【正文】 益激烈，現(xiàn)代物流管理的內(nèi)涵不論在宏觀上還是微觀上都有所拓展。 商品流通政策的基本屬性可概括為那些方面？ 答：我們根據(jù)商品流通政策的定義，可將商品流 通政策的屬性作如下概括：（ 1）商品流通政策是社會(huì)公共機(jī)構(gòu)對(duì)社會(huì)商品流通活動(dòng)的一種公開(kāi)介入和干預(yù)，是一個(gè)公共政策，具有公共物品的性質(zhì)。這種配送模式往往被一些大型連鎖企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)所采用。 20 世紀(jì) 30 年代，超級(jí)市場(chǎng)首先出現(xiàn)在美國(guó)，隨后逐漸被引進(jìn)到日本和歐洲。連鎖商店的原型可追溯到中世紀(jì)晚期，德國(guó)的富格爾公司在 15 世紀(jì)時(shí)就在歐洲各地設(shè)立了許多分店； 17 世紀(jì)中葉，日本的三井公司也開(kāi)辦了連鎖形式的商店。百貨店的出現(xiàn)，是零售商業(yè)對(duì)以機(jī)械化為基礎(chǔ)的大量生產(chǎn)體制和城市化進(jìn)程加快，尤其是大城市加快發(fā)展的直接反應(yīng)。因此，商業(yè)就業(yè)規(guī)模的無(wú)限膨脹，不僅會(huì)導(dǎo)致商業(yè)勞動(dòng)邊際收益的下降，而且還會(huì)導(dǎo)致社會(huì)財(cái)富的嚴(yán)重浪費(fèi)，特別在組織管理水平不 高、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不健全的國(guó)家或發(fā)展時(shí)期，商業(yè)就業(yè)規(guī)模的過(guò)度膨脹，會(huì)導(dǎo)致流通秩序的嚴(yán)重混亂，這在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中是不難找到例證的。從各國(guó)的實(shí)際情況來(lái)看，商業(yè)的確承擔(dān)了相當(dāng)大部分的就業(yè)任務(wù)，因此，有的國(guó)家甚至把扶持、發(fā)展商業(yè)作為解決就業(yè)問(wèn)題的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)政策。 答：充分就業(yè)是所有國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)的重要目標(biāo)。具體來(lái)說(shuō)，配送中心的作用主要表現(xiàn)在：實(shí)現(xiàn)配送作業(yè)的經(jīng)濟(jì)規(guī)模，使流通費(fèi)用降低；減少用戶庫(kù)存，加快商品周轉(zhuǎn)；促 進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展和擴(kuò)散，實(shí)現(xiàn)物流資源的合理配置；加強(qiáng)了與供方的關(guān)系。 4．現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)是由國(guó)民經(jīng)濟(jì)中各個(gè)領(lǐng)域的物流經(jīng)濟(jì)實(shí)體 構(gòu)成的，包括以下幾個(gè)層次：一是物流基礎(chǔ)業(yè)，二是物流裝備制造業(yè)，三是自營(yíng)物流業(yè)，四是物流服務(wù)業(yè)，五是物流咨詢業(yè)。 8．與傳統(tǒng)商店相比，網(wǎng)上商店有許多特點(diǎn)，如節(jié)省商店的租金和設(shè)備費(fèi)用、降低商店的 營(yíng)運(yùn)成本、經(jīng)營(yíng)規(guī)模不受地域和場(chǎng)所限制、可更好地為消費(fèi)者提供服務(wù)、有固定的消費(fèi)者群體等。目前，我國(guó)的批發(fā)市場(chǎng)大多數(shù)都采用攤位制的交易形式。各類批發(fā)市場(chǎng)在商品流通中發(fā)揮著不同的功能與作用。 ，批發(fā)商業(yè)的用戶主要包括再銷售者、產(chǎn)業(yè)用戶、事業(yè)用戶和政府部門(mén)四類。 ：發(fā)展性、競(jìng)爭(zhēng)性和盈利性。 、人口密度與客流量、交通便利、接近集客地以及同類商店的地區(qū)。 5．零售要素組合的各種要素包括：商品、價(jià)格、顧客服務(wù)、廣告與促銷、店鋪設(shè)計(jì)與商品陳列、銷售和選址。 2．