【正文】 .....................................8 服務(wù)內(nèi)容 ................................................................................................................................................ 10 社區(qū)建設(shè) .................................................................................................................................................11 第四章：市場分析 .................................................................................... 13 市場總體規(guī)模估算 ............................................................................................................................... 13 目標(biāo)消費者市場定位 ........................................................................................................................... 14 市場競爭格局 ........................................................................................................................................ 15 第五章：投資分析與管理 .......................................................................... 18 項目投資 SWOT分析 ......................................................................................................................... 18 預(yù)期資金投入與市場回報 ................................................................................................................... 21 財務(wù)控制與管理 .................................................................................................................................... 24 第六章：項目執(zhí)行 .................................................................................... 25 團(tuán)隊建設(shè) ................................................................................................................................................ 25 網(wǎng)站建設(shè) ................................................................................................................................................ 30 商品管理 ................................................................................................................................................ 31 營銷管理 ................................................................................................................................................ 32 渠道管理 ................................................................................................................................................ 34 價格管理 ................................................................................................................................................ 35 物流管理 ................................................................................................................................................ 36 倉庫管理 ................................................................................................................................................ 37 第七章：項目執(zhí)行步驟 ............................................................................. 38 表目錄 表 1 網(wǎng)上架商品系列目錄 .................................................................................. 9 表 2 網(wǎng)增強(qiáng)型服務(wù)列表 .................................................................................... 10 表 3 網(wǎng)消費者市場定位主要特征 .................................................................... 15 表 4 網(wǎng)投資預(yù)算 ................................................................................................ 22 表 5 網(wǎng)購市場份額爭奪目標(biāo)及預(yù)期收入 ........................................................ 