保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)-全文預(yù)覽
【正文】 方式。應(yīng)嚴(yán)格按照保險(xiǎn)合同的規(guī)定進(jìn)行計(jì)算。7Operations單證審核單證審核保單有效性近因分析索賠資格單證有效性保單有效期、責(zé)任范圍、告知等義務(wù)履行損失是否由承保風(fēng)險(xiǎn)所致、是否承保標(biāo)的等是否有保險(xiǎn)利益、是否為合同指定或是繼承人繳費(fèi)憑證、身份證、死亡或傷殘證明、損失證明等ChapterInsurance77Operations廣東省內(nèi)部分保險(xiǎn)公司賠付率比較ChapterInsurance7主動(dòng)迅速準(zhǔn)確合理實(shí)事求是重合同、守信用Chapter 根據(jù)保險(xiǎn)條款精神，實(shí)事求是地按照具體情況，恰當(dāng)運(yùn)用條款處理具體問題，做到合情合理。 這是保險(xiǎn)人在理賠工作中應(yīng)遵循的首要原則。77（ 1）保險(xiǎn)公司直接處理賠案。7Operations保險(xiǎn)防災(zāi)的方法保險(xiǎn)防災(zāi)的方法法律方法 經(jīng)濟(jì)方法 技術(shù)方法通過國(guó)家頒布有關(guān)法律來(lái)實(shí)施根據(jù)投保人采取的防災(zāi)措施情況而決定保險(xiǎn)費(fèi)率的高低保險(xiǎn)產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)或者科學(xué)技術(shù)的運(yùn)用ChapterOperations保險(xiǎn)防災(zāi)的主要內(nèi)容（ 1）加強(qiáng)同各防災(zāi)部門的聯(lián)系與合作；（ 2）進(jìn)行防災(zāi)宣傳和檢查；（ 3）及時(shí)處理不安全因素的事故隱患；（ 4）提取防災(zāi)費(fèi)用，建立防災(zāi)基金；（ 5）積累災(zāi)情資料，提供防災(zāi)技術(shù)服務(wù)；（ 6）參與搶險(xiǎn)救災(zāi)，降低損失程度。 因此，防災(zāi)防損工作的好壞直接影響到展業(yè)、承保和理賠工作的質(zhì)量，它是保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的一個(gè)中心環(huán)節(jié)。 保險(xiǎn)防災(zāi)有利于提高承保工作的質(zhì)量，擴(kuò)大保險(xiǎn)的承保面。 保險(xiǎn)防災(zāi)防損與展業(yè)、承保、理賠之間存在相輔相成的關(guān)系。7Operations美國(guó)歷史上幾次有影響的災(zāi)難事件：死亡人數(shù)（人）Chapter防災(zāi)防損的必要性（ 1）可以極大地減少社會(huì)財(cái)富的損失；（ 2）可以極大地減少人的死亡和傷害；（ 3）有利于保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定，提高經(jīng)濟(jì)效益。7Chapter 對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的及時(shí)進(jìn)行再次審核，避免保險(xiǎn)期間中斷；216。Insurance 近期損失記錄；216。是指以保險(xiǎn)費(fèi)率表為依據(jù)，同時(shí)參考各種因素，根據(jù)保險(xiǎn)標(biāo)的的具體狀況厘定每一筆業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)費(fèi)率。 同類計(jì)算法。 逐個(gè)計(jì)算法。Chapter即接受業(yè)務(wù)后填制保險(xiǎn)單或保險(xiǎn)憑證的過程。 接受業(yè)務(wù)。包括保險(xiǎn)標(biāo)的及其存放地址、運(yùn)輸工具行駛區(qū)域、保險(xiǎn)期限等。 接受投保單。承保決策正常承保 附加條件承保提高保險(xiǎn)費(fèi)率 減少保險(xiǎn)金額 提高免賠額拒保其他條件ChapterInsurance 定義。Chapter 保險(xiǎn)標(biāo)的審核；216。7 謹(jǐn)慎運(yùn)用公司的承保能力；216。核保原則216。Insurance7Chapter 保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員和保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人等在展業(yè)過程中不能代表保險(xiǎn)公司簽訂保險(xiǎn)合同，而只能由保險(xiǎn)公司的核保人員簽署保險(xiǎn)合同。Chapter 擴(kuò)大承保面，保證業(yè)務(wù)數(shù)量，以符合大數(shù)法則的客觀要求；216。ChapterInsurance7Chapter7保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人展業(yè)的業(yè)務(wù)權(quán)限。Operations（三）保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人展業(yè) (brokerage distribution)定義。約占 30％。占 16％；郵政類，占 7％；航空類 占總保費(fèi)收入的 ％。7其中，人身險(xiǎn)保費(fèi)收入 到 2023年底，全國(guó)有保險(xiǎn)營(yíng)銷員 Chapter7保險(xiǎn)代理人選擇?！侗ｋU(xiǎn)法》（ 2023年版）第 125條規(guī)定：保險(xiǎn)代理人是根據(jù)保險(xiǎn)人的委托，向保險(xiǎn)人收取代理手續(xù)費(fèi)，并在保險(xiǎn)人授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的單位或者個(gè)人。Chapter直接展業(yè)的優(yōu)點(diǎn)。7Operations圖示 2：保險(xiǎn)展業(yè)溝通模型保險(xiǎn)營(yíng)銷者傳達(dá)途徑信息編碼準(zhǔn)投保人反饋 反應(yīng)噪音ChapterInsurance216。 幫助投保人分析自己所面臨的風(fēng)險(xiǎn)；216。Operations保險(xiǎn)展業(yè)流程客戶拜訪客戶服務(wù)客戶定位銷售面談拒絕處理促成保單送遞Chapter 保險(xiǎn)展業(yè)是與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的需要。Operations一、保險(xiǎn)展業(yè)的必要性216。Insurance7216。只承?？杀ｏL(fēng)險(xiǎn)，預(yù)防道德風(fēng)險(xiǎn)。7Insurance 通過財(cái)務(wù)管理來(lái)實(shí)施；216。 促使保險(xiǎn)公司加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益；216。