家具行業(yè)營銷(ppt 41頁)-全文預覽
【正文】 服務策略 優(yōu)質服務 及時服務 延長服務期限 產(chǎn)品大類決策 ③雙向延伸 原來生產(chǎn)中檔產(chǎn)品的企業(yè)，同時向高檔和低檔產(chǎn)品生產(chǎn)方向發(fā)展。 風險： ◆使自身名牌產(chǎn)品形象受到損害。 ◆高檔產(chǎn)品市場看好，利潤豐厚。 ◆顧客一時的不了解。 ◆充分發(fā)揮生產(chǎn)能力。 ４、資深紳士：在家中懷舊 使用面積： 120平方米左右 房型：復式 裝修風格：古典意蘊 在設計上繼承了唐代、明清時期家居理念的精華，同時去掉了過于繁復的木雕裝飾，把現(xiàn)代感十足的玻璃制品如樓梯、吊燈等與古典家具融合。 適合不愿花許多心思搭理房間、沉浸于工作的高級白領。整體設計感覺溫馨、愜意、寧靜，適合白天工作十分忙碌的上班族，頂著壓力在冷硬的工作環(huán)境中拼搏了一天后，讓家成為心靈的休憩地。設計上注重實用和舒適，摒棄過于夸大的雕琢性飾品．文藝界、教育界的業(yè)主對這一風格情有獨鐘。 ●設計師根據(jù)顧客描述，用電腦模擬出顧客房子的產(chǎn)型、尺寸、裝修等等： ●根據(jù)這可視化的裝修風格，給顧客提供如何選購家具的專業(yè)意見： ●設計師把顧客選中的沙發(fā)“擺進”模擬的客廳里，讓客戶通過視覺感官來確認其效果。 挑選符合左右品牌調性的飾品，烘托左右沙發(fā)的現(xiàn)代氣質； 現(xiàn)代簡潔風格的飾品可以挑選大膽夸張的造型設計并由多種材質精致而成的系列花瓶、罐和盤 – 白色亮光配以隨意圖案設計的金屬 繽紛圖案配以黑銀色相間的陶瓷 煙黑色浮雕玻璃。其中家具產(chǎn)品展示為主體空間，其余功能空間圍繞其布置。 產(chǎn)品組合強化產(chǎn)品風格特征 突出了核心產(chǎn)品外我們還要關注產(chǎn)品潛在價值 產(chǎn)品的整體概念包含三個層次： ； ； 。消費者期望得到來自產(chǎn)品功能與心理層面兩者兼具的利益點的滿足，包括：家具的款式設計、做工用料、技術水平、價格、家居生活聯(lián)想以及品牌溝通技巧等。 2.“事”的設計 由于專賣店是企業(yè)銷售和服務網(wǎng)絡中直接參與銷售和服務的營銷溝通角色，一方面它具有直效營銷溝通精確的特點和企業(yè)品牌資產(chǎn)方便累積的特性，同時也存在營銷溝通功能的個別性和有限性。宜家的家具是“民主”的，宜家的人是專業(yè)而熱忱的。在“左右”沙發(fā) 2023年專賣店推廣工作中，筆者參與企劃了以簡潔、高效、統(tǒng)一為主題的專賣店推廣方案： 3.“人”的設計 人的行為識別，是企業(yè)與消費者溝通最生動、最具活力的方式。以“宜家”家具為例： 家具專賣店中的設計 1.“物”的設計 指在消費者接近專賣店至進入專賣店行動走向所觸及到的范圍，完成從整體形象、賣場空間環(huán)境設計到家具陳列、飾物擺放等全貌規(guī)劃，它包括消費者進入專賣店后所能產(chǎn)生的生活聯(lián)想。 我們需要做到更好的品牌精神傳達與服務。 每一個功能空間可根據(jù)其自身功能需求的不同，精心設計賦予不同的形態(tài)與形象特征，創(chuàng)造出豐富多變的空間。橢圓陶土罐與獸紋圖案的陶土盤。 ☆消費者最終能否接受產(chǎn)品和服務，往往決定于認識感知的那一瞬間。 家具文化體驗８種方向 —— ８大裝修風格 客廳選配沙發(fā)考慮因素 一、按房間大小、結構選購 二、舒適性 三、與客廳的裝飾風格及其他家具相協(xié)調 四、品牌／價格問題 “配套設計中心”軟件／家居搭配師 —— 現(xiàn)場裝點創(chuàng)意家 家具現(xiàn)場選配設計 家具“配套設計中心”： 配置 l一 2臺
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