《營業(yè)廳團隊建設》ppt課件-全文預覽
【正文】 俞 奔 14:5015:50 管理篇（下） 16:0016:40 培訓考試 16:4017:00 匯報提報 Page 6 學員須知 學員培訓須知 1. 移動電話在上課時請務必關機或設置為振動狀態(tài)； 2. 集體討論時，請多鼓勵，不要批評； 3. 積極主動參與課程，分享自己的經(jīng)驗，對學員的發(fā)言給予響應或鼓勵，不要吝嗇自己的掌聲； 4. 積極主動地認識培訓中的伙伴； 5. 準時參加培訓，不遲到，不早退； 6. 請保持教室寧靜； 7. 請不要在教室內(nèi)抽煙或嚼食； 8. 共同維護周圍環(huán)境的整潔； 9. 上課期間請勿任意走動、交談； 10. 本次培訓是以競賽形勢進行。主要培訓特點根據(jù)企業(yè)的實際需求定制培訓課程。培訓的主要特點為案例分析＋實踐應用。主要研究領域為客戶服務提升、顧問式營銷、渠道規(guī)劃、集團客戶行業(yè)應用等；主要的培訓經(jīng)驗包括營業(yè)廳管理體系建設、合作渠道規(guī)劃、大客戶服務與營銷體系建設、集團客戶價值評估等。主要研究領域和講
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