【正文】 進(jìn)行計(jì)算。Operations現(xiàn)場(chǎng)查勘出險(xiǎn)的時(shí)間和地點(diǎn)事故發(fā)生的原因和經(jīng)過損失的范圍和程度ChapterInsurance7Operations材料分析n 結(jié)合上述材料討論保險(xiǎn)理賠對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的重要作用有哪些？應(yīng)該遵循哪些原則？？ChapterInsurance7Operations廣東省財(cái)險(xiǎn)賠付率賠付率 =賠款支出 /保費(fèi)收入ChapterInsurance例如通融賠付的運(yùn)用。在處理賠案時(shí)，要嚴(yán)格按照保險(xiǎn)合同中的條款來理賠，既不能 “惜賠 ”，也不能 “濫賠 ”。77（ 1）保險(xiǎn)公司直接處理賠案。7：中科軟科技， ..../Chapter信息點(diǎn)的標(biāo)定、出險(xiǎn)地點(diǎn)鄰域分析、最短路徑規(guī)劃、災(zāi)害信息的顯示和管理、災(zāi)情預(yù)測(cè)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)損失評(píng)估、施救管理和規(guī)劃。模糊地理信息查詢、 ：客戶信息管理、保單信息管理、準(zhǔn)確的地理定位、 Operations保險(xiǎn)防災(zāi)的方法法律方法 經(jīng)濟(jì)方法 技術(shù)方法通過國(guó)家頒布有關(guān)法律來實(shí)施根據(jù)投保人采取的防災(zāi)措施情況而決定保險(xiǎn)費(fèi)率的高低保險(xiǎn)產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)或者科學(xué)技術(shù)的運(yùn)用ChapterOperations（ 1）加強(qiáng)同各防災(zāi)部門的聯(lián)系與合作；（ 2）進(jìn)行防災(zāi)宣傳和檢查；（ 3）及時(shí)處理不安全因素的事故隱患；（ 4）提取防災(zāi)費(fèi)用，建立防災(zāi)基金；（ 5）積累災(zāi)情資料，提供防災(zāi)技術(shù)服務(wù)；（ 6）參與搶險(xiǎn)救災(zāi)，降低損失程度。n 因此，防災(zāi)防損工作的好壞直接影響到展業(yè)、承保和理賠工作的質(zhì)量，它是保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的一個(gè)中心環(huán)節(jié)。n 保險(xiǎn)防災(zāi)防損與展業(yè)、承保、理賠之間存在相輔相成的關(guān)系。Operations全球部分嚴(yán)重的災(zāi)難：死亡人數(shù)（萬人）ChapterInsuranceOperations一、保險(xiǎn)防災(zāi)n 是指通過建立有效的防災(zāi)制度，采取一定的技術(shù)手段和措施，防止各種自然災(zāi)害和意外事故的發(fā)生和防止損失的繼續(xù)擴(kuò)大。Insurance續(xù)保是在原有保險(xiǎn)合同即將期滿時(shí)，投保人在原有保險(xiǎn)合同的基礎(chǔ)上向保險(xiǎn)人提出續(xù)保申請(qǐng)，保險(xiǎn)人根據(jù)投保人實(shí)際情況，對(duì)原有合同條件稍加修改而繼續(xù)簽約承保的行為。Chapter（ 1）保險(xiǎn)費(fèi)率的開價(jià)。例如船舶、飛機(jī)等的保險(xiǎn)開價(jià)。7即接受業(yè)務(wù)后填制保險(xiǎn)單或保險(xiǎn)憑證的過程。驗(yàn)險(xiǎn)分財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)驗(yàn)險(xiǎn)核人身保險(xiǎn)驗(yàn)險(xiǎn)兩種。n 審核驗(yàn)險(xiǎn)。承保決策正常承保 附加條件承保提高保險(xiǎn)費(fèi)率 減少保險(xiǎn)金額 提高免賠額拒保其他條件Chapter7InsuranceInsurance在核保過程中，核保人員會(huì)按標(biāo)的物的不同風(fēng)險(xiǎn)類別給予不同的費(fèi)率，保證業(yè)務(wù)質(zhì)量，保證保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定性。Operations核保流程簡(jiǎn)圖補(bǔ)充調(diào)查并審核是不屬于公司允許開辦的險(xiǎn)種？所在行業(yè)可否接受？投保人是否遵守相關(guān)法規(guī)？損失記錄是否滿意？否 是ChapterInsurance展業(yè)與核保分離可以有效控制業(yè)務(wù)質(zhì)量。Chapter7Insurance7ChapterChapter從這一規(guī)定可以看出，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人只能以保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的形式出現(xiàn)，這一點(diǎn)與保險(xiǎn)代理人中有個(gè)人代理人形式不一樣。7 其中，銀行類 Operations（ 3）保險(xiǎn)兼業(yè)代理 (Parttime agents)n2023年，保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入 分別占同期全國(guó)人身險(xiǎn)保費(fèi)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入的 ％和 ％。 2023年，保險(xiǎn)營(yíng)銷員實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入 77。 《 保險(xiǎn)法 》 （ 2023年版）第 125條規(guī)定：保險(xiǎn)代理人是根據(jù)保險(xiǎn)人的委托，向保險(xiǎn)人收取代理手續(xù)費(fèi)，并在保險(xiǎn)人授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的單位或者個(gè)人。Chapter。7Operations圖示 2：保險(xiǎn)展業(yè)溝通模型保險(xiǎn)營(yíng)銷者傳達(dá)途徑信息編碼準(zhǔn)投保人反饋 反應(yīng)噪音ChapterInsuranceInsurance77Operations（四）風(fēng)險(xiǎn)分散原則宏觀層面使風(fēng)險(xiǎn)在地理范圍上分散 使風(fēng)險(xiǎn)在時(shí)間上分散 通過多種經(jīng)營(yíng)來實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)分散微觀層面承保后分散承保前分散Chapter包括事前選擇、事中選擇、事后選擇等。只承保可保風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)防道德風(fēng)險(xiǎn)。