【正文】 4) 本階段匯總評(píng)估表明：由于提前完工，業(yè)主獎(jiǎng)勵(lì)施工單位 8萬元。 P 在 P 階段，調(diào)整常規(guī)施工流程，有強(qiáng)噪音的施工項(xiàng)目盡可能集中到業(yè)主允許的工作時(shí)間內(nèi)，其他低噪音項(xiàng)目，穿插完成或者在這個(gè)時(shí)間段以外完成。 第四部分 實(shí) 證分析 在本部分內(nèi)容中，筆者將以其親自指揮的希吉元酒店項(xiàng)目為例證，具體闡述了戴明循環(huán)在實(shí)際工作中的運(yùn)用。 把項(xiàng)目管理的整個(gè)過程按照 P、 D、 C、 A 的分割方式來劃分，我們可以看到： 序號(hào) 1 屬于 P 階段工作 序號(hào) 2— 5 屬于 D 階段工作 序號(hào) 6 屬于 C 階段工作 運(yùn)用 PDCA 優(yōu)化裝飾工程管理 優(yōu)秀論文縮寫本 18 序號(hào) 7 屬于 A 階段工作 簡言之， PDCA 的 幾種不同循環(huán)方式的綜合運(yùn)用，使得綜合性極強(qiáng)，工藝工序極其復(fù)雜的裝飾工程管理得到全面有效的控制，這種控制涉及到了現(xiàn)場(chǎng)工作中最細(xì)微的末端工作環(huán)節(jié)。 序號(hào) 6： 本階段主要工作是會(huì)同業(yè)主及相關(guān)部門對(duì)工程進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)不合格部分提出整改和完善，在工程總驗(yàn)收當(dāng)中的不合格部分主要是針對(duì)表面的面飾質(zhì)量和所安裝設(shè)備的運(yùn)行情況而言。 序號(hào) 4： 是指在基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)和分項(xiàng)安裝工程基本完成之后所進(jìn)行的飾面裝飾和其他獨(dú)立分項(xiàng)工程（如：室內(nèi)園林工程等）的最后完成階段。 運(yùn)用 PDCA 優(yōu)化裝飾工程管理 優(yōu)秀論文縮寫本 17 以下按照序號(hào)順序分階段闡述每一級(jí)的工作內(nèi)容 序號(hào) 1： 是指設(shè)計(jì)階段，設(shè)計(jì)階段是滿足外部顧客要求的第一個(gè)階段，管理人員在具體工作中運(yùn)用 PDCA 管理系統(tǒng)準(zhǔn)確無誤的實(shí)現(xiàn)圖紙的標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)、確定材料標(biāo)準(zhǔn)（質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)、采購成本標(biāo)準(zhǔn)等等）和施工質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，從而為以后各階段工作提供基準(zhǔn)依據(jù)。 圖 35 流程說明 整個(gè)流程被控制在一個(gè)整體的 PDCA 管理循環(huán)當(dāng)中，這個(gè)大循環(huán)我們稱之為裝飾工程全過程管理流程體系。 3 表示每一個(gè)環(huán)節(jié)內(nèi)的 PDCA循環(huán)。 如圖 35 所示 （見下頁） 運(yùn)用 PDCA 優(yōu)化裝飾工程管理 優(yōu)秀論文縮寫本 15 外部資源及外部顧客 外部顧客 業(yè)主 設(shè)計(jì)階段 原建筑物輔助結(jié)構(gòu)拆除修繕 水 電路等設(shè)備預(yù)埋等隱蔽工程 原建筑主體的增加擴(kuò)建工程 空調(diào)安裝工程的前期隱蔽階段 消防系統(tǒng)工程前期隱蔽安裝階段 基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)工程 電子實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)前期隱蔽階段 其他有特殊要求的隱蔽結(jié)構(gòu)工程等。