保持醫(yī)療質量持續(xù)改進(已修改)
2025-01-08 21:44 本頁面
【正文】 保持醫(yī)療質量 持 續(xù) 改 進鎮(zhèn)江市第一人民醫(yī)院徐 軍前 言醫(yī)療質量是醫(yī)院的生命力。醫(yī)療質量是醫(yī)院的核心竟爭力。 提高醫(yī)療質量是醫(yī)院管理的核心。醫(yī)療質量 持 續(xù) 質量 改 進 是 《醫(yī)院管理評價指南 (2023版 )》、《 2023年醫(yī)院管理年活動方案》的要求一、基本概念質量（ Quality）： 是一組固有特性滿足要求的程度 “質量管理 (QualityManagement,QM)”質量管理是指確定質量方針、目標和職責，并通過質量體系中的質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進來使其實現的所有管理職能的全部活動。通俗理解：質量管理是指為了實現質量目標，而進行的所有管理性質的活動。質量方針（ Qualitypolicy）：是由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的宗旨和方向。質量目標（ Qualityobjective）：是在質量方面所追求的目的。質量控制（ Qualitycontrol）：是質量管理的一部分，致力于滿足質量要求。質量改進（ Qualityimprovement）：是質量管理的一部分，致力于增強滿足質量要求的能力。持續(xù)改進（ continualimprovement）：是增強滿足要求的能力的循環(huán)活動。醫(yī)療質量：就是醫(yī)療服務的及時性、安全性和有效性。 傳統(tǒng)的醫(yī)療質量包括： 診斷是否正確、及時； 治療和療程是否合理、有效，在診療過程中有無對病人造成超限度的損害。 現代醫(yī)療質量： 美國醫(yī)療機構評審聯合委員會（ JCAHO）在現有醫(yī)學知識的基礎上，醫(yī)療衛(wèi)生服務可以提高滿意結果的可能性程度、降低不滿意結果的可能性程度。包括：1
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