【正文】 先做計劃，計劃完了以后去實施，實施的過程中進行檢查，檢查結(jié)果以后，再把檢查的結(jié)果進行改進，進行實施，進行改善，這樣把沒有改善的問題又放到下一個循環(huán)里面去，就形成一個一個的 PDCA循環(huán)。 精品文檔 精品文檔，可以編輯修改，等待你的下載，管理，教育文檔 精品文檔，可以編輯修改，等待你的下載，管理，教育文檔 一． PDCA 循環(huán)的來源和定義 PDCA 最早是由美國質(zhì)量管理專家戴明提出來的，所以又稱為“戴明環(huán)”。但在工廠工作要想快樂不容易，因為在工廠工作是比較辛苦的，那么在工廠要快樂，除了調(diào)心情以外，我們還要學一些方法。精品文檔 精品文檔，可以編輯修改，等待你的下載，管理，教育文檔 精品文檔，可以編輯修改，等待你的下載，管理，教育文檔 PDCA 循環(huán)在工廠管理中的應用 ? 課程提綱 第一講 P— D— C— A 管理循環(huán)（上） ? 1. PDCA 來源和定義 ? 2. PDCA 循環(huán)“四個階段”、“八個步驟” ? 3. PDCA 循環(huán)四個明顯特點 ? 4. PDCA 八個步驟 ? 5. 如何擬定計劃 /決定達成目標的方法 第二講 P— D— C— A 管理循環(huán)（下） ? 1. 如何實施教育訓練及工作實施 ? 2. 如何檢查及查檢要因 ? 3. 如何處置及再發(fā)防止措施 ? 4. 質(zhì)量管理中 PDCA/SDCA 循環(huán) 第三講 Plan：目標與計劃管理（上） ? 1. 目標和計劃的定義 ? 2. 目標的 SMART 要素 ? 3. 工廠里復雜目標的制定 ? 4. 生產(chǎn)計劃的特點 ? 5. 四象限計劃管理 第四講 Plan：目標與計劃管理（下） ? 1. 短 /中 /長期計劃 ? 2. JIT 生產(chǎn)的長、中、短 期計劃 ? 3. 銷售同生產(chǎn)計劃之間的“游戲規(guī)則” 第五講 Do：執(zhí)行和執(zhí)行力（上） ? 1. 如何執(zhí)行“三講四化”方法論 ? 2. 如何執(zhí)行 —— 簡化 量化 流程化 ? 3. 執(zhí)行的保證 第六講 Do：執(zhí)行和執(zhí)行力（下） ? 1. 質(zhì)量執(zhí)行要點 ? 2. 效率執(zhí)行要點 ? 3. 成本執(zhí)行要點 ? 4. 安全執(zhí)行要點 ? 5. 服務執(zhí)行要點 ? 6. 利潤執(zhí)行要點 ? 7. 合作執(zhí)行要點 第七講 Check：執(zhí)行的檢查和追蹤（上） ? 1. 目標執(zhí)行 ? 2. 目標追蹤及檢討 ? 3. 主管如何協(xié)助部下執(zhí)行目標 ? 4. 部下要如何執(zhí)行目標 ? 5. 目標的修改原則 第八講 Check：執(zhí)行的檢查和追蹤（下） ? 1. 持續(xù)溝通 ? 2. 檢查與考核在管理中的重要性 ? 3. 現(xiàn)場管理的金科玉律 ? 4. 走動管理 三現(xiàn)主義 精品文檔 精品文檔，可以編輯修改，等待你的下載，管理，教育文檔 精品文檔，可以編輯修改，等待你的下載，管理，教育文檔 第九講 Action：產(chǎn)品 /工作質(zhì)量的改 進與改善（上） ? 1. 改善與管理的關(guān)系 ? 2. 質(zhì)量控制 ? 3. 工作品質(zhì)和業(yè)務品質(zhì) ? 4. 用數(shù)據(jù)和事實說話 ? 5. 下一個流程就是客戶 第十講 Action：產(chǎn)品 /工作質(zhì)量的改進與改善（下） ? 1. 全面質(zhì)量控制及全面質(zhì)量管理 ? 2. JIT(Just in time)—— 及時生產(chǎn)方式 ? 3. TPM—— 全員生產(chǎn)保全 ? 4. 提案建議制度 第十一講 典型案例分析（上） ? 1. 某工廠用“四不放過”發(fā)現(xiàn)和解決問題的 PDCA 循環(huán) ? 