每一個(gè)小循環(huán)自身目標(biāo)的良好實(shí)現(xiàn)確保了整體大循環(huán)的良好運(yùn)作 和整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 2 制定作業(yè)方案 必須符合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際施工情況和質(zhì)量手冊(cè)要求。 2 設(shè)計(jì)部根 據(jù)檔案文件出具全部竣工圖紙 3 編制工程決算書 4 考核成本利潤，編制財(cái)務(wù)報(bào)表 成功的經(jīng)驗(yàn)根據(jù)戴明環(huán)的理運(yùn)用 PDCA 優(yōu)化裝飾工程管理 優(yōu)秀論文縮寫本 12 5 項(xiàng)目總結(jié)和評(píng)估 論加以標(biāo)準(zhǔn)化，補(bǔ)充到企業(yè)內(nèi)部的相關(guān)操作手冊(cè)中，為下一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施提供經(jīng)驗(yàn)和范例。 保證現(xiàn)場(chǎng)施工達(dá)到設(shè)計(jì)圖紙的要求。 現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)具體細(xì)節(jié)，確保準(zhǔn)確執(zhí)行計(jì)劃內(nèi)容。 與組織計(jì)劃書相配套的工程總進(jìn)度表和分部分項(xiàng)工程進(jìn)度明細(xì)表。 結(jié)合業(yè)主及監(jiān)理方的要求將與項(xiàng)目有關(guān)的各環(huán)節(jié)各工種的相關(guān)國家質(zhì)量文件及要求進(jìn)行匯編；明確質(zhì)量自檢和報(bào)驗(yàn)的具體措施和細(xì)節(jié)；成立 QC 小組，確定 QC 小組成員的崗位職責(zé)。 明確材料采購、進(jìn)場(chǎng)時(shí)間、材料的堆放、保管和使用計(jì)劃。 1） 制定整體工程成本目標(biāo)和利潤目標(biāo)，制定財(cái)務(wù)收支管理計(jì)劃 將其分解至各道工序和各分部分項(xiàng)工程，控制每個(gè)環(huán)節(jié)的成本和利潤。三方會(huì)簽的圖紙文件將為避免不合理變更提供依據(jù)。 2 三方人員（施工 部門、業(yè)主、監(jiān)理人員）認(rèn)可簽字。 2 會(huì)同項(xiàng)目施工部門和監(jiān)理方工程師進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)詳盡復(fù)核施工圖紙。為施工工作提供標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)依據(jù)。 2 修改完善平面功能布局圖。 明確功能布局和裝飾效果，符合現(xiàn)場(chǎng)條件、技術(shù)規(guī)范及相關(guān)的材質(zhì)要求和造價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。 滿足業(yè)主和監(jiān)理人員提出變更的各項(xiàng)設(shè)計(jì)要求。 為局部區(qū)域特殊結(jié)構(gòu)的采供料和用料提供依據(jù)。 滿足業(yè)主對(duì)于功能和審美的要求。近年來的裝飾施工企業(yè)為了能夠更好地完成工作目標(biāo)，都在積極爭(zhēng)取突破行業(yè)內(nèi)部的施工資格界限，將與裝飾工程有關(guān)的其他工程內(nèi)容盡可能地納入到公司內(nèi)部的統(tǒng)一業(yè)務(wù)和施工管理工作中來，這樣既便于統(tǒng)一管理，同時(shí)也能夠顯著提高單項(xiàng)工程的企業(yè)效益。 7 當(dāng)前的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì) 裝飾行業(yè)當(dāng)前所涉及的領(lǐng)域越來越寬泛，筆者在此處列舉兩類行業(yè)裝修實(shí)例來說明目前裝飾行業(yè)的特點(diǎn)和所涉及的工作范圍。如圖 23 所示 圖 23 ● 階梯式上升 PDCA 循環(huán)不是停留在一個(gè)水平上的循環(huán)，不斷解決問題的過程就是水平逐步上升的過程，如圖 24 所示 圖 24 ●運(yùn)用 統(tǒng)計(jì)的工具 PDCA 循環(huán)應(yīng)用了科學(xué)的統(tǒng)計(jì)觀念和處理方法。