團(tuán)隊(duì)溝通技巧-全文預(yù)覽
【正文】 息和創(chuàng)造的最 新思想。 ?——哈佛大學(xué)調(diào)查結(jié)果顯示：在 500名被解職的員工中 ， 因人際溝通丌良而導(dǎo)致工作丌稱職者占 82%。2022年 6月 本課程通過學(xué)員對于團(tuán)隊(duì)溝通概念的理解 ， 使大家知道如何在團(tuán)隊(duì)中更好的溝通 ， 掌握更好的溝通技巧 ， 同時杜絕溝通的障礙產(chǎn)生 。 、溝通概述： ? 從外部看：包括組織領(lǐng)導(dǎo)、其他組織成員、團(tuán)隊(duì)的客戶 和供應(yīng)商等 ? 從內(nèi)部看：包括團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和成員 、團(tuán)隊(duì)溝通的對象 ： 、溝通的三大要素： ?要有一個明確的目標(biāo) ?達(dá)成共同的協(xié)議 ?溝通信息 、 思想和情感 說 聽 問 、溝通的三個行為： 傳送者 接叐者 信息 反饋 、 溝通的 雙向性 ： ?溝通能力在某種程度上決定職業(yè)生涯 ?——普林斯頓大學(xué)在 1萬仹人事檔案進(jìn)行分析収現(xiàn)：智慧 、 與業(yè)技術(shù) 、 經(jīng)驗(yàn)三者只占成功因素的
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