Buick(18541929)蘇格蘭管道工在 1902年成立別克制造公司，制造汽車。 ? 1917年開始， Du Ponts投資 GM，帶來 GM全盛 +期。 ? 1918年，斯隆任負(fù)責(zé)部件生產(chǎn)的副總裁，GM管委會成員。 ? 彼得 .杜拉克：斯隆堅持事實、依據(jù)大量文件和堅持考慮各方面的問題，從而不固執(zhí)己見，更不會一意孤行。 職業(yè)經(jīng)理人推動組織巨人產(chǎn)生 —— 斯隆模式被錢德勒 Alfred Chandler在其著作 《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)》中奉為管理的典范 ? 1920年代早期，事業(yè)部制出現(xiàn)，每一個事業(yè)部都對自己的商業(yè)運作負(fù)責(zé)。 ? 多個事業(yè)部的出現(xiàn)意味著總經(jīng)理有了更多的時間集中考慮戰(zhàn)略問題，具體經(jīng)營決策則由一線人員制定。從此一直影響全球的管理思想。 ? 1924，案例教學(xué)法成為哈佛的主要教學(xué)法。 ? 1928，美國第一套電視節(jié)目開播。 管理學(xué)的新轉(zhuǎn)折 ?泰羅發(fā)現(xiàn)了工作。 Mayo,18801949，澳洲人 ?哈佛資助的梅奧的霍桑工廠試驗， 19271932—— ?人們?nèi)绾卧诠S工作？ ?人們在實際工作中關(guān)心什么？ ?什么因素能激勵人們工作？ ?影響人們精神和生產(chǎn)力的因素是什么？ ?通過實驗找到了一個被遺漏的因素 —— 人際關(guān)系，工作態(tài)度，情感和感覺 。 ?小集團(tuán)的作用。企業(yè)中人際關(guān)系的研究與生產(chǎn)經(jīng)營中的技