員工情緒管理技巧培訓(xùn)-全文預(yù)覽
【正文】 性中的陰暗面 , 也就是各人情緒的本能反應(yīng) , 在 層上是先經(jīng)過(guò)月亮的內(nèi)心情緒掙扎 , 才跳到太陽(yáng) 火星 代表情緒表達(dá)的直覺(jué)行動(dòng)反應(yīng) . 火星的影響 , 在年紀(jì)越小的人身上越明顯 , 因?yàn)樾『⒆畈欢醚陲? 金星 金星的影響是在怒氣宣洩之後 , 如何讓自己快樂(lè)起來(lái) , 將不好的情緒所帶來(lái)的影響降到最低 土星 土星可以看出來(lái)一個(gè)人的前世 , 在占星學(xué)中一個(gè)人在前世未完成的事情會(huì)烙印在今世的潛意識(shí)當(dāng)中 快樂(lè)的三個(gè)層次 ? 第一個(gè)層次 : 競(jìng)爭(zhēng)式快樂(lè) 經(jīng)由競(jìng)爭(zhēng)來(lái)界定自己和個(gè)人的價(jià)值 ? 第二個(gè)層次 : 條件式快樂(lè) 把快樂(lè)和特定的條件連結(jié)在一起 , 如 : 名聲 , 身份地位 , 財(cái)富 ? 第三個(gè)層次 : 自覺(jué)性的快樂(lè) 不需要外界的能量或剌激 , 就能感覺(jué)到快樂(lè)與祥和 . 欣然接受現(xiàn)狀 , 不執(zhí)著於結(jié)果 第三個(gè)層次 :自覺(jué)性的快樂(lè) ,至樂(lè) ? 處在至樂(lè)裡 , 不論不舒適或愉悅 , 我們同樣欣然接受 。 過(guò)了幾個(gè)月，妻子實(shí)在是無(wú)法忍受這樣的生活，於是寫(xiě)了封信給她的母親，除了訴說(shuō)生活的艱苦難熬外，信末還說(shuō)她準(zhǔn)備回去繁華的都市生活。 溝 通 技 巧 溝通失敗之後 , 還是不斷地溝通 . 這時(shí)候耐性就顯得特別重要 管理技能 溝通技能 ()負(fù)向情緒 (+) 正向情緒 ?且慢發(fā)作 ?紓解壓力 ?面對(duì)逆境 ?面對(duì)心情低潮 ?包容 良好 特質(zhì) 良好內(nèi)在修養(yǎng) 均衡處世態(tài)度 真誠(chéng)待人 積極熱忱 憤怒 悲傷 恐懼 怨恨 壓力 羞恥 快樂(lè) 喜悅 愛(ài) 驚喜 ?良好溝通 ?積極傾聽(tīng) ?幽默 ?拒絕的藝術(shù) ?正向思考 ?讚美 如何造就良好的溝通模式 ? 平等 : 你敬人一尺 , 別人則會(huì)敬你一丈 . 對(duì)人要不亢不卑 ? 信用 : 言行一致 , 表裡如一 , 會(huì)帶來(lái)安全感 . ? 互惠 : 體諒他人在精神和心理上的需要 , 甚至要從物質(zhì)上生活上去關(guān)心他人 , 愛(ài)護(hù)他人 , 讓彼此可以得到愉悅跟滿足 . ? : 不要強(qiáng)迫他人超乎他個(gè)人自由意志的事情 , 如此相處起來(lái)會(huì)更自然 良好的溝通模式 認(rèn)同 瞭解 承諾 模式 B A O Awareness Buyin Ownership 摘自 : 林奉漳的 “工作人的另類思考” 同理心 ? 將心比心 : 人性皆有共同點(diǎn) , 如惻隱之心 .
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