把平衡計分法作為戰(zhàn)略管理體系及基石(存儲版)
【正文】 略的支持。標(biāo)尺明確地表達了經(jīng)理的想法，即他們目前的方案會在何時和何種程度上影響那些測評指標(biāo)。這一單環(huán)過程不要求、也不會推動對戰(zhàn)略或者在當(dāng)前條件下用來實施戰(zhàn)略的技術(shù)重新進行檢查。2. 平衡計分法提供了根本的戰(zhàn)略反饋系統(tǒng)。如果經(jīng)營單位雇員和經(jīng)理達到了業(yè)績推動因素的要求（如雇員培訓(xùn)、信息系統(tǒng)的有效性以及新金融產(chǎn)品和服務(wù)），那么，他們未能事項預(yù)期結(jié)果（例如對目標(biāo)顧客的更高的銷售額）的事實便只表明，作為戰(zhàn)略基礎(chǔ)的理論可能是無效的。第 6 頁 共 6 頁。討論集中于過去的績效以及對未能實現(xiàn)財務(wù)目標(biāo)原因的解釋。平衡計分法提供了對戰(zhàn)略學(xué)習(xí)極為重要的三個要素：1. 平衡計分法明確闡述了公司的共同遠景，用清晰明了的語言說明了公司作為一個團隊力圖達到的結(jié)果。反饋與學(xué)習(xí)前三個管理程序（說明遠景、溝通與聯(lián)系、業(yè)務(wù)規(guī)劃）對實施戰(zhàn)略十分重要，但在一個不可預(yù)測的世界里，僅有他們還是不夠的。平衡計分法就是這樣明確地使行動和戰(zhàn)略聯(lián)系起來，并使二者一致。它們發(fā)現(xiàn)，高級執(zhí)行人員和經(jīng)理之間進行的關(guān)于平衡計分法的談話（既包括對測評指標(biāo)和目標(biāo)的制定，又包括對實際結(jié)果與預(yù)定結(jié)果之間差距的解釋），提供了一個觀察經(jīng)理的業(yè)績和能力的好機會。組織的高層戰(zhàn)略目標(biāo)，必須以某種方式轉(zhuǎn)化為經(jīng)營單位和個人的目標(biāo)和評價指標(biāo)3. 把報酬與績效測評指標(biāo)聯(lián)系起來雖然建立報酬與績效測評指標(biāo)之間的聯(lián)系是有吸引力的，是能發(fā)揮作用的。1. 溝通與教育實行廣泛溝通的方案，使所有的員工都能參與該戰(zhàn)略，了解為使戰(zhàn)略成功他們必須完成的關(guān)鍵目標(biāo)。今天，幾乎所有的公司都在實施種種改革方案，每個方案都有自己的領(lǐng)袖、擁護者及顧問，都在競相爭取高級經(jīng)理的時間、精力和資源支持。 提供戰(zhàn)略反饋168。平衡計分法使他們引入了四個新的管理程序，這四個程序既可單獨、也可共同為把長期戰(zhàn)略與短期行動聯(lián)系起來發(fā)揮作用。使用平衡計分法的經(jīng)理們，不必只把短期財務(wù)指標(biāo)視為公司績效的唯一指標(biāo)。 明確對遠景的共識168。第三個程序是業(yè)務(wù)規(guī)劃，它能使公司實現(xiàn)業(yè)務(wù)計劃與財務(wù)計劃的一體化。平衡計分法向每個人表明了公司企
研究報告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1