對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，并予以標(biāo)準(zhǔn)化，或制定作業(yè)指導(dǎo)書，便于以后工作時(shí)遵循；對(duì)于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié)，以免重現(xiàn)。 PDCA 循環(huán)是能使任何一項(xiàng)活動(dòng)有效進(jìn)行的一種合乎邏輯的工 作 程序， 特 別是在質(zhì)量管理中得到了 最 廣泛的應(yīng)用， P、 D、 C、A 四個(gè)字母所代表的意義如下： ● P（ plan）計(jì)劃。 事實(shí)上戴明博士的品質(zhì) 14 點(diǎn)管理原則 和其長期推廣的 PDCA 循環(huán) 就是美國在 1980 年代開始盛行迄今的 TQM 的基礎(chǔ)，所有全面品質(zhì)經(jīng)營所包涵的重點(diǎn)，幾乎都可以在戴明博士的 14 點(diǎn) 和 PDCA 循環(huán) 里面 找到類似或相同的 詮釋 。 . 主要章節(jié)邏輯關(guān)系圖 理論基礎(chǔ) 理論支持 實(shí)證檢驗(yàn) 推論 第二部分 戴明理論 . 戴明博士生平介紹 （略 … ） . 戴明博士的貢獻(xiàn) 戴明博士的貢獻(xiàn)可分為 三 個(gè)階段 運(yùn)用 PDCA 優(yōu)化裝飾工程管理 優(yōu)秀論文縮寫本 4 第一個(gè)階段 是 對(duì)美國初期 SQC（抽樣統(tǒng)計(jì)法） 推行的貢獻(xiàn) （略 … ） . 第二 階段 是 對(duì)日本的質(zhì)量管理貢獻(xiàn) 戴明博士從 1950 年到日本指導(dǎo)質(zhì)量管理后就一直繼續(xù)長達(dá)近四十年 的管理顧問工作 。 . 研究方法 在研究方法的選擇上，主要采用了理論演繹和實(shí)證分析法。美國福特公司的工程師 QUOT 曾經(jīng)說過：戴明先生明白，質(zhì)量管理并不像擰開水龍頭那樣一蹴而就，它是一種文化，是一個(gè)公司的生活方式。然而很多企業(yè)早在幾年前就已經(jīng)通過了 ISO9000 族質(zhì)量體系的 培訓(xùn)和認(rèn)證，但是在實(shí)際工作中，很多管理規(guī)程卻變成了擺設(shè)，有些甚至變成了施工效率的障礙。 . 國內(nèi)外同行業(yè)情況對(duì)比，找到所要解決的核 心問題 國內(nèi)裝飾行業(yè)目前的主要問題在哪里？與發(fā)達(dá)國家相比，差距又在哪里？筆者認(rèn)為：第一，主體建筑水平的差距（詳論略 ...）。 【關(guān)鍵詞 】 PDCA 裝飾工程全過程管理流程體 ? ? 作者為本校國際商法碩士研究生（ LLM）畢業(yè)生 運(yùn)用 PDCA 優(yōu)化裝飾工程管理 優(yōu)秀論文縮寫本 2 第一 部分 緒論 . 行業(yè)背景介紹 裝飾行業(yè)在歷史上一直是建筑業(yè)的一部分，我們稱之為建筑業(yè)的衍生產(chǎn)業(yè)或者附屬產(chǎn)業(yè)。本文所要研究的問題是如何將戴明博士的 PDCA 理論有效的運(yùn)用在裝飾行業(yè)管理上。截至 20xx 年中國官方的統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，裝飾行業(yè)目前的年生產(chǎn)總值占到了國內(nèi)生產(chǎn)總值的 6%左右。隨著國內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，裝飾行業(yè)也幾乎在一夜之間成了一個(gè)迅速崛起的新興行業(yè)。戴明博士的 PDCA 理論為我們提供了基本的理論指導(dǎo)。筆者希望這個(gè)“流程體系圖”能夠?yàn)樗谄髽I(yè)，也為同行業(yè)者起到參考和推動(dòng)的作用。然而從中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)中我們可以看到，伴隨著行業(yè)的快速發(fā)展，裝飾行業(yè)在20xx 年也成為了全國投訴率最高的行業(yè)之一。 . 國內(nèi)裝飾行業(yè)在質(zhì)量管理方面的現(xiàn)狀分析 在許多內(nèi)地成品工程