把平衡計分法作為戰(zhàn)略管理體系及基石-全文預覽
【正文】 要求、也不會推動對戰(zhàn)略或者在當前條件下用來實施戰(zhàn)略的技術重新進行檢查。有了這些標尺，經(jīng)理就可以不斷地對作為戰(zhàn)略基礎的理論以及戰(zhàn)略的實施狀況進行檢驗。標尺明確地表達了經(jīng)理的想法，即他們目前的方案會在何時和何種程度上影響那些測評指標。這些新措施（重新設計、雇員授權、以時間為基礎的管理以及全面質量管理等等）有可能產(chǎn)生良好效果，但有不會相互爭奪稀缺資源，包括一種最稀缺的資源：高級經(jīng)理的時間和注意力。業(yè)務規(guī)劃建立平衡記分卡迫使公司把戰(zhàn)略規(guī)劃程序和預算程序組成一個整體，從而有助于確保預算對戰(zhàn)略的支持。這樣會促使人們在短期目標和長期目標之間達到更平衡的績效。例如：公司的平衡計分法中的測評指標是否正確？對于挑選出的測評指標，公司是否擁有有效的和可靠的數(shù)據(jù)？在實現(xiàn)為測評指標設定目標時，是否會出現(xiàn)意料之外的結果？這些都是公司應該提出的問題，而且，在傳統(tǒng)上，公司在處理報酬計算公式中的多個目標時，是為每一個目標規(guī)定一個權重，根據(jù)每個加權目標被實現(xiàn)的程度，計算鼓勵性報酬。當高級經(jīng)理對平衡計分法測評指標監(jiān)督戰(zhàn)略業(yè)績、預測未來財務業(yè)績的能力有了足夠的信心之后，他們就會設法讓外部投資者了解這些指標，同時又不泄露競爭中的敏感信息。在平衡計分法的幫助下，經(jīng)營單位能夠利用一套全面的、相互聯(lián)系的財務和非財務指標，把自己的長期戰(zhàn)略任務進行量化，并傳遞給高級經(jīng)理。不過，讓經(jīng)理參與平衡計分法，只是把個人行動與公司目標聯(lián)系起來的第一步。這種狀況常常導致對各個方案實施結果的失望。第二個程序是溝通和聯(lián)系，它使經(jīng)理能在組織中對戰(zhàn)略上下溝通，并把它與各個部門及個人目標連續(xù)起來。 設定目標168。 把報酬與績效測評指標聯(lián)系起來反饋與學習168。 闡明遠景168。這種局面使戰(zhàn)略開發(fā)與實施之間產(chǎn)生了差距。因此，大多數(shù)公司只重視短期財務指標。說明遠景168。 設定目標168。 促進戰(zhàn)略考察與學習業(yè)務規(guī)劃168。 建立標尺平衡計分測評法圖2：管理戰(zhàn)略：四個程序第一個程序是
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