【正文】 4) 本階段匯總評估表明：由于提前完工，業(yè)主獎勵施工單位 8萬元。 P 在 P 階段，調(diào)整常規(guī)施工流程，有強噪音的施工項目盡可能集中到業(yè)主允許的工作時間內(nèi)，其他低噪音項目，穿插完成或者在這個時間段以外完成。 第四部分 實 證分析 在本部分內(nèi)容中，筆者將以其親自指揮的希吉元酒店項目為例證，具體闡述了戴明循環(huán)在實際工作中的運用。 把項目管理的整個過程按照 P、 D、 C、 A 的分割方式來劃分，我們可以看到： 序號 1 屬于 P 階段工作 序號 2— 5 屬于 D 階段工作 序號 6 屬于 C 階段工作 運用 PDCA 優(yōu)化裝飾工程管理 優(yōu)秀論文縮寫本 18 序號 7 屬于 A 階段工作 簡言之， PDCA 的 幾種不同循環(huán)方式的綜合運用，使得綜合性極強，工藝工序極其復雜的裝飾工程管理得到全面有效的控制，這種控制涉及到了現(xiàn)場工作中最細微的末端工作環(huán)節(jié)。 序號 6： 本階段主要工作是會同業(yè)主及相關(guān)部門對工程進行驗收，對不合格部分提出整改和完善，在工程總驗收當中的不合格部分主要是針對表面的面飾質(zhì)量和所安裝設(shè)備的運行情況而言。 序號 4： 是指在基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)和分項安裝工程基本完成之后所進行的飾面裝飾和其他獨立分項工程（如：室內(nèi)園林工程等）的最后完成階段。 運用 PDCA 優(yōu)化裝飾工程管理 優(yōu)秀論文縮寫本 17 以下按照序號順序分階段闡述每一級的工作內(nèi)容 序號 1： 是指設(shè)計階段，設(shè)計階段是滿足外部顧客要求的第一個階段，管理人員在具體工作中運用 PDCA 管理系統(tǒng)準確無誤的實現(xiàn)圖紙的標準化設(shè)計、確定材料標準（質(zhì)量標準、規(guī)格標準、采購成本標準等等）和施工質(zhì)量的標準，從而為以后各階段工作提供基準依據(jù)。 圖 35 流程說明 整個流程被控制在一個整體的 PDCA 管理循環(huán)當中，這個大循環(huán)我們稱之為裝飾工程全過程管理流程體系。 3 表示每一個環(huán)節(jié)內(nèi)的 PDCA循環(huán)。 如圖 35 所示 （見下頁） 運用 PDCA 優(yōu)化裝飾工程管理 優(yōu)秀論文縮寫本 15 外部資源及外部顧客 外部顧客 業(yè)主 設(shè)計階段 原建筑物輔助結(jié)構(gòu)拆除修繕 水 電路等設(shè)備預埋等隱蔽工程 原建筑主體的增加擴建工程 空調(diào)安裝工程的前期隱蔽階段 消防系統(tǒng)工程前期隱蔽安裝階段 基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)工程 電子實時監(jiān)控系統(tǒng)前期隱蔽階段 其他有特殊要求的隱蔽結(jié)構(gòu)工程等。每一個小循環(huán)自身目標的良好實現(xiàn)確保了整體大循環(huán)的良好運作 和整體工作目標的實現(xiàn)。 2 制定作業(yè)方案 必須符合現(xiàn)場實際施工情況和質(zhì)量手冊要求。 2 設(shè)計部根 據(jù)檔案文件出具全部竣工圖紙 3 編制工程決算書 4 考核成本利潤，編制財務(wù)報表 成功的經(jīng)驗根據(jù)戴明環(huán)的理運用 PDCA 優(yōu)化裝飾工程管理 優(yōu)秀論文縮寫本 12 5 項目總結(jié)和評估 論加以標準化，補充到企業(yè)內(nèi)部的相關(guān)操作手冊中，為下一個項目的實施提供經(jīng)驗和范例。 保證現(xiàn)場施工達到設(shè)計圖紙的要求。 現(xiàn)場落實具體細節(jié)，確保準確執(zhí)行計劃內(nèi)容。 與組織計劃書相配套的工程總進度表和分部分項工程進度明細表。 結(jié)合業(yè)主及監(jiān)理方的要求將與項目有關(guān)的各環(huán)節(jié)各工種的相關(guān)國家質(zhì)量文件及要求進行匯編；明確質(zhì)量自檢和報驗的具體措施和細節(jié)；成立 QC 小組，確定 QC 小組成員的崗位職責。 明確材料采購、進場時間、材料的堆放、保管和使用計劃。 1） 制定整體工程成本目標和利潤目標，制定財務(wù)收支管理計劃 將其分解至各道工序和各分部分項工程，控制每個環(huán)節(jié)的成本和利潤。三方會簽的圖紙文件將為避免不合理變更提供依據(jù)。 2 三方人員（施工 部門、業(yè)主、監(jiān)理人員）認可簽字。 2 會同項目施工部門和監(jiān)理方工程師進入現(xiàn)場詳盡復核施工圖紙。為施工工作提供標準技術(shù)依據(jù)。 