【正文】 頁 次 : 3/4 標 題： 質量管理體系 版次 /修改碼 : A/0 g）根據發(fā)放記錄及《受控文件清單》，及時從所有發(fā)放或使用場所撤出作廢的文件，保留的作廢文件蓋“作廢留用 ”章，予以明確標識 ,防止錯用或誤用。 d）按對質量管理體系有效運行起重要作用的各個場所，編制“受控文件配置表”，確保在使用處都能得到適用 文件的有關版本。 b)質量手冊應包括《文件控制程序》、《記錄控制程序》、《不合格品控制程序》等六個標準要求的程序，也包括或引用本公司為質量管理體系要求所需的其它比如《管理評審控制程序》、《采購控制程序》等 10 個程序文件，本公司的質量手冊直接引用了這 16 個程序文件 的目錄 c)本公司質量管理體 系各主要過程及過程之間的相互作用見 條。 本公司產品無外包過程，如有外包過程將在采購程序中加以識別，并按采購程序和 4 .1 條總要求相同的要求對外包方進行控制。 質量管理體系過程的順序及相互作用 : 質量管理體系過程的順序 : a） 確定并實施管理職責； b） 及時提供 必需的資源并加以管理； c） 產品實現(xiàn)及控制； d） 測量分析和改進； 以過程為基礎的質量管理體系模式圖： 質量管理體系的持續(xù)改進 資源管理 資源提供 人力資源 基礎設施 工作環(huán)境 管理職責 管理承諾 以顧客為關注焦點 質量方針質量目標 職責和權限 內部溝通 產品實現(xiàn) 產品實現(xiàn)的策劃 與顧客有關的過程 設計和開發(fā) 采購 生產和服務提供 監(jiān)視和測量裝置的控制 測量、分析和改進 顧客滿意 過程監(jiān)視和測量 產品監(jiān)視和測量 不合格品控制 數據分析 內部審核、管理評審 改進 糾正預防措施 顧客 法律 法規(guī) 顧客 要求 滿意 產品 輸入 輸出 注： 增值活動 信息流 質量管理體系各過程的相互作用 質量管理體系全過程按照預定的要求進行實施和改進以滿足顧客的要求。 總經理： 20xx年 9月 1日 章節(jié)號： 頁 次 : 1/2 標 題：組織結構與職能分配 版次 /修改碼 : A/0 公 司組織結構圖 總經理 質檢部 生技部 倉 庫 供銷部供銷部 管理者代表 生產車間 章節(jié)號： 頁 次 : 2/2 標 題：組織結構與職能分配 版次 /修改碼 : A/0 職 能 分 配 表 職 能 部 門 體 系 要 求 管理層 供銷部 質檢部 生 生計部 技 部 車間 總要求 ★ △ △ △ △ 總則 ★ △ △ △ △ 質量手冊 ★ △ △ △ △ 文件控制 △ △ △ ★ △ 記錄控制 △ △ △ ★ △ 管理承諾 ★ △ △ △ △ 以顧客為關注焦點 ★ △ △ △ △ 質量方針 ★ △ △ △ △ 質量目標 ★ △ △ △ △ 質量管理體系策劃 ★ △ △ △ △ 職責、權限與溝通 ★ △ △ △ △ 管 理評審 ★ △ △ △ △ 資源的 提供 ★ △ △ △ △ 人力資源 △ △ ★ △ 基礎設施 △ △ △ ★ △ 工作環(huán)境 △ △ △ ★ △ 產品實現(xiàn)的策劃 △ △ △ ★ △ 與顧客有關的過程 △ ★ △ △ △ 設計和開發(fā) △ △ △ ★ △ 采購 △ ★ △ △ △ 生產和服務提供的控制 △ △ ★ △ 生產和服務提供過程的確認 △ △ ★ △ 標識 和可追溯性 △ △ ★ △ 顧客財產 ★ △ △ △ 產品防護 △ △ ★ △ 監(jiān)視和測量裝置的控制 △ ★ △ △ 章節(jié)號： 頁 次 : 2/2 標 題：組織結構與職能分配 版次 /修改碼 : A/0 總則 ★ △ △ △ △ 顧客滿意 △ ★ △ △ △ 內部審核 ★ △ △ △ △ 過程的監(jiān)視和測量 △ △ △ ★ △ 產品的監(jiān)視和測量 △ ★ △ △ 不合格品控制 △ △ ★ △ △ 數據分析 △ △ ★ △ 持續(xù)改進 ★ △ △ △ △ 糾正措施 △ △ △ ★ △ 預防措施 △ △ △ ★ △ ★ — 主要職能； △ — 相關職能； 章節(jié)號： . 頁 次 : 1/1 標 題： 范 圍 版次 /修改碼 : A/0 總則 本公司按 ISO 9001:20xx 標準建立質量管理體系的目的為： a) 證實本公司有穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的產品的能力 。 質量目標 本公司總目標： 顧客滿意度 ≥ 99%。 6 通過內部審核和管理評審對手冊的適用性、充分性、有效性進行評審。手冊持有者調離工作崗位時，應將手冊交還生技部，辦理回收登記。 公 司 地 址： 濟南槐蔭區(qū)古城村 電 話： 0531—87514886 郵 編： 250117 章節(jié)號： 頁 次 : 1/1 標 題：企業(yè) 簡 介 版次 /修改碼 : A/0 章節(jié)號： 頁 次 : 1/1 標 題：《質量手冊》的管理 版次 /修 改碼 : A/0 《質量手冊》的管理 1 本手冊為公司的受控文件，由管理者代表負責組織編制，經管理者代表審核，總經理批準后頒布執(zhí)行。 總經理： 顏可明 20xx 年 9 月 1 日 企業(yè) 簡 介 本廠是專業(yè)生產電動車廠家，前身是浙江臨海旅游用品有限公司，該公司專業(yè)生產電動車及旅游用品。 濟南 帥騎電動車廠 質量管理體系文件 編號： SQ/SC— A— 20xx 質 量 手 冊 版 次： A 分 發(fā) 號： 受控狀態(tài)： 編 制： __高啟潮 __日 期： _20xx年 8月 8日 _ 審 核： __高啟潮 __日 期： _20xx年 8月 10日 _ 批 準： __顏可明 __日 期： _20xx年 8月 15日 _ 20xx 年 9 月 1 日發(fā)布 20xx 年 9 月 10 日實施 濟南 帥騎電動車廠 章節(jié)號： 頁 次 : 1/1 標 題：目 錄 版次 /修改碼 : A/0 目 錄 《質量手冊》頒布令、管理者代表任命書 企業(yè)簡介 《質量手冊》的管理 質量方針與質量目標 組織結構與職能分配 1 范圍 2 質量體系覆蓋產品和執(zhí)行標準 3 產品實現(xiàn)流程圖 4 質量管理體系 5 管理職責 6 資源管理 7 產品實現(xiàn) 8 測量、分析和改進 附錄 1 程序文件清單 附錄 2 支持性文件清單 附錄 3 記錄清單 附錄 4 質量手冊修改記錄 章節(jié)號： 頁 次 : 1/1 標 題：頒布令、管理者代表任命書 版次 /修改碼 : A/0 《質量手冊》頒布令 本公司依據 ISO 9001:20xx《質量管理體系 —— 要求》編制完成了《質量手冊》（ A 版），現(xiàn)批準頒布，并予 20xx