【摘要】 指導(dǎo)老師:龍冬艷班級(jí):工商0502專業(yè)方向:人力資源管理團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng):陳慶連團(tuán)隊(duì)隊(duì)員:陳浩王永燁謝建福日期:2008-1-20目錄(contents)一、引言………………………………………………3二、策劃………………………………………………41、調(diào)查對(duì)象2、調(diào)查地點(diǎn)
2025-08-01 18:58
【摘要】為了解和掌握顧客對(duì)本公司產(chǎn)品質(zhì)量、交付和/或服務(wù)的評(píng)價(jià)和滿意及不滿意的程度,對(duì)調(diào)查的結(jié)果和顧客滿意的趨勢(shì)以及不滿意的主要方面與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和/或同類廠家相應(yīng)的資料作分析比較,并對(duì)顧客不滿意的主要方面作原因分析和擬定糾正與預(yù)防措施或改善對(duì)策,以確保公司產(chǎn)品質(zhì)量、交付和/或服務(wù)滿足顧客需求與要求。凡與本公司簽約和/或有業(yè)務(wù)、貿(mào)易往來的顧客均適用。3.引用文件無。采用ISO90
2025-08-23 20:52
【摘要】第一篇:顧客滿意度調(diào)查工作程序 顧客滿意度調(diào)查評(píng)價(jià)工作程序 目的 通過對(duì)顧客滿意度的調(diào)查,了解公司對(duì)顧客當(dāng)前和未來的需求和期望的理解和滿足程度,根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)量管理體系,不斷提高顧...
2024-10-17 20:08
【摘要】第一篇:奧迪客戶滿意度調(diào)查程序(新) 常州市凱歌汽車銷售有限公司 客戶滿意度調(diào)查程序 通過組織對(duì)公司整車銷售及售后服務(wù)服務(wù)進(jìn)行客戶滿意度測(cè)量,實(shí)現(xiàn)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),以促進(jìn)公司客戶滿意度和...
2024-10-29 01:41
【摘要】 目錄 顧客滿意度調(diào)查作業(yè)程序1.目的定期調(diào)查外部顧客的滿意程度,通過對(duì)顧客滿意度的調(diào)查,了解組織是否滿足顧客當(dāng)前和未來的需求和期望,根據(jù)調(diào)查結(jié)果,對(duì)顧客滿意情況持續(xù)進(jìn)行定性或定量的測(cè)量、分析,為改進(jìn)業(yè)務(wù)工作提供依據(jù),改進(jìn)質(zhì)量管理體系,不斷提高顧客滿意程度。2.適用范圍與本公司施行客戶滿意度調(diào)查時(shí)與本公
2025-06-27 01:36
【摘要】通過客戶滿意度的調(diào)查評(píng)審,了解客戶的實(shí)際需求和潛在需求,作為公司產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量體系改進(jìn)的依據(jù)。適用于與客戶意見調(diào)查有關(guān)的部門與個(gè)人。:(無)業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé):“客戶意見調(diào)查表”的設(shè)計(jì)、發(fā)出;客戶意見調(diào)查情況的統(tǒng)計(jì),分析;將調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問題反饋有關(guān)部門解決,并將問題解決的情況反饋給客戶;組織有關(guān)部
2025-07-07 13:17
【摘要】員工滿意度調(diào)查藍(lán)國(guó)慶一、員工滿意度調(diào)查的含義就是通過一定的方法,了解員工對(duì)組織運(yùn)行的某一方面的主觀心理感覺,對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行評(píng)估、分析并提出相關(guān)判斷的活動(dòng)。二、員工滿意度調(diào)查方法a.確定調(diào)查對(duì)象b.確定調(diào)查項(xiàng)目c.確
2025-05-06 18:15
【摘要】員工滿意度管理滿意的員工滿意的員工有什么表現(xiàn)?效率?有創(chuàng)造性?團(tuán)結(jié)?幸福?忠誠(chéng)主要內(nèi)容?員工滿意度的概念?員工滿意度低的表現(xiàn)?員工滿意度的結(jié)構(gòu)?員工滿意信息獲得?員工滿意度調(diào)查程序?員工滿意度結(jié)果分析?員工滿意度提升措施
2024-12-30 00:16
【摘要】第一篇:?jiǎn)T工滿意度調(diào)查問卷 員工滿意度調(diào)查問卷 日期: 部門: 姓名: 2017年已悄然過去,回顧著過去的一年,大家都非常努力的在改變著、學(xué)習(xí)著、奮斗著,使我取得了非常大的進(jìn)步,希望新的一年...
2024-10-19 16:56
【摘要】《員工滿意度調(diào)查問卷》統(tǒng)計(jì)分析的討論2023年10月20日第一類員工對(duì)工作回報(bào)的滿意度薪酬方面55%40%?對(duì)個(gè)人收入不滿意或較不滿意的原因福利制度76%員工對(duì)福利選擇的傾向第二類員工對(duì)工作本身的滿意度除薪酬外最看重的因素12344是否有必要對(duì)員工進(jìn)行工作考評(píng)78%目前存在的最大的問題工作量的飽和
2024-12-29 23:47
【摘要】?員工滿意度調(diào)查--人事培訓(xùn)部??員工滿意度調(diào)查樣本數(shù)分布/部門分布?員工滿意度調(diào)查樣本數(shù)分布?員工滿意度整體滿意度/部門對(duì)公司整體滿意度橫向比較?公司02年整體滿意度為4,01年,與01年相比公司整體滿意度有所改善,但低于集團(tuán)。?各部門比較,車隊(duì)
2025-01-04 22:18
【摘要】ESPSGSTSIntroduction介紹?ESPS–EmployeeSatisfactionPulseSurvey員工滿意度調(diào)查?GSTS–GuestSatisfactionTrackingSystem客人滿意度跟蹤系統(tǒng)培訓(xùn)目標(biāo)本次培訓(xùn)結(jié)束時(shí)你將能夠了解:?什么是ESPS和GST
2025-03-05 08:40
【摘要】《員工滿意度調(diào)查問卷》統(tǒng)計(jì)分析的討論2021年12月20日第一類員工對(duì)工作回報(bào)的滿意度薪酬方面很滿意5%較滿意50%較不滿意27%不滿意13%未答題5%55%40%?對(duì)個(gè)人收入不滿意或較不滿意的原因福利制度員工對(duì)公司福利制度的滿意滿意4%還可以2
2025-05-10 15:57
【摘要】第五章薪酬管理人力資源管理師職業(yè)資格認(rèn)證主講:傅紅梅2023163:135013499601一個(gè)關(guān)于金錢的故事?有一位喜歡安靜的老人獨(dú)自生活了很多年,他非常習(xí)慣了這種生活,可是有一天這種生活
2025-01-03 16:53
【摘要】員工滿意度調(diào)查表填寫日期: 年 月 日為了提高員工的工作積極性,完善公司各方面管理制度,并達(dá)到有的放矢的目的,現(xiàn)對(duì)我公司員工進(jìn)行此次不記名調(diào)查,希望大家從公司及自身的利益出發(fā),積極配合,認(rèn)真、詳實(shí)地填寫該調(diào)查表。同時(shí)為耽誤您的工作時(shí)間表示歉意!第一部分(行政人事管理部分)1、你認(rèn)為公司的招聘程序是否公正合理?如果不合理,應(yīng)在哪些方面還須改進(jìn)?
2025-07-25 12:06