保持醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)-全文預(yù)覽
【正文】 題進(jìn)行排序組合問題評論問題，認(rèn)證問題的可行性⒊ 魚骨圖分析法： 定 義 問題的特性總是受到一些因素的影響，我們通過頭腦風(fēng)暴找出這些因素，并將它們與特性一起，按相互關(guān)聯(lián)性整理而成的層次分明、條理清楚，并標(biāo)出重要因素的圖形就叫特性要因圖。規(guī)則三 越多越好！ —— 重數(shù)量而非質(zhì)量。認(rèn)真對待任何一種設(shè)想，而不管其是否適當(dāng)和可行。頭腦風(fēng) 暴法又稱 腦 力激勵法，是在思 維 高度活 躍 ， 打破常 規(guī) 的思 維方式下而 產(chǎn) 生大量 創(chuàng) 造性 設(shè) 想的狀況， 是一種集體開 發(fā)創(chuàng) 造性思 維 的方法。分析常用的方法直觀原因分析法頭腦風(fēng)暴法魚骨圖分析法v第二為 D（實施）階段： 按照制訂計劃目標(biāo)加以執(zhí)行 （ 5W2H）第三為 C（檢查）階段： 檢查實際執(zhí)行結(jié)果看是否達(dá)到計劃的預(yù)期效果。 第一為 P（計劃）階段： 其中分為四個步驟（ 1）分析現(xiàn)狀，找出存在的主要質(zhì)量問題（ 2）分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的各種影響因素（ 3）找出影響質(zhì)量的主要因素（ 4）針對影響質(zhì)量的主要因素制訂措施，提出改進(jìn)計劃，定出目標(biāo)自愿參加，自主管理，成員平等，充分民主，互相啟發(fā)，集思廣益。小組 ) 四、 QC小組 QC小組是醫(yī)院職工圍繞醫(yī)院管理、質(zhì)量方針目標(biāo)和現(xiàn)實存在的問題，運用質(zhì)量管理理論和方法開展改進(jìn)質(zhì)量活動的小組?！ ?領(lǐng)導(dǎo)階層的重視 醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)實施醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)實施的基礎(chǔ) 醫(yī) 療質(zhì) 量持 續(xù) 改 進(jìn) 是醫(yī)院有 組織 、有目標(biāo) 的 針對 工作中存在的缺陷與不足，系 統(tǒng) 加以 糾錯 、改 進(jìn) 的 過 程，是一種螺旋上升的“PDCA”循 環(huán) 活 動 。質(zhì)量管理活動的兩個類型：質(zhì)量控制：維持現(xiàn)有的質(zhì)量質(zhì)量改進(jìn)：主動采取措施改進(jìn)目前的質(zhì)量，使質(zhì)量在原有的基礎(chǔ)上有突破性的提高，質(zhì)量改進(jìn)的含義1．質(zhì)量改進(jìn)的對象 醫(yī)療工作效率；醫(yī)療質(zhì)量：就是醫(yī)療服務(wù)的及時性、安全性和有效性。improvement）：是由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的宗旨和方向。質(zhì)量方針（ QualityManagement,QM)”醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的
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