社會(huì)分工的發(fā)展產(chǎn)生了兩個(gè)效果：一方面提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率，增進(jìn)了每個(gè)部門(mén)、每個(gè)行業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)和規(guī)模效益；另一方面也加深了不同部門(mén)、不同行業(yè)之間的相互依賴，促進(jìn)了商品經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生。 3各國(guó)對(duì)大型店鋪的規(guī)制是出于（ A 增加中小商業(yè)的經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì) B 避免外部不經(jīng)濟(jì)）的考慮。 3以下哪種模式的配送將是中國(guó)未來(lái)配送中心發(fā)展的選擇（ A 自營(yíng)配送B 代理配送 C 共同配送）。 2商品交易所的主要功能是（ A 供求調(diào)節(jié)功能 B 價(jià)格形成功能 C 平抑價(jià)格功能 D 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避功能）。 2批發(fā)市場(chǎng)具有（ A 媒介功能 C 服務(wù)功能 D 管理功能）。 1批發(fā)商業(yè)的用戶主要包括（ A 批發(fā)商 B 零售商 C 制造商）。 1企業(yè)商品目錄一般包括（ A 經(jīng)營(yíng)商品目錄 C 必備商品目錄）。 核心商圈的基本顧客來(lái)源是（ A 工作人口 B 流動(dòng)人口 C 居住人口）。 連鎖店的產(chǎn)生與發(fā)展需要具備相應(yīng)的基本條件是（ A 具有較高的工業(yè)生產(chǎn)水平 B 國(guó)民收 入及消費(fèi)達(dá)到一定水平，民眾的購(gòu)買(mǎi)力較高 C 有較好的運(yùn)輸、通訊及物流條件 D 統(tǒng)一、開(kāi)放、有序的市場(chǎng)體系）。 商業(yè)的主要構(gòu)成要素是（ A 必須以營(yíng)利為目的 B 必須有獨(dú)立的組織 D必須從事專業(yè)化和社會(huì)化的商品交換）。（物流發(fā)展水平）的高低能充分反映出一國(guó)的綜合實(shí)力和企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。 7從全社會(huì)來(lái)說(shuō)，流通成本是指花費(fèi)在商品流通過(guò)程中的各種費(fèi)用，包括（商流費(fèi)用）與物流費(fèi)用。 6業(yè)態(tài)是零售商業(yè)的：（經(jīng)營(yíng)形態(tài)） 6配送中心的首項(xiàng)功能是：（服務(wù)功能） 6百貨店發(fā)展到現(xiàn)階段，其主要形式有：（大型百貨公司和獨(dú)立的或單體的百貨店） 6一個(gè)地區(qū)內(nèi)的商業(yè)區(qū)或購(gòu)物區(qū)類型大體包括：（中心商業(yè)區(qū)、輔助商業(yè)區(qū)、商業(yè)小區(qū)、購(gòu)物中心和獨(dú)立店區(qū)）。 60、從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，我國(guó)商品流通政策將在 (三個(gè)方面 )發(fā)生變 化，如重視對(duì)中小商業(yè)的保護(hù)與扶持等。 5“共同配送”這一配送形式出現(xiàn)在配送發(fā)展的（成熟階段）。 5最精于物流成本核算的國(guó)家是（日本）。 4現(xiàn)代物流管理的永恒主題是 (成本和服務(wù) )，要努力提升物流增值性服務(wù)。 4物流的構(gòu)成要素或基本環(huán)節(jié)主要包括“ (七要素 )”。 4電子商務(wù)的主體是（企業(yè)）。 3交易雙方對(duì)某些商品以其標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)，如成分、含量、純度等作為依據(jù)而進(jìn)行的交易就是（憑標(biāo)準(zhǔn)品級(jí)交易）。 3批發(fā)市場(chǎng)的交易者是指參與批發(fā)市場(chǎng)交易的組織或團(tuán)體，具體 又可分為 (上市者、代理批發(fā)商、中間批發(fā)商、交易參加者 )等。 2運(yùn)輸業(yè)主要調(diào)節(jié)商品供求的（空間矛盾）矛盾。 2百貨商店的目標(biāo)市場(chǎng)是 (各個(gè)消費(fèi)層次的顧客 )。 2“零售引力法則”認(rèn)為，城市人口越多、規(guī)模越大，商業(yè)越發(fā)達(dá)，對(duì)顧客的吸引力就越大。 