試論我國企業(yè)績效管理的現狀及對策研究-畢業(yè)論文-全文預覽
【正文】 常工作記錄等，同時要加強溝通，要對實施過程進行必要的監(jiān)督和指導；在考評階段，要確保考評的準確性，要以客觀事實為依據，以準確的資料數據為依據進行考評；要建立績效評審系統(tǒng)和員工申訴系統(tǒng)，確保公平、公正性；同時還要注重考評結果的反饋。但 績效管理指標的制定要必須嚴格遵守 SMART 原則。 績效管理準確定位即是績效管理的目標與方向問題，具體可分為 3 個步驟：①企業(yè)戰(zhàn)略定位，明確戰(zhàn)略主題，建立戰(zhàn)略圖?？冃Ч芾頃婕暗胶芏喾矫娴膯栴}，包括薪酬、培訓、晉升、職業(yè)發(fā)展等 ，在提高員工績效的基礎上提高企業(yè)績效，在企業(yè)績效改善的基礎上保證員工的發(fā)展，這樣一個循環(huán)過程需要員工的理解和支持。 三、 解決我國企業(yè)績效管理中存在問題的對策 （一） 明確企業(yè)績效管理目標，對績效管理準確定位； 明確企業(yè)績效管理目標。 績效完成后往往僅限于公布考核結果，存在著注重考核，缺乏溝通的問題。同時，績效考核的焦點絕大多數放在個人身上，有時放在小組上，而大多數問題與在于改進系統(tǒng)和過程本身，不在個人或小組上，這樣的績效考核使系統(tǒng)失去不斷改進的機會。 由于上下級員工之間績效的有效溝通不足，導致上級與下級對實現工作目標的要求在理解上就產生了很大偏差。企業(yè)領導或人力資源部門一般不可能詳細了解 每一個員工的工作內容和績效標準。企業(yè)難以 科學、準確的設置考核指標。 由于績效管理技術的匱乏， 對于絕大多數處于快速成長期的企業(yè)而言，員工所在崗位的工作職責劃分不是十分清晰，在這種情況下，員工為加班而加班的現象嚴重，部門員工職位等級觀念嚴重，缺乏團隊協(xié)作精神。未能通過績效考核指標的權重使員工認識本崗位的工作重點并引導員工很好的完成崗位職責。 在績效管理實踐中許多企業(yè)的考核指標在設置上不夠科學，主要表現為三點： (1)考核指標設置不合理。雖然很多企業(yè)實施了績效考核，但是每位員工包括考核者在內的內心都認為績效考 核只是一種形式主義，無人真正對待績效考核和認識績效管理。談績效言必稱考核，談考核言必稱量化，似乎做了指標的量化，做了考核就是做了績效管理。 傳統(tǒng)的績效考核則重點強調“事后的評價”，著眼于上級對下級的控制；其 次 績效管理包括四個階段，即準備階段、實施階段、考核階段、總結階段，同時， 包含了績效計劃制定、日常績效指導與反饋、績效考核及個人回報等四個環(huán)節(jié)的活動 ?，F在企業(yè)間的競爭是核心能力的競爭，中國企業(yè)要想提升自身的核心競爭力，他們認識到核心就在于企業(yè)員工能力的培養(yǎng)、提高，對員工業(yè)績進行管理是提高員工能力的一種有效的途徑。企業(yè)管理者將公司的年度經營目標向各個部門分解就成為部門的年度業(yè)績目標，各個部門向每個崗位分解核心指標就成為每個崗位的關鍵業(yè)績指標。 流程優(yōu)化 企業(yè)管理涉及對人和對事的管理，對 人的管理主要是激勵約束問題，對事的管理就是流程問題。在 績效反饋 面談過程中，通過考核者與被考核者面對面的交流溝通，幫助被考核者分析工作中的長處和不足，鼓勵下屬揚長避短，促進個人得到發(fā)展；對績效水平較差的組織和個人，考核者應幫助被考核者制 定詳細的績效改善計劃和實施舉措；在績效反饋階段，考核者應和被考核者就下一階段工作提出新的績效目標并達成共識，被考核者承諾目標的完成?？冃Ч芾硎且粋€循環(huán)過程，這個過程中不僅關注結果，更強調目標、輔導、評價和反饋。制定績效要溝通，幫助員工實現目標要溝通，年終評估要溝 通，分析原因尋求進步要溝通，總之，績效管理的過程就是員工和經理持續(xù)不斷溝通的過程。 目標管理的一個最大的好處就是員工明白自己努力的方向，經理明確如何更好地通過員工的目標對員工進行有效管理，提供支持幫助。 （二）績效管理的特點 績效管理是一個完整的系統(tǒng)，不是一個簡單的步驟。 中國企業(yè)必須探索出適應中國企業(yè)實際的簡單適用的“中國式”績效管理，簡單照搬照抄西方模式很有可能帶來的是勞民傷財。 試論我國企業(yè)績效管理的現狀及對策研究 內容摘要：績效管理起源于上世紀 70 年代的美國， 90 年代傳入中國，以其完善的體系、優(yōu)美的流程和持續(xù)改進的良性循環(huán)深得管理者們的喜愛，被管理學家譽為管理者的圣杯。 近年來，績效管理受到了國內企業(yè)“趨之若”的追捧，盡管采納了最前沿的績效管理理念，運用了先進的技術手段，但是實施效果并不盡人意，不是半途而廢，就 是流于形式，普遍面對的一個困境是：績效管理不僅沒有有效激勵員工，認同績效管理理論，反而使員工對企業(yè)缺乏一種歸屬感，組織的凝聚力降低。 關鍵詞：績效管理； SMART 原則；績效管理指標 一、績效管理及其特點、作用 （一）績效管理 所謂 績效 管理 ，是指各級管理者和員工為了達到組織目標共同參與的 績效計劃 制定、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結果應用、 績效目標 提升的持續(xù)循環(huán)過程，績效管理的目的是持續(xù)提升個人、部門和組織的績效。所以，我們必須系統(tǒng)地看待績效管理。 溝通在績效管理中起著決定性的作用。 績效管理不僅強調工作結果，而且重視達成目標的過程。在績效考核評價環(huán)節(jié)，對個人和部門的階段工作進行客觀公正的評價
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