23 表 6 網(wǎng)盈利情況分析 ........................................................................................ 23 表 7 B2C 網(wǎng)站可選擇的主要營銷手段 ........................................................... 33 表 8 網(wǎng)項目執(zhí)行計劃表 .................................................................................... 38 圖目錄 圖 1 中國網(wǎng)絡(luò)零售 C2C 市場發(fā)展情況 ............................................................ 4 圖 2 網(wǎng)的市場競爭格局圖 ................................................................................ 18 圖 3 SWOT 矩陣 ............................................................................................... 20 圖 4 管理架構(gòu)圖 ................................................................................................ 26 第一章：計劃書概要 本計劃書包括以下章節(jié)，各章節(jié)內(nèi)容簡述如下： 第二章：項目背景，從廚具行業(yè)的選擇、 B2C 模式的選擇、方太的選擇和時機(jī)的選擇 4 個方面的分析闡述了“有家”廚房網(wǎng)項目的建設(shè)背景； 第三章：項目介紹，從項目構(gòu)成類型（ B2C 購物網(wǎng)站 +廚房門戶社區(qū)）、 B2C購物網(wǎng)站銷售商品范圍、銷售服務(wù)內(nèi)容和社區(qū)建設(shè)內(nèi)容 4 個方面介紹了“有家”廚房網(wǎng)項目的業(yè)務(wù)內(nèi)容和服務(wù)功能； 第四章： 市場分析，對廚房用品網(wǎng)購市場的整體規(guī)模進(jìn)行了初步探討，對“有家”廚房網(wǎng)的市場定位和所面臨的競爭格局進(jìn)行了相關(guān)描述，使得我們對項目操作的機(jī)遇和挑戰(zhàn)有一個相對客觀的認(rèn)識； 第五章：投資 SWOT 分析與管理，對“有家”廚房網(wǎng)的投資進(jìn)行了詳細(xì)的SWOT 分析，并在此基礎(chǔ)上提出了項目發(fā)展的 SO、 WO、 ST、 WT 戰(zhàn)略。廚具購買者（以下我們稱 之為 廚客 ）通過使用廚具制作出自己的餐點，首先享受的是 DIY 的樂趣；其次，對有些廚客，他們樂于在家做飯而不愿到外面飯店就餐的，一來是認(rèn)為在家做飯更實惠，二來也更為健康；第三，廚客自做餐點，與家人或朋友共享餐點，或與別的朋友分享制作心得（如菜譜上傳），追求的分享美味的精神；第四，廚客還期待通過更健康的食物、更多的共享獲得更健康的身體和與家人、朋友的更融洽的關(guān)系，從而增強(qiáng)自己幸福感覺的潛在精神需要。同時，廚房用品的多樣性保證了廚具專業(yè) B2C 的市場空間，而“廚房用品 —— 〉廚衛(wèi)用品 —— 〉居家用品”的獨特商品延伸性則保障了“有家”的戰(zhàn)略發(fā)展空間。同時，受 2020 年下半年以來通貨膨脹和經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，各類型消費者對價格的敏感性更為增強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)購物作為一個有效的節(jié)約消費資金的手段也自然 更為消費者所垂青。同時， 中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會 DCCI 數(shù)據(jù)中心 據(jù)其 2020 年公布的第四屆互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查數(shù)據(jù) 表明 2020 年中國互聯(lián)網(wǎng) B2C 電子商務(wù) 市場保持健康增長， B2C 網(wǎng)站總收入為 億元，同比增長 %。我國的消費品網(wǎng) 購始于易趣、淘寶這兩個大型 C2C 平臺，網(wǎng)絡(luò)購物在淘寶以免費開店的利器擊敗易趣后出現(xiàn)井噴式發(fā)展，但這一迅猛的發(fā)展同時也帶來了另一個問題，即 C2C 賣家市場的魚龍混雜，質(zhì)次價低的商品大行其道，賣家的服務(wù)水平也是參差不齊。 在供給方面， 2020 年以來的出口型企業(yè)危機(jī)使得更多的企業(yè)不得不考慮國內(nèi)市場的再開發(fā)和深入，但在傳統(tǒng)渠道進(jìn)行市場拓展無疑受到成本巨大和競爭激烈等多種風(fēng)險的威脅。同時，也使得方太在掌握、引領(lǐng)廚房用品消費市場行情方面占盡先機(jī)。這一品牌價值的形成是與方太對產(chǎn)品質(zhì)量一以貫之的嚴(yán)格管理和對企業(yè)管理模式始終不怠的探索提升分不開的。在國內(nèi)，方太擁有 46 個分支機(jī)構(gòu)和 1000 多個銷售網(wǎng)點，建立了家電連鎖、建材超市、傳統(tǒng)百貨、櫥柜商、工程等完備的銷售渠道?！坝屑摇睆N具 B2C 網(wǎng)站不是一個單純的廚房用品代銷網(wǎng)站，為了保證它的生命力得到極大的擴(kuò)展，我們的項目將介入商品的直接生產(chǎn)領(lǐng)域，以便能最大可能地將我們的價值鏈延伸到廚具產(chǎn)業(yè)的上游。這一切服務(wù)的提供，與資本的強(qiáng)力支撐是離不開的，而方太恰恰具備這一投資的實力與戰(zhàn)略眼光。 ∷ 為什么是現(xiàn)在？ 1）對健康越來越重視。 2）對家庭的回歸?！坝屑摇睆N房網(wǎng)立足于“家”的文化打造，有責(zé)任、也有使命去推動這一回歸的過程。在這種居民總體收入下降，物價卻不明顯跟隨下降的情況下，百姓對于商品價格的敏感尤甚于以前。無論是 B2B 還是 C2C，其紅海態(tài)勢皆現(xiàn)端倪，而唯獨在 B2C 這塊，卓越、當(dāng)當(dāng)、京東三大領(lǐng)航者雖拔籌先行，占得優(yōu)勢，但其綜合 B2C 業(yè)務(wù)尚未達(dá)到市場主導(dǎo)地位，卓越、當(dāng)當(dāng)其核心業(yè)務(wù)仍在于圖書音像等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，而京東仍以 3C 行業(yè)為主導(dǎo)。 第三章：項目介紹 項目構(gòu)成 B2C 主站 +資訊論壇社區(qū) “有家”廚房網(wǎng)是一個以廚具銷售為基礎(chǔ)，以廚房和家庭文化經(jīng)營為延伸的綜合電子商務(wù)平臺站點，它由 2 個基本內(nèi)容模塊組成：廚具用品銷售的 B2C 主站、廚房用品資訊和論壇構(gòu)成的社區(qū)站點。社區(qū)站點將建設(shè)“挑廚具 —— 有家（最專業(yè)的廚具購買知識輔導(dǎo)）”、“秀廚房 —— 有家（最時尚的廚房設(shè)計展示）”、“學(xué)廚藝 —— 有 家（最誘人的美味食譜分享）”、“交廚友 —— 有家（最活躍的居家文化交流）”