1商圈分析是指經(jīng)營(yíng)者對(duì)商圈的構(gòu)成情況、特點(diǎn)、 (范圍 )以及影響商圈規(guī)模變化的因素進(jìn)行實(shí)地調(diào)查和分析。 1購(gòu)物中心的主要功能是購(gòu)物、休閑與娛樂(lè)。 1 POS 系統(tǒng)也叫銷售時(shí)點(diǎn)管理系統(tǒng)，其最大作用是有利于零售商進(jìn)行（單品管理）。 業(yè)態(tài)是零售商業(yè)的（經(jīng)營(yíng)形態(tài)）。該理論認(rèn)為，零售業(yè)態(tài)的變遷取決于消費(fèi)者的偏好，而消費(fèi)者的偏好主要表現(xiàn)為對(duì)零售商提供的場(chǎng)所、商品組合、價(jià)格和服務(wù)的偏好。 4．零售商業(yè)在商品流通中的首要功能是 (分類、組合、備貨 )。 9網(wǎng)上廣告同傳統(tǒng)的廣告形式相比，其首要特點(diǎn)是具有廣泛的傳播時(shí)空。 9作為商品流通政策主體的社會(huì)公共機(jī)構(gòu)主要由三部分構(gòu)成，即立法、司法與行政機(jī)構(gòu)。 更正：核心商圈是指最接近店鋪的區(qū)域，在這個(gè)區(qū)域內(nèi)顧客來(lái)店購(gòu)物最方便。 9在測(cè)定商圈的基礎(chǔ)上，通過(guò)地區(qū)分析、商業(yè)區(qū)分析，便可選擇、 確定理想的店鋪位置。 9國(guó)民福利包括國(guó)民收入、生活質(zhì)量、工作興趣、消費(fèi)者閑暇和消費(fèi)者愛(ài)好的滿足五個(gè)方面。√ 90、連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展離不開(kāi)配送中心的支持?！? 8物流與商流是緊密聯(lián)系在一起的，不可分割。√ 8商業(yè)自動(dòng)化主要 是商業(yè)設(shè)施的現(xiàn)代化。這是狹義的 80、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式不同，應(yīng)采用不同的銷售策略。 只有商品交易所的會(huì)員才能進(jìn)場(chǎng)參加交易，而非會(huì)員單位或個(gè)人則只能通過(guò)商品交易所的會(huì)員進(jìn)行代理交易?！? 7在規(guī)范的批發(fā)市場(chǎng)中，上市者可以直接將上市商品銷售給需要者。不是以贏利為目的的事業(yè) 法人，而批發(fā)商是以贏利為目的的企業(yè)法人或自然人?！? 6拍賣(mài)公司也是一種批發(fā)商業(yè)形態(tài)?！? 6銷售批量的大小是區(qū)分批發(fā)商業(yè)月零售商業(yè)的重要標(biāo)準(zhǔn)。 5成熟期的商品采購(gòu)策略應(yīng)積極組織貨源，擴(kuò)大商品銷售，促進(jìn)商品銷售。主要功能是購(gòu)物、休閑與娛樂(lè) 5商品結(jié)構(gòu)中的主力商品是指高檔商品。這是正規(guī)連鎖店 5自由連鎖店的突出特點(diǎn)是：統(tǒng)一資本，集中管理，分散銷售，權(quán)利集中，利益獨(dú)享?！? 50、零售商的銷售過(guò)程是銷售人員與顧客自始至終的雙向溝通過(guò)程。 4零售商業(yè)必須要有店鋪，因此，沒(méi)有店鋪就無(wú)法經(jīng)營(yíng)。√， 4制造商或消費(fèi)者的購(gòu)銷活動(dòng)也是重要的商業(yè)活動(dòng)。社會(huì)分工是商品交換的重要前提，沒(méi)有社會(huì)分工就沒(méi)有商品交換。配送中心是從事配送業(yè)務(wù)的物流場(chǎng)所或組織，具有多種功能，并不是一個(gè)純物流組織。這兩方面的要求完全是一致的。相反，正是物流標(biāo)準(zhǔn)化才保證了物流的柔性化發(fā)展。 3流通加工是在流通階段所進(jìn)行的為方便物流或消費(fèi)而進(jìn)行的不改變物品基本性能的加工?！? 2物流與商流是緊密聯(lián)系在一起，不可分割的。√ 2網(wǎng)上貿(mào)易與傳統(tǒng)的貿(mào)易形式相比，有以下特點(diǎn)：交易范圍廣、交易效率高、交易成本低、貿(mào)易全球化，且是網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合。 2批發(fā)市場(chǎng)的關(guān)聯(lián)者是指專門(mén)為批發(fā)市場(chǎng)交易活動(dòng)提供服務(wù)的個(gè)人或企業(yè)，主要包括負(fù)責(zé)貨物倉(cāng)儲(chǔ)托運(yùn)業(yè)務(wù)的服務(wù)組織、提供通訊業(yè)務(wù)的服務(wù)組織、提供金融業(yè)務(wù)的服務(wù)組織等。