2 修改完善平面功能布局圖。 明確功能布局和裝飾效果，符合現(xiàn)場條件、技術(shù)規(guī)范及相關(guān)的材質(zhì)要求和造價標準。 滿足業(yè)主和監(jiān)理人員提出變更的各項設(shè)計要求。 為局部區(qū)域特殊結(jié)構(gòu)的采供料和用料提供依據(jù)。 滿足業(yè)主對于功能和審美的要求。近年來的裝飾施工企業(yè)為了能夠更好地完成工作目標，都在積極爭取突破行業(yè)內(nèi)部的施工資格界限，將與裝飾工程有關(guān)的其他工程內(nèi)容盡可能地納入到公司內(nèi)部的統(tǒng)一業(yè)務(wù)和施工管理工作中來，這樣既便于統(tǒng)一管理，同時也能夠顯著提高單項工程的企業(yè)效益。 7 當前的特點和發(fā)展趨勢 裝飾行業(yè)當前所涉及的領(lǐng)域越來越寬泛，筆者在此處列舉兩類行業(yè)裝修實例來說明目前裝飾行業(yè)的特點和所涉及的工作范圍。如圖 23 所示 圖 23 ● 階梯式上升 PDCA 循環(huán)不是停留在一個水平上的循環(huán)，不斷解決問題的過程就是水平逐步上升的過程，如圖 24 所示 圖 24 ●運用 統(tǒng)計的工具 PDCA 循環(huán)應用了科學的統(tǒng)計觀念和處理方法。對總結(jié)檢查的結(jié)果進行處理，成功的經(jīng)驗加以肯定，并予以標準化，或制定作業(yè)指導書，便于以后工作時遵循；對于失敗的教訓也要總結(jié)，以免重現(xiàn)。 PDCA 循環(huán)是能使任何一項活動有效進行的一種合乎邏輯的工 作 程序， 特 別是在質(zhì)量管理中得到了 最 廣泛的應用， P、 D、 C、A 四個字母所代表的意義如下： ● P（ plan）計劃。 事實上戴明博士的品質(zhì) 14 點管理原則 和其長期推廣的 PDCA 循環(huán) 就是美國在 1980 年代開始盛行迄今的 TQM 的基礎(chǔ)，所有全面品質(zhì)經(jīng)營所包涵的重點，幾乎都可以在戴明博士的 14 點 和 PDCA 循環(huán) 里面 找到類似或相同的 詮釋 。 . 主要章節(jié)邏輯關(guān)系圖 理論基礎(chǔ) 理論支持 實證檢驗 推論 第二部分 戴明理論 . 戴明博士生平介紹 （略 … ） . 戴明博士的貢獻 戴明博士的貢獻可分為 三 個階段 運用 PDCA 優(yōu)化裝飾工程管理 優(yōu)秀論文縮寫本 4 第一個階段 是 對美國初期 SQC（抽樣統(tǒng)計法） 推行的貢獻 （略 … ） . 第二 階段 是 對日本的質(zhì)量管理貢獻 戴明博士從 1950 年到日本指導質(zhì)量管理后就一直繼續(xù)長達近四十年 的管理顧問工作 。 . 研究方法 在研究方法的選擇上，主要采用了理論演繹和實證分析法。美國福特公司的工程師 QUOT 曾經(jīng)說過：戴明先生明白，質(zhì)量管理并不像擰開水龍頭那樣一蹴而就，它是一種文化，是一個公司的生活方式。然而很多企業(yè)早在幾年前就已經(jīng)通過了 ISO9000 族質(zhì)量體系的 培訓和認證，但是在實際工作中，很多管理規(guī)程卻變成了擺設(shè)，有些甚至變成了施工效率的障礙。 . 國內(nèi)外同行業(yè)情況對比，找到所要解決的核 心問題 國內(nèi)裝飾行業(yè)目前的主要問題在哪里？與發(fā)達國家相比，差距又在哪里？筆者認為：第一，主體建筑水平的差距（詳論略 ...）。 【關(guān)鍵詞 】 PDCA 裝飾工程全過程管理流程體 ? ? 作者為本校國際商法碩士研究生（ LLM）畢業(yè)生 運用 PDCA 優(yōu)化裝飾工程管理 優(yōu)秀論文縮寫本 2 第一 部分 緒論 . 行業(yè)背景介紹 裝飾行業(yè)在歷史上一直是建筑業(yè)的一部分，我們稱之為建筑業(yè)的衍生產(chǎn)業(yè)或者附屬產(chǎn)業(yè)。本文所要研究的問題是如何將戴明博士的 PDCA 理論有效的運用在裝飾行業(yè)管理上。截至 20xx 年中國官方的統(tǒng)計數(shù)字表明，裝飾行業(yè)目前的年生產(chǎn)總值占到了國內(nèi)生產(chǎn)總值的 6%左右。隨著國內(nèi)市場經(jīng)濟的飛速發(fā)展，裝飾行業(yè)也幾乎在一夜之間成了一個迅速崛起的新興行業(yè)。戴明博士的 PDCA 理論為我們提供了基本的理論指導。筆者希望這個“流程體系圖”能夠為所在企業(yè)，也為同行業(yè)者起到參考和推動的作用。然而從中國消費者協(xié)會的統(tǒng)計中我們可以看到，伴隨著行業(yè)的快速發(fā)展，裝飾行業(yè)在20xx 年也成為了全國投訴率最高的行業(yè)之一。 . 國內(nèi)裝飾行業(yè)在質(zhì)量管理方面的現(xiàn)狀分析 在許多內(nèi)地成品工程