保險(xiǎn)營銷-全文預(yù)覽
【正文】 Quality Information ? 保險(xiǎn)與理財(cái)聯(lián)動(dòng)營銷 . ? 保險(xiǎn)人保險(xiǎn)營銷策略在充分滿足客戶投保需求的基礎(chǔ)上，以更專業(yè)的素質(zhì)為投保人提供系列化的理財(cái)服務(wù)。因此，一切營銷方式的創(chuàng)新都必須立足于提高公司一個(gè)或幾個(gè)方面的競爭力來展開，作者認(rèn)為目前中國的保險(xiǎn)及保險(xiǎn)中介公司重點(diǎn)應(yīng)在提升運(yùn)營效率和親密顧客關(guān)系上下功夫。廣告可提高知名度，但不能邏輯的形成認(rèn)知度（ 它的核心在于 “認(rèn) ”即認(rèn)可，而知名度的核心在 ”知 ”即知道）和忠誠度。 ? 品牌建設(shè)，可以是以公司為單位，建設(shè)公司品牌（比如中國人壽，平安財(cái)險(xiǎn)等）；也可以是產(chǎn)品品牌，比如國壽鴻泰養(yǎng)老保險(xiǎn)等鴻系列險(xiǎn)，太平人壽房主兩全保險(xiǎn)營銷策略等。 ? 無論是保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)營銷策略，還是中介人公司，在公司內(nèi)部建立學(xué)習(xí)型組織，以現(xiàn)代師徒制為雛形，開展互動(dòng)學(xué)習(xí)，經(jīng)驗(yàn)共享；打破部門邊界，形成 “人人都是業(yè)務(wù)員 ”的展業(yè)機(jī)制，推動(dòng)學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)共同進(jìn)步。 ? Crediteyes International Credit Collection Co., Ltd. Provider of High Quality Information ? 全國性產(chǎn)品，區(qū)域創(chuàng)新銷售。 Crediteyes International Credit Collection Co., Ltd. Provider of High Quality Information ? 保險(xiǎn)營銷策略一：加強(qiáng)學(xué)習(xí) ? 向顧客學(xué)習(xí) ? 我們必須清醒認(rèn)識(shí)到：要在現(xiàn)代競爭中勝出，關(guān)鍵是抓住客戶的需求。 ? 5．銷售過程中銷售人員應(yīng)克服以保費(fèi)為中心的指導(dǎo)思想，要確立服務(wù)第一，客戶至上的思想，采取個(gè)性化的服務(wù)，實(shí)行不同的險(xiǎn)種組合制作幾套保險(xiǎn)計(jì)劃讓客戶有被真誠對待的感覺。 Crediteyes International Credit Collection Co., Ltd. Provider of High Quality Information 建議 ? 1．壽險(xiǎn)營銷制度要建立在誠信原則的基礎(chǔ)。 ? 3．保險(xiǎn)公司對新人的培訓(xùn)系統(tǒng)很不完善，培訓(xùn)時(shí)間很有限，培訓(xùn)內(nèi)容的重點(diǎn)放在推銷上，忽視了丏業(yè)知識(shí)的灌輸。公司內(nèi)部宣傳欄上就常常寫有 “ 某某 保費(fèi) …萬 ” ，還有完成多少保費(fèi)就獎(jiǎng)勵(lì)去哪里旅游之類的激勵(lì)措施。如果僅依靠親情關(guān)系和人情關(guān)系推銷保險(xiǎn)，不從被保險(xiǎn)人的實(shí)際需求考慮的話，實(shí)際是對保險(xiǎn)這樣的無形商品信用的破壞。整個(gè)培訓(xùn)常常就是一埻保險(xiǎn)速成課。講師講完課后還會(huì)讓學(xué)員馬上模擬相互贊美，這是很不自然的。 Crediteyes International Credit Collection Co., Ltd. Provider of High Quality Information 我國壽險(xiǎn)營銷中存在的主要問題 ? 二、 保險(xiǎn)公司培訓(xùn)銷售人員的制度不完善。除了以上三類渠道模式外，保險(xiǎn)公司還嘗試了直復(fù)型營銷渠道 (網(wǎng)絡(luò)、電話、郵寄等 )和專業(yè)經(jīng)紀(jì)公司、代理公司等專業(yè)經(jīng)代型渠道路徑開展業(yè)務(wù)，但規(guī)模尚小。即通過公司在編外勤人員開展業(yè)務(wù)，主要銷售團(tuán)體保險(xiǎn)和大項(xiàng)目保險(xiǎn)，銷售人員在享有底薪和福利之外根據(jù)銷售業(yè)績提取手續(xù)費(fèi)，從總體上看，該類渠道業(yè)務(wù)大致占總業(yè)務(wù)的 20%以上 ? 2）銀郵兼代型。指銀行與保險(xiǎn)公司采用一種相互滲透和融合的戰(zhàn)略，共享客戶資源，以一體化的經(jīng)營形式滿足客戶多元化的金融服務(wù)需求。指保險(xiǎn)公司通過互聯(lián)網(wǎng)開展電子商務(wù)，整個(gè)銷售過程都在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)，即在線投保。客戶一般在 30秒內(nèi)就可以判斷出自己的決定，所以此方式的銷售成本非常低。我國保險(xiǎn)的創(chuàng)新營銷模式主要有電話營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、銀行營銷。 Crediteyes International Credit Collection Co., Ltd. Provider of High Quality Information 我國保險(xiǎn)業(yè)營銷模式現(xiàn)狀 二、發(fā)展階段 保險(xiǎn)代理人模式引入我國之后：代理人制度長期占據(jù)主導(dǎo)地位，并得到了一定的發(fā)展。個(gè)人承保保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是通過勞合社這一組織開展的。股份保險(xiǎn)公司組織具有經(jīng)營靈活、業(yè)務(wù)效率高的特點(diǎn)，但由于公司的控制權(quán)操縱在股東手中，被保險(xiǎn)人的權(quán)益易受到限制和忽略，因而各國立法上均對公司經(jīng)營保險(xiǎn)組織進(jìn)行監(jiān)督管理。當(dāng)人們遭受不幸事故或因疾病、年老以致喪失工作能力、傷殘、死亡或年老退休時(shí)，根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定，保險(xiǎn)人對被保險(xiǎn)人或受益人給付保險(xiǎn)金或年金，以解決其因病、殘、老、死所造成的經(jīng)濟(jì)困難。 Crediteyes International Credit Collection Co., Ltd. Provider of High Quality Information 保險(xiǎn)分類 ? 按照保險(xiǎn)標(biāo)的的不同，保險(xiǎn)可分為 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) 和 人身保險(xiǎn) 兩大類。 ? 保險(xiǎn)是指投保人根據(jù)合同約定，向保險(xiǎn)人支
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