主要包括信息服務(wù)功能、物流服務(wù)功能和生活服務(wù)功能。批發(fā)市場(chǎng)主要進(jìn)行現(xiàn)貨交易，而商品交易所主要進(jìn)行期貨交易。批發(fā)市場(chǎng)和集市兩者是有區(qū)別的。一 般來(lái)說(shuō)，商品陳列高度的有效范圍在離地面 0． 8 一 1． 8 米之間。 15．設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)恼彰魇巧痰暾故镜耆?、宣傳商品、方便選購(gòu)的重要手段。工作人口是次級(jí)商圈中本顧客的主要來(lái)源。它產(chǎn)生于 20 世紀(jì) 30 年代的日本，營(yíng)業(yè)時(shí)間一般是從早上 6 點(diǎn)至晚上 ll 點(diǎn)。 9．正規(guī)連鎖是成員店的所有權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)獨(dú)立，實(shí)行自愿聯(lián)合，統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一管理，獨(dú)立核算，共同分享經(jīng)營(yíng)的利益。√ 8．適者生存理論是美國(guó)學(xué)者邁克納爾提出的。批發(fā)與零售相分離的意義不僅僅在 于流通職能上的專業(yè)分工，而且在于兩者相分離之后演化出一系列流通組織形式，并進(jìn)一步促進(jìn)了商業(yè)的發(fā)展。與制造業(yè)相比，商業(yè)經(jīng)營(yíng)的資本與技術(shù)約束低，因此，商業(yè)的進(jìn)入與退出障礙低?！? 4 2．沒(méi)有社會(huì)分工就不會(huì)產(chǎn)生產(chǎn)品供給單一化與產(chǎn)品需要多樣化的矛盾，從而也就不會(huì)訂商舳交換。 5．共同配送 —— 指多家企業(yè)共同組建或參與只由一家公司獨(dú)立進(jìn)行的配送作業(yè)，以互惠互利為原則，實(shí)現(xiàn)整體的配送合理化。 2．供應(yīng)鏈 —— 是指在生產(chǎn)和流通過(guò)程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動(dòng)的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。 5． POS 系統(tǒng) ——是銷售時(shí)點(diǎn)管理系統(tǒng)的簡(jiǎn)稱。 1．批發(fā)市場(chǎng) —— 是指集中進(jìn)行現(xiàn)貨批量交易的場(chǎng)所。 4．關(guān)聯(lián)商品 ——是指同主力商品或輔助商品共同購(gòu)買(mǎi)、共同消費(fèi)的商品。 2．商品陳列 ——是指商店通過(guò)各種工具與設(shè)施向目標(biāo)顧客 展示商品。國(guó)際連鎖店協(xié)會(huì)的定義是：“以單一資本直接經(jīng)營(yíng) 11 個(gè)以上的零售業(yè)或飲食業(yè)，也稱所有權(quán)連鎖。 2．業(yè)種與業(yè)態(tài) —— 業(yè)種指的是商業(yè)的經(jīng)營(yíng)對(duì)象，即商品的種類，是按商品別對(duì)商業(yè)進(jìn)行分 類的一種方法；業(yè)態(tài)指的是商業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式或商品銷售方式，即經(jīng)營(yíng)形態(tài)，是按經(jīng)營(yíng)或銷售方式的區(qū)別對(duì)商業(yè)進(jìn)行分類的一種方法。社會(huì)分工的不斷 深化，既是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展、勞動(dòng)生產(chǎn)率提高的必然結(jié)果，又對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和人類交往、商品交換體系的深化產(chǎn)生著深刻的影響。 4．正規(guī)連鎖 —— 亦稱為聯(lián)號(hào)商店、公司連鎖、直營(yíng)連鎖。商圈可分為三個(gè)層次，即核心商圈、次級(jí)商圈和邊緣商圈。它通常包括若干商品大類，即商品系列。再銷售者是指通過(guò)轉(zhuǎn)賣(mài)商品而獲得利潤(rùn)的營(yíng)利性組織，具體包括批發(fā)商與零售商，是二次及其以下的批發(fā)商和零售商。 4．