Operations二、保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的原則（一）經(jīng)濟(jì)核算原則（二）風(fēng)險(xiǎn)大量原則（三）風(fēng)險(xiǎn)選擇原則（四）風(fēng)險(xiǎn)分散原則Chapter保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)成本不確定；先定價(jià)，后知道準(zhǔn)確成本；要提取業(yè)務(wù)準(zhǔn)備金。投資在保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)中占有重要地位。保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是一種特殊的勞務(wù)活動(dòng)。Operations第一節(jié) 保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)的特征與原則一、保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的特征二、保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的原則ChapterInsurance7第七章 保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)[教學(xué)目的和要求 ]通過對(duì)本章的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生熟悉保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的特征與原則，掌握保險(xiǎn)展業(yè)、承保、防災(zāi)防損與理賠等實(shí)務(wù)內(nèi)容，清楚保險(xiǎn)資金的運(yùn)用。Chapter7InsuranceOperations一、保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的特征成本和利潤(rùn)的計(jì)算具有特殊性。只經(jīng)營(yíng)可保風(fēng)險(xiǎn)；以大數(shù)法則為基礎(chǔ)；提供無(wú)形的保障；集合眾多風(fēng)險(xiǎn)單位；組織經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和給付。InsuranceOperations（一）經(jīng)濟(jì)核算原則216。 幫助保險(xiǎn)公司節(jié)約成本，提高利潤(rùn)水平；216。7Chapter 對(duì)風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)的選擇。投保方是否具有保險(xiǎn)利益，是否有較高的道德水準(zhǔn)及是否符合投保條件如身體健康狀況等。Chapter7Insurance 保險(xiǎn)展業(yè)是保險(xiǎn)企業(yè)穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)的要求；216。InsuranceOperations保險(xiǎn)公司為投保人提供的投保服務(wù)216。 幫助投保人制定合理的保險(xiǎn)計(jì)劃。7InsuranceOperations二、保險(xiǎn)展業(yè)的方式保險(xiǎn)展業(yè)的方式直接展業(yè) 間接展業(yè)保險(xiǎn)代理人展業(yè) 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人展業(yè)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)銷售 電話銷售 郵寄銷售保險(xiǎn)專業(yè)代理 保險(xiǎn)兼業(yè)代理 個(gè)人保險(xiǎn)代理其他形式Chapter直接展業(yè)，亦稱直銷制，是指保險(xiǎn)公司利用支付薪金的專職業(yè)務(wù)人員直接推銷保單，招攬業(yè)務(wù)。（ 1）由于支付一定的薪酬，固定成本比較高；（ 2）增加和配套相應(yīng)的機(jī)構(gòu)和設(shè)備，管理成本較高；（ 3）長(zhǎng)期培訓(xùn)也會(huì)增加成本。Operations（二）保險(xiǎn)代理人展業(yè)(Agencybuilding distribution)定義。一般包括：代理銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品、代理收取保費(fèi)、代理相關(guān)業(yè)務(wù)的損失勘查和理賠。Chapter到 2023年底，全國(guó)處于經(jīng)營(yíng)狀態(tài)的保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)（保險(xiǎn)專業(yè)代理公司） 1313家，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入 ，占全國(guó)總保費(fèi)收入的 %。Operations（ 2）保險(xiǎn)營(yíng)銷員216。占總保費(fèi)收入的 ％。保險(xiǎn)營(yíng)銷員數(shù)量 實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入 相應(yīng)占比財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) 139313 ％人身保險(xiǎn) 1328569 ％合計(jì) 1467882 ％Chapter2023年，保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入 占 45％；車商類 元，約占 1％；其他 Insurance保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人展業(yè)是指保險(xiǎn)公司利用保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人招攬保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。Chapter 我國(guó)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司在近幾年得到迅猛發(fā)展， 2023年還只有江泰、長(zhǎng)城、東大 3家經(jīng)紀(jì)公司獲得批準(zhǔn)， 2023年新增聯(lián)合、浦東、恒泰、長(zhǎng)安、海達(dá) 5家經(jīng)紀(jì)公司，2023年又新增 6家公司，然而到了 2023年，一年內(nèi)猛增 68家，截至 2023年底，全國(guó)共有保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司 268家，實(shí)現(xiàn)經(jīng)紀(jì)保費(fèi)收入為 ，占全國(guó)總保費(fèi)收入的 %。
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