Chapter77Chapter7Operations保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)保險(xiǎn)展業(yè)SalesPractices保險(xiǎn)承保Underwriting保險(xiǎn)理賠Claim保險(xiǎn)防災(zāi)PreventLoss保險(xiǎn)投資InsuranceInvestmentsChapterInsurance[教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn) ]保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的特征和原則、保險(xiǎn)實(shí)務(wù)內(nèi)容、保險(xiǎn)理賠計(jì)算，保險(xiǎn)資金的運(yùn)用。ChapterOperations第七章 保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)[教學(xué)目的和要求 ]通過對(duì)本章的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生熟悉保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的特征與原則，掌握保險(xiǎn)展業(yè)、承保、防災(zāi)防損與理賠等實(shí)務(wù)內(nèi)容，清楚保險(xiǎn)資金的運(yùn)用。7InsuranceOperations第一節(jié) 保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)的特征與原則一、保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的特征二、保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的原則Chapter保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是一種特殊的勞務(wù)活動(dòng)。投資在保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)中占有重要地位。保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)成本不確定；先定價(jià)，后知道準(zhǔn)確成本；要提取業(yè)務(wù)準(zhǔn)備金。Operations二、保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的原則（一）經(jīng)濟(jì)核算原則（二）風(fēng)險(xiǎn)大量原則（三）風(fēng)險(xiǎn)選擇原則（四）風(fēng)險(xiǎn)分散原則ChapterChapter結(jié)論：承保數(shù)量越多，越符合大數(shù)法則的要求，保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)越穩(wěn)定。Operations（三）風(fēng)險(xiǎn)選擇原則n 對(duì)風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)的選擇。n 在不同階段都可以進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)選擇。InsuranceOperations第二節(jié) 保險(xiǎn)展業(yè)（ Sales Practices）一、保險(xiǎn)展業(yè)的必要性二、保險(xiǎn)展業(yè)的方式ChapterChapter77InsuranceOperations二、保險(xiǎn)展業(yè)的方式保險(xiǎn)展業(yè)的方式直接展業(yè) 間接展業(yè)保險(xiǎn)代理人展業(yè) 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人展業(yè)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)銷售 電話銷售 郵寄銷售保險(xiǎn)專業(yè)代理 保險(xiǎn)兼業(yè)代理 個(gè)人保險(xiǎn)代理其他形式Chapter直接展業(yè)，亦稱直銷制，是指保險(xiǎn)公司利用支付薪金的專職業(yè)務(wù)人員直接推銷保單，招攬業(yè)務(wù)。（ 1）由于支付一定的薪酬，固定成本比較高；（ 2）增加和配套相應(yīng)的機(jī)構(gòu)和設(shè)備，管理成本較高；（ 3）長(zhǎng)期培訓(xùn)也會(huì)增加成本。Operations（二）保險(xiǎn)代理人展業(yè)(Agencybuilding distribution)。一般包括：代理銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品、代理收取保費(fèi)、代理相關(guān)業(yè)務(wù)的損失勘查和理賠。ChapterChapter1467882人。，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入 Insurance元。約占 1％；鐵路類 Chapter 《 保險(xiǎn)法 》 （ 2023年版）第 126條規(guī)定：保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人是基于投保人的利益，為投保人與保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同提供中介服務(wù)，并依法收取傭金的單位。n 主要包括以下幾方面：為投保人擬定投保方案，選擇保險(xiǎn)人，辦理保險(xiǎn)手續(xù)；協(xié)助被保險(xiǎn)人或受益人進(jìn)行索賠；為委托人提供防災(zāi)、防損或風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)管理咨詢服務(wù)；中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。Operations保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司在我國(guó)的發(fā)展n 我國(guó)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司在近幾年得到迅猛發(fā)展， 2023年還只有江泰、長(zhǎng)城、東大 3家經(jīng)紀(jì)公司獲得批準(zhǔn)， 2023年新增聯(lián)合、浦東、恒泰、長(zhǎng)安、海達(dá) 5家經(jīng)紀(jì)公司， 2023年又新增 6家公司，然而到了 2023年，一年內(nèi)猛增 68家，截至 2023年底，全國(guó)共有保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司 268家，實(shí)現(xiàn)經(jīng)紀(jì)保費(fèi)收入為 ，占全國(guó)總保費(fèi)收入的 %。Operations2023年保險(xiǎn)中介渠道保費(fèi)占比圖保險(xiǎn)營(yíng)銷員，占 %其他渠道，占 27%兼業(yè)代理，占 %保險(xiǎn)代理公司，占 %保險(xiǎn)經(jīng)