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 ——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電子商務(wù)下一種新型銷售方式，是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道銷售商品的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)?；蛘哒f(shuō)是對(duì)物流構(gòu)成要素的系統(tǒng)管理。 4．配送中心 —— 是從事配送業(yè)務(wù)的物流場(chǎng)所或組織，應(yīng)基本符合下列要求：主要為特定的用戶服務(wù)；配送功能健全；完善的信息網(wǎng)絡(luò)；輻射范圍??；多品種、 小批量；以配送為主，儲(chǔ)存為輔。 1．應(yīng)為：第二次社會(huì)大分工是手工業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)的分離。商人的出現(xiàn)，進(jìn)一步擴(kuò)大了商品交換的規(guī)模和空間范圍，節(jié)約了生產(chǎn)者用于交換的時(shí)間和費(fèi)用，促進(jìn)了生產(chǎn)力的發(fā)展。應(yīng)為：我國(guó)商業(yè)的就業(yè)比重僅次于農(nóng)業(yè)與制造業(yè)，居第三位。 6．批發(fā)商業(yè)與零傅商業(yè)的最終分離大約發(fā)生在 19 世紀(jì) 60 年代產(chǎn)業(yè)革命時(shí)期。 7．一般認(rèn)為， 1848 年由 82 名谷物商自發(fā)組織創(chuàng)立的芝加哥商品交易所是世界上第一個(gè)現(xiàn)代意義的從事期貨交易的商品交易所。適者生仔理論是美國(guó)學(xué)者思特和迪斯曼提出的。 10．便利店是指以經(jīng)營(yíng)即時(shí)性商品為主，以滿足便利性需求為第一宗旨，采取自選式購(gòu)物方式的小型零售店。 11．邊緣商圈是指次級(jí)商圈以外的區(qū)域，在這個(gè)區(qū)域內(nèi)顧客來(lái)店比較方便。零售店鋪附近的居住人口越多，潛在的顧客也就越多，商圈規(guī)模也就相對(duì)擴(kuò)大。應(yīng)為即在 ～ 米之間。要遵循十大原則 17．零售學(xué)研究者們發(fā)現(xiàn)，商品陳列的高度決定顧客“易見(jiàn)易觸”的商品程度，從而直接影響商品的銷售?！? 19．批發(fā)市場(chǎng)和集市都必須是常設(shè)的交易市場(chǎng)，必須具有連續(xù)不斷的交易特性；另外，兩者一般都實(shí)行會(huì)員制。 20．批發(fā)市場(chǎng)與商品交易所都是集中進(jìn)行商晶批發(fā)交易的常設(shè)場(chǎng)所。服務(wù)功能是指批發(fā)市場(chǎng)為商品交易者提供各種服務(wù)的功能，主要包括信息服務(wù)功能、物流服務(wù)功能和生產(chǎn)服務(wù)功能。且交易者不多，但交易量卻很大。如行業(yè) 規(guī)范、稅收問(wèn)題、電子合同的法律效用、電子安全問(wèn)題等。 2商品條碼技術(shù)，主要針對(duì)商品信息的錄入與處理，特別是在商店的商品銷售和倉(cāng)儲(chǔ)配送過(guò)程中起到了承要的作用。物流定義中的“物品”不只是指最終產(chǎn)品，還包括生產(chǎn)所用原材料、零部件和伴隨銷售出現(xiàn)的包裝容器、包裝材料等以及生產(chǎn)和消費(fèi)過(guò)程中產(chǎn)生的廢棄物。物流的標(biāo)準(zhǔn)化并不否定物流的柔性化。√ 3物流質(zhì)量管理必須滿足兩方面的要求，一方面是滿足生產(chǎn)者的要求；另一方面是滿足用戶的要求。是第三次 革命 3只要有社會(huì)分工，就一定會(huì)有商品交換。 4商業(yè)的事業(yè)內(nèi)容是組織與組織之間的商品交換，而不是組織內(nèi)部的產(chǎn)品分配、調(diào)撥。 4零售商業(yè)是一個(gè)充分競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，因此，政府沒(méi)有必要對(duì)零售商業(yè)進(jìn)行任何干預(yù)。 4對(duì)有店鋪零售商來(lái)說(shuō)，店鋪設(shè)計(jì)與商品陳列可提供制造市場(chǎng)差別的豐富機(jī)會(huì)。 5特許連鎖是所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)統(tǒng)一集中。 5購(gòu)物中心的主要功能是集中購(gòu)物。并非