ts16949持續(xù)改進(jìn)管理程序-全文預(yù)覽
【正文】 退貨產(chǎn)品試驗(yàn)分析結(jié)果 品質(zhì)管理科 改善對策書 7 滿意度測量輸出 物流科，管理科 顧客滿意度分析報(bào)告 8 組織的人員 管理科 合理化建議書 9 過程監(jiān)視和測量結(jié)果 生產(chǎn)，生產(chǎn)技術(shù)、品質(zhì) 檢驗(yàn)記錄 評價(jià) 各部門根據(jù)收集到的信息，對狀況進(jìn)行評估，評估的內(nèi)容可包括： a) 影響程度（嚴(yán)重性和涉及面）； b) 處理的緊急程度（時(shí)限）以防止惡化或波及； c) 改善需投入資源的大小。 對改進(jìn)項(xiàng)目效果的評價(jià)方法可以是： ? 測量； ? 對比分析； ? 統(tǒng)計(jì)分析； ? 觀察分析等； 將改進(jìn)項(xiàng)目效果的評價(jià)記錄在 持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目報(bào)告 中的相應(yīng)的欄目里。改進(jìn)項(xiàng)目需要修改時(shí)，需經(jīng)改進(jìn)小組討論報(bào)管理者代表審核后由總經(jīng) 理批準(zhǔn)。改進(jìn)小組負(fù)責(zé)實(shí)施確定的改進(jìn)項(xiàng)目。 持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目的識別 通過數(shù)據(jù)和資料的分析、顧客滿意度的評價(jià)、內(nèi)部質(zhì)量審核、管理評審、員工合理化建議等，識別持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會。積極配合并采取具體的糾正和預(yù)防措施并實(shí)施，管理者代表負(fù)責(zé)重大改進(jìn)的策劃、組織、監(jiān)督實(shí)施。 品質(zhì)管理科負(fù)責(zé)部門相關(guān)數(shù)據(jù)和公司級數(shù)據(jù)的匯總和分析，協(xié)助管理者代表確定重大項(xiàng)目的持續(xù)改進(jìn)。 適用范圍 : 適用于本公司的過程（產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程和支持過程）、活動和產(chǎn)品的改進(jìn)。 消除明確的或潛在的不合格原因，確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行和產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定要求。 制訂相應(yīng)的糾正預(yù)防措施，并負(fù)責(zé)落實(shí)檢查和跟蹤驗(yàn)證。 相關(guān)部門負(fù)責(zé)改進(jìn)過程的實(shí)施、評價(jià)和結(jié)果的利用。 通過制定并實(shí)施質(zhì)量方針和目標(biāo)，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、糾正和預(yù)防措施、內(nèi)部審核、管理評審并開展員工提合理化建議活動，促進(jìn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)。 改進(jìn)項(xiàng)目的組織和實(shí)施 管理者代表針對項(xiàng)
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