2. 某工廠瘦身減員計劃的 PDCA 循環(huán)（一） 第十二講 典型案例分析（下） ? 1. 某工廠瘦身減員計劃的 PDCA 循環(huán)（二） ? 2. 某工廠調(diào)整產(chǎn)品和客戶結(jié)構(gòu)的 PDCA 循環(huán) ? 3. 某工廠壓縮庫存的 PDCA 循環(huán) 第一講 P— D— C— A 管理循環(huán)（上） 如何判斷一個人是不是快樂？有兩個標準： 第一個標準就是每天早上醒來，是不是很想去上班，如果很想去，快樂 50%； 第二個標準是每 天下了班以后，是不是很想快點回家，如果也是， 100%快樂。 所以，首先要快樂工作。 PDCA也是一個很簡單的東西，一聽都懂，但是用起來就比較難， 5S跟 PDCA一樣，都是屬于那種知易行難的東西，就是了解很容易，做起來很難，堅持很難。 對總結(jié)檢查的結(jié)果進行處理，成功的經(jīng)驗加以肯定并適當推廣、標準化；失敗的教訓加以總結(jié)，未解決的問題放到下一個 PDCA循環(huán)里。但是宗教是在罪惡的樹還沒有發(fā)芽的時候就要阻止它，就不讓它發(fā)芽。 P、 C對于管理干部而言重要，但是對于工人而言，就是執(zhí)行重要了，所以作為一個管理干部，我們每天做的事情就是做計劃，做計劃不一定寫出來，我們做一件事情想一想怎么做，出了問題怎么辦？算不算計劃？算計劃。 精品文檔 精品文檔，可以編輯修改，等待你的下載，管理，教育文檔 精品文檔，可以編輯修改，等待你的下載，管理，教育文檔 圖 13 PDCA大循環(huán)套小循環(huán) 我們每一個人就可以做 PDCA 一個小循環(huán)，每一個班組又有一個中循環(huán)，每一個部門又有一個中大循環(huán)，整個企業(yè)就是個大循環(huán)，所以，每一個人、每 一個部門都可以做 PDCA。擔心這 個人出問題，我就去盯他一下。 所以，請大家養(yǎng)成一個每天 PDCA的循環(huán)習慣。 精品文檔 精品文檔，可以編輯修改，等待你的下載，管理，教育文檔 精品文檔，可以編輯修改，等待你的下載，管理，教育文檔 三． PDCA 循環(huán)有四個明顯的特點 1．周而復始 PDCA循環(huán)的四個過程不是運行一次就完結(jié)，而是周而復始地進行。 （ 2）發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。 3．階梯式上升 PDCA 循環(huán)不是停留在一個水平上的循環(huán)，不斷解決問題的過程就是水平逐步上升的過程。 第一步找到問題，就像醫(yī)生看病一樣。 在采取措施的時候，要考慮下面的這幾個問題： ? 我們?yōu)槭裁匆贫ㄟ@個措施？ ? 這個措施為什么要制定？ ? 要達到什么目標？ ? 在什么地方去做？ ? 由誰來做？ ? 什么時候做？ ? 怎樣做？ 這就是 5W1H： 第一個 W是 Why，為什么要做這個事情，這是最重要的，為什么要制定這個措施？ 第二個 W是 What，我們要到哪里去？我們要執(zhí)行什么目標？ 第三個 W是 Where，在哪個地方做？ 第四個 W是 Who，誰來負責完成？ 第五個 W是 When，什么時間完成？ 精品文檔 精品文檔，可以編輯修改，等待你的下載，管理，教育文檔 精品文檔，可以編輯修改，等待你的下載，管理，教育文檔 一定有開始的時間跟結(jié)束的時間，每一個目標都 必須要有一個期限，沒有期限的目標就等于沒有目標。 How much，就是現(xiàn)在非常流行的所謂的財商，做任何事情都有成本觀念。比如裝配線今天裝配是一萬個，那么，八點鐘到十點鐘是多少個，十點鐘到十二點多少個，下午兩點到四點多少個，四點到六點多少個，它有一個數(shù)字是計劃數(shù)字，有一個是實際數(shù)字，根據(jù)實際完成情況填上去，這就是檢查。 7．標準化 把成功的經(jīng)驗總結(jié)出來，制定相應的標準。 精品文檔 精品文檔，可以編輯修改，等待你的下載，管理，教育文檔