把平衡計分法作為戰(zhàn)略管理體系及基石-免費閱讀
【正文】 但經(jīng)理也有可能得出結(jié)論說，根據(jù)對市場狀況和內(nèi)部能力新了解到的情況，經(jīng)營單位需要一個完全不同的戰(zhàn)略。通過在經(jīng)營規(guī)劃程序中建立短期目標或標尺，經(jīng)理可以預(yù)測業(yè)績推動因素的變化與一個或多個既定目標的變化之間的關(guān)系。預(yù)算考察和其他以財務(wù)為基礎(chǔ)的管理工具，不能使高級經(jīng)理投身與雙環(huán)學(xué)習(xí)。在一項一體化的規(guī)劃和預(yù)算程序中，經(jīng)理人員繼續(xù)為短期財務(wù)績效擬定預(yù)算，但他們也把顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)程序以及學(xué)習(xí)與發(fā)展的測評指標引入短期目標。建立平衡記分卡的程序（明確戰(zhàn)略目標并找出關(guān)鍵的幾個推動因素）還為管理組織的各種改革方案提供了一個框架。如果在既定時期內(nèi)績效未能達到某個臨界點，個人就不能得到鼓勵性報酬。當其他測評指標表明長期戰(zhàn)略沒有起作用，或沒有很好的實施時，實現(xiàn)短期財務(wù)目標就不是令人滿意的績效。溝通與聯(lián)系在建立平衡計分法時，實行廣泛參與會花費較長時間，但它有幾個好處：從眾多經(jīng)理那里得到的信息能被結(jié)合到內(nèi)部目標之中；經(jīng)理對公司的長期戰(zhàn)略目標會有更好的理解；這種廣泛參與會使人們更愿意投入到實現(xiàn)目標的活動之中。 建立標尺平衡計分測評法圖2：管理戰(zhàn)略：四個程序第一個程序是說明遠景，它有助于經(jīng)理們就組織的使命和戰(zhàn)略達成共識。 設(shè)定目標168。因此，大多數(shù)公司只重視短期財務(wù)指標。 闡明遠景168。 設(shè)定目標168。這種狀況常常導(dǎo)致對各個方案實施結(jié)果的失望。在平衡計分法的幫助下，經(jīng)營單位能夠利用一套全面的、相互聯(lián)系的財務(wù)和非財務(wù)指標，把自己的長期戰(zhàn)略任務(wù)進行量化，并傳遞給高級經(jīng)理。例如：公司的平衡計分法中的測評指標是否正確？對于挑選出的測評指標，公司是否擁有有效的和可靠的數(shù)據(jù)？在實現(xiàn)為測評指標設(shè)定目標時，是否會出現(xiàn)意料之外的結(jié)果？這些都是公司應(yīng)該提出的問題，而且，在傳統(tǒng)上，公司在處理報酬計算公式中的多個目標時，是為每一個目標規(guī)定一個權(quán)重，根據(jù)每個加權(quán)目標被實現(xiàn)的程度，計算鼓勵性報酬。業(yè)務(wù)規(guī)劃建立平衡記分卡迫使公司把戰(zhàn)略規(guī)劃程序和預(yù)算程序組成一個整體，從而有助于確保預(yù)算